ارائه ضمانت نامه و مدت اعتبار آن برای کالا‌های مصرفی بادوام و سرمایه‌ای الزامی است

باشگاه خبرنگاران جوان - کیوان فخاری زاده مدیر کل اداره نظارت بر خدمات زیر بنایی و بازرگانی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان گفت: با توجه به لزوم اطلاع رسانی به مصرف کنندگان و ارتقاء سطح آگاهی آن‌ها نسبت به حقوق خود در زمینه بهره مندی از گارانتی کالا‌های خریداری شده و یا خدمات دریافت شده و حسب وظیفه ذاتی این سازمان مبنی بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان، به ویژه در خصوص ضمانت نامه (گارانتی) و مدت اعتبار آن برای کالا‌های مصرفی بادوام و سرمایه‌ای نکاتی به شرح ذیل به اطلاع هموطنان می‌رساند:

1- مدت ضمانت با توجه به نوع کالا متفاوت بوده و برای هر کالا براساس ضوابط و دستورالعمل‌های ذیربط تعیین می‌گردد.

2- حداقل مدت زمان ضمانت کالا‌های تلفن همراه، تبلت وتجهیزات رایانه‌ای ولوازم جانبی 18 ماه می‌باشد. (مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی برای کالا‌های تلفن همراه و تبلت زمان فعالسازی و حداکثر شش ماه پس از زمان اظهار واردات در سامانه جامع تجارت خواهد بود.)

3- مدت ارائه خدمات ضمانت انواع تایر و تیوپ اعم از تولید داخل و وارداتی از تاریخ تولید کالا به ترتیب به مدت 5 و 3 سال می‌باشد.

4- حداقل مدت زمان ضمانت برای کالا‌های لوازم خانگی و صوتی و تصویری 24 ماه می‌باشد.

5- مدت زمان ضمانت قطعه کمپرسور یخچال، فریزر و کولر‌های گازی حداقل 60 ماه می‌باشد.

6- مدت زمان ضمانت برای باتری‌های خودرو سنگین (بالای 75 آمپر) 10 ماه از زمان تولید و برای باتری‌های خودرو سبک (کمتراز 75 آمپر) 13 ماه از زمان تولید محاسبه می‌گردد.

منبع: سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان