اقدامات "دیوار" برای رضایت خریداران و فروشنده‌های خودرو

سایت‌های خرید و فروش آنلاین به یکی از مهم‌ترین بازار‌های معامله خودرو تبدیل شده اند. تا پیش از این مردم تجربه خوب کاربری از خرید و فروش خودرو در سایت‌های آنلاین داشتند و حالا با قوانین کنترلی که در سایت‌ها اعمال می‌شود فضای آنلاین امن‌تر از هر فضای دیگری درصد زیادی از معاملات خودرو را به خود اختصاص داده است. اما بد نیست بدانیم چه اتفاقاتی افتاده که سایت‌های خرید وفروش انلاین به جای مطمئن‌تری از معامله حضوری تبدیل شده‌اند. در ماه‌های گذشته سایت «دیوار» قوانین سخت‌گیرانه‌ای را در انتشار آگهی‌های فروش خودرو اعمال کرده تا معاملات عادلانه‌تر و خودرو‌ها به دور هیجان بازار، منصفانه‌تر قیمت‌گذاری شوند. در این گزارش به بعضی از این اقدامات اشاره می‌کنیم.

تنها 3 آگهی رایگان در ماه اگرچه قیمت واقعی هر کالایی در بازار را عرضه و تقاضا آن تعیین می‌کند، اما در سال‌های گذشته دستکاری این معاملات سهم زیادی در افزایش نجومی قیمت خودرو داشت. از زمان ظهور دلالی‌های آنلاین در چند ماه پیش، سایت دیوار با ایجاد چند محدودیت، راه قیمت‌سازی از سوی دلالان را دشوار کرد. در چند ماه گذشته در قوانین کاربری سایت دیوار آمده که هر فرد نمی‌تواند بیشتر از سه آگهی رایگان خودرو در ماه منتشر کند. با این راه حل، ثبت آگهی برای کسانی که هدف به هم زدن بازار را داشته باشند هم هزینه مالی به دنبال خواهد داشت و هم اینکه هویت آن‌ها شناسایی خواهد شد. به همین دلیل خود به خود بخشی از دلالان که نگران افشای اطلاعات حساب خود بودند، از این چرخه حذف شدند.

محدودیت سه آگهی در روز اگر کاربر در سایت دیوار اضافه بر 3 آگهی رایگان در ماه، نیاز به انتشار آگهی بیشتر داشته باشد، باید هزینه انتشار آگهی را بپردازد، اما آیا پرداخت هزینه اشتراک برای بیشتر از سه آگهی در ماه، می‌تواند برای مقابله با دلالی کافی باشد؟ سایت دیوار برای اطمینان از تاثیرگذاری سیاست‌های خود، تغییر دیگری هم در مقررات کاربری اعمال کرد. بر این اساس هر کاربر در هر روز می‌تواند سه اگهی در سایت دیوار ثبت کند. با این حساب حتی اگر فردی هزینه بیشتری پرداخت کند، باز هم نمی‌تواند بیشتر از سه آگهی در روز ثبت کند. با این قانون از ورود آن دسته از دلالانی که به قصد التهاب بازار خودرو روزانه چندین آگهی ثبت می‌کردند جلوگیری شد.

حذف آگهی تقاضای خودرو با این حال روش‌های دلالان برای دستکاری بازار فقط محدود به انتشار فراوان آگهی با قیمت‌های غیرعادی نبود. به همین دلیل از زمان ظهور این نوع دلالی آنلاین، سایت دیوار راه دیگری برای مقابله با تقاضای مصنوعی خودرو با قیمت بالا در نظر گرفت. در این راه حل برای اینکه آگهی‌های دروغین درخواست خودرو با قیمت بالا اثر خود را از دست بدهد، این سایت امکان ثبت تقاضا و درخواست خودرو را حذف کرد تا راه دوم این سواستفاده‌گران برای فشار به بازار خودرو را ببندد.

هوش مصنوعی مرجع قیمت خودرو در کنار همه این روش‌ها دیوار خلاقیت دیگری برای بستن راه‌های دستکاری بازار به خرج داده است. در این سایت هر هفته سقفی از قیمت منصفانه هر خودرو در نظر گرفته می‌شود. با اینکه هیچ مرجع رسمی این قیمت‌ها را اعلام نمی‌کند، اما الگوریتم‌های هوش مصنوعی دیوار قیمت برند، مدل، تیپ و کارکرد‌های مختلف خودرو‌ها را بر اساس قیمت‌های اعلامی در رسانه‌های رسمی مانند خبرگزاری ایسنا، دنیای اقتصاد و معاملات روزانه خودرو در مراکز تعویض پلاک تعریف می‌کند. پس از استخراج قیمت عرف در بازار، قیمت خودرویی که بالاتر از این سقف گذاشته شده باشد، از سایت حذف شده و نمایش داده نمی‌شود.

شاهکار سامانه احراز دلالان یکی دیگر از روش‌های دیوار برای ایجاد آرامش در بازار خودرو، استفاده از سامانه شاهکار بود که به کمک آن امکان ثبت آگهی با احراز هویت از کاربران وجود دارد و در متن آگهی عبارت «کد ملی تایید شده». اینگونه اطلاعات و رفتار کسی که قصد بر هم زدن بازار را داشته باشد رصد و برخورد‌های قضایی با داشتن اطلاعات این افراد امکان پذیر خواهد شد.

کارشناسی خودرو به تازگی در سایت دیوار چه خریدار چه فروشنده می‌توانند روی صفحه اگهی‌ها درخواست کارشناسی خودرو را ثبت کند تا در اسرع وقت کارشناسان اپلیکیشن کارنامه با حضور در محل بیش از 400 نقطه از خودرو را کارشناسی کنند. این کارشناسی زمینه ساز قیمت‌گذاری عادلانه خودرو می‌شود و البته امکان هر گونه فرصت‌طلبی از سوی فروشنده و خریدار را از بین می‌برد تا دو طرف با آگاهی از تمام جوانب فنی معامله را انجام دهند.