تابستان تلخ خاموشی‌های اینترنت

ارتباطات ثابت

طبق آمار تابستانه رگولاتوری، ضریب نفوذ تلفن و اینترنت ثابت معادل 32.08 و 12.84 بوده که نسبت به مدت مشابه سال قبل به ترتیب با کاهش 2.99 و 0.70 درصدی مواجه شده است. این وضعیت در حالی رخ داده که وزارت ارتباطات در یک سال اخیر بارها بر ایجاد اتصال فیبر نوری تاکید کرده است. حتی وزیر ارتباطات اخیرا در جلسه بررسی اجرای سال اول برنامه پنج ساله هفتم در مجلس، از رشد قابل‌توجه پوشش شبکه فیبر نوری خبر داد و اعلام کرد که تاکنون حدود 8‌میلیون خانوار تحت پوشش این شبکه قرار گرفته‌اند و هدف‌گذاری شده تا پایان سال 10‌میلیون خانوار به فیبر نوری متصل شوند.

در مقابل، کارشناسان تاکید می‌کنند که تحقق وعده‌های وزارت ارتباطات تنها در صورتی امکان‌پذیر است که زیرساخت‌های فنی با نیازهای واقعی کاربران هم‌راستا شوند، سرمایه‌گذاری‌های لازم انجام و موانع اجرایی و اقتصادی برای اپراتورها و کاربران رفع شود. در غیر این صورت اختلاف میان پوشش زیرساختی و اتصال واقعی کاربران همچنان به عنوان چالشی جدی در مسیر توسعه شبکه فیبر نوری باقی خواهد ماند. با این حال، هر چند تعداد مشترکان پهن باند ثابت در تابستان سال جاری با رشدی اندک از 11‌میلیون و 111 هزار و 916 نفر به 11‌میلیون و 114 هزار و 916 نفر رسیده، اما تعداد اشتراک‌ها و ضریب نفوذ تلفن ثابت به روند نزولی خود ادامه داده است.

از سوی دیگر، تعداد اشتراک‌های روستایی و تعداد روستاهای دارای تلفن خانگی (مربوط به شرکت مخابرات ایران) هم نسبت به سال قبل کاهش 0.46 و 1.63 درصدی را تجربه کرده است. علاوه بر این، تعداد خانوارهای تحت پوشش فیبر نوری از تابستان سال گذشته تاکنون کمتر از 640 هزار مورد افزایش یافته، اما سهم بازار FTTH در بازار پهن باند ثابت از 4 درصد در تابستان سال گذشته به 7 درصد در تابستان امسال رسیده است.

ارتباطات همراه

وضعیت ارتباطات ثابت در حالی هنوز به ثبات نرسیده که در مقابل ارتباطات همراه همچنان روند رو به رشد خود را ادامه داده است. ضریب نفوذ تلفن و اینترنت همراه معادل 191.52 و 140.73 بوده که نسبت به مدت مشابه سال قبل به ترتیب با رشد 4.73 و 2.86 درصدی مواجه شده است. در این زمینه، بررسی وضعیت تعداد مشترکین 5G نکته جالبی به همراه دارد؛ از این جهت که شاخص به اندازه مشترکان 3G نزدیک شده و به 3.55 رسیده است.

از سوی دیگر، هر چند تعداد مشترکان ارتباطات همراه افزایش یافته اما به نظر می‌رسد که شبکه اپراتورها همگام با این وضعیت رشد نکرده است. به این دلیل که سرعت انتقال داده مشترکین 4G در هر سه اپراتور، کمتر از بهار امسال شده و قطعی سرویس داده نیز در هر سه اپراتور، بیشتر از بهار امسال شده است. سرعت انتقال داده در همراه اول از 16.2 به 14.6 مگابیت بر ثانیه، در ایرانسل از 12.4 به 11.3 مگابیت بر ثانیه و در رایتل از 20.1 به 19 کاهش یافته است.

همچنین، در بخش دیگری از گزارش سازمان تنظیم مقررات رادیویی وضعیت شکایات ثبت‌شده در حوزه ثابت و سیار تابستان سال جاری هم ذکر شده است. بر این اساس، 51 درصد از شکایت‌های مشترکین پهن‌باند ثابت و سیار مربوط به قطع و وصلی مستمر و تاخیر در نصب و راه‌اندازی و واگذاری سرویس (اینترنت / تلفن ثابت و...) بوده است. 28 درصد از شکایت‌ها هم مربوط به عدم دسترسی به اینترنت، کیفیت نامطلوب یا قطع تماس در هنگام مکالمه و قطع سرویس بوده است.