سقف افزایش اینترنت موبایل مشخص شد؛ مصرفکنندگان نگران نباشند
با اعلام افزایش تعرفه اینترنت تلفن همراه و مجوز رگولاتوری برای افزایش قیمت بستهها تا سقف 20 درصد، موجی از گلایهمندی کاربران فضای مجازی را فرا گرفته است.
بسیاری از مشترکان اعتقاد دارند که این افزایش، فشار مالی بر خانوارها را در شرایط تورمی فعلی بیشتر کرده و توانایی استفاده از اینترنت پرسرعت را محدود میکند. کاربران با اشاره به رشد چند برابری هزینههای زندگی، تاکید دارند که حتی افزایش 20 درصدی تعرفهها نیز برای بسیاری قابل تحمل نیست و اپراتورها باید تدابیر حمایتی ویژهای برای مشترکان دائمی و کمدرآمد در نظر بگیرند.
از سوی دیگر، برخی کاربران نسبت به شفافیت و عدالت در اعمال این افزایش قیمت اعتراض دارند و معتقدند که اپراتورها باید دلایل افزایش هزینهها را به شکل شفاف و مستند اعلام کنند. در همین حال، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با یادآوری سقف 20 درصدی، هشدار داده است که هرگونه تخلف از این میزان قابل پیگیری است و مشترکان میتوانند موارد افزایش غیرمجاز تعرفه را از طریق سامانه 195 گزارش کنند.
به گفته کارشناسان، اجرای چنین نظارتی میتواند تا حدی از سوءاستفاده اپراتورها جلوگیری کرده و اطمینان نسبی برای مصرفکنندگان ایجاد کند، اما باز هم دغدغه کاربران بابت هزینههای بالای اینترنت در شرایط اقتصادی فعلی پابرجاست.
رگولاتوری با تاکید روشن اعلام کرده است که مجوز صادرشده تنها برای خدمات اینترنت تلفن همراه معتبر است و شامل سایر خدمات ارتباطی نمیشود. همچنین، در این دستور تاکید شده که اپراتورها حق ندارند نرخها را بیش از سقف تعیینشده یعنی 20 درصد افزایش دهند.
هزینههای مربوط به توسعه زیرساخت چند برابر شده است
این تصمیم، تلاش نهاد ناظر برای کنترل تورم تعرفهها و جلوگیری از فشار مالی بیش از حد به مشترکان است، بهویژه در شرایطی که هزینههای زندگی و مخارج خانوارها روزبهروز در حال افزایش است. در عین حال، رگولاتوری هشدار داده که هرگونه افزایش قیمت بیش از سقف اعلامشده غیرقانونی بوده و با متخلفان برخورد خواهد شد، امری که میتواند نقش بازدارنده مهمی در بازار پررقابت اینترنت همراه ایفا کند.
روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که پس از بررسی درخواستهای اپراتورها و برگزاری جلسات کارشناسی، مجوز افزایش تعرفه اینترنت تلفن همراه تا سقف 20 درصد صادر شده است.
این تصمیم در پی درخواستهای مکرر اپراتورهای ارتباطی در یک سال گذشته اتخاذ شده است. اپراتورها با ارائه مستندات فنی و اقتصادی به رگولاتوری، بر افزایش شدید هزینههای خود طی سه سال اخیر تأکید کردهاند. طبق این مستندات، هزینههای مربوط به توسعه زیرساخت، خریدهای ارزی و نیروی انسانی در این مدت چند برابر شده است.
نظارت بر قیمتها
سازمان تنظیم مقررات تأکید کرده است که این مجوز صرفاً برای اینترنت تلفن همراه صادر شده و افزایش قیمتها نباید از سقف 20 درصد تجاوز کند. این سازمان اعلام کرده که هرگونه تخلف اپراتورها از میزان مجاز تعیینشده را رصد و با متخلفان برخورد خواهد کرد.
مشترکان تلفن همراه نیز میتوانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف در تعرفهها یا افزایش قیمت بیش از حد مجاز، موضوع را از طریق تماس با سامانه 195 گزارش کنند تا مورد رسیدگی قرار گیرد.