شرکت بیمه دی مفتخر به خدمت رسانی به آزادگان سرافراز است
اخبار شرکت‌ها؛ به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل؛ طی این قرارداد تعداد کل بیمه شدگان ایثارگران شرکت بیمه دی در حدود 1 میلیون و 655 هزار نفر است که تعداد 55 هزار نفر به عنوان آزادگان ارجمند تحت پوشش خدمات تشخیصی، درمانی و توانبخشی قرار دارند. گفتنی است بسیاری از آزادگان عزیز ما در گروه جانبازان گرامی نیز قرار دارند که صرفا در یک گروه قرار داده شده‌اند.
مجتبی عابد مدیر درمان بیمه دی در این رابطه گفت: شرکت بیمه دی جهت خدمات رسانی به ایثارگران معزز در حال حاضر با 8991 مرکز درمانی در کل کشور طرف قرارداد می باشد که اهم این مراکز شامل 2550 داروخانه، 1411 آزمایشگاه، 1150 پزشک، 956 مرکز توانبخشی،916 درمانگاه و 375 مرکز تصویربرداری و 796 بیمارستان است. همچنین تحلیل توزیع استفاده از مراکز درمانی نشان دهنده این است که 75 درصد خدمات درمانی به آزادگان از مراکز طرف قرارداد بیمه دی و 25 درصد از مراکز غیر طرف قرارداد ارائه گردیده است. همچنین لازم به ذکر است که در حال حاضر 50 شعبه بیمه گری و 31 شعبه جبران مختص ارائه خدمات به جامعه ایثارگری و تعداد 1020 محل جمع آوری اسناد خسارت در کشور در حال ارائه خدمات هستند.
در مجموع، در سال گذشته بیش از 21 میلیون خدمت درمانی به جامعه معزز ایثارگری ارائه شده است که از این خدمات بیش از 500 هزار خدمت درمانی مختص آزادگان و خانواده های معزز ایشان بوده است. به طور متوسط هر بیمهشده آزاده جامعه هدف، در سال گذشته 11 بار از خدمات درمانی شرکت بیمه دی بهره مند شده است. 8 درصد از خدمات ارائه شده مربوط به پرونده‌های بستری و 92 درصد مربوط به پرونده‌های سرپایی می باشد.
وی در مورد توسعه و افزایش کیفیت خدمات این شرکت توضیح داد: تمامی تلاش ما در شرکت بیمه دی جبران سریع هزینه های انجام شده برای بیمه شدگان و توسعه کیفیت خدمات در مراکز طرف قرارداد می باشد. از این در سال جاری کاهش مدت زمان رسیدگی و پرداخت خسارت های بیمه شدگان معزز بنیاد شهید و امور ایثارگران از برنامه های اصلی شرکت بوده است. به نحوی که از ابتدای اسفند ماه سال گذشته تا کنون بیش از یازده هزار میلیارد از خسارت های بیمه شدگان پرداخت شده است که در طول چندسال گذشته بی سابقه بوده است. همچنین، از ابتدای اسفندماه سال گذشته تا کنون بیش از سی هزار میلیارد ریال خسارت مراکز درمانی طرف قرارداد واریز شده است. قطعاً با ادامه روند تسریع وصول مطالبات حق‌بیمه که با همت و پیگیری مدیرعامل محترم شرکت بیمه دی و همکاری مدیران ارشد بنیادشهید و امور ایثارگران محقق شده است، شرایط همکاری با مراکز درمانی و ارائه خدمات درمان بسیار بهتر از گذشته ارائه خواهد شد و عقد قرارداد و ادامه همکاری با مراکز درمانی جدید یا تمدید قراردادهای فعلی در صورت رضایتمندی بیمه شدگان از خدمات دریافت شده می باشد.
علاوه بر اقدامات توسعه ای در راستای ارائه خدمات الکترونیک و آنلاین، اقدامات موثری در راستای افزایش رضایتمندی بیمه شدگان در حال انجام است که ابعاد مختلف آن در آینده گزارش خواهد شد. همچنین شرکت بیمه دی با هدف پاسخگویی و افزایش رضایت مشتریان خود، نرم افزار دی‌دار را طراحی و پیاده سازی نموده است. از مهمترین خدمات بیمه ای این اپ می توان به مشاهده سوابق بیمه‌ای و درمانی، انواع خدمات قابل ارائه درمان و... اشاره نمود. علاوه براین در صورت وجود هر گونه ابهام و یا به منظور کسب اطلاعات بیشتر، بیمه شدگان می توانند با مرکز تماس مشتریان با شماره تلفن 1671 تماس حاصل نمایند.
پایان پیام /