معاون استاندار قزوین: تکریم ارباب رجوع مهمترین رسالت تامین اجتماعی است
قزوین - ایرنا - معاون سیاسی امنیتی و اجتماعی استاندار قزوین گفت: سازمان تامین اجتماعی یک نهاد گسترده و بزرگ اجتماعی است و بخاطر متنوع و متعدد بودن ارباب رجوع، مهمترین رسالت این سازمان نیز تکریم مشتریان است.
به گزارش ایرنا، منوچهر حبیبی روز دوشنبه در مراسم تکریم و معارفه مدیران سابق و جدید تامین اجتماعی افزود: با توجه به برتری تأمین اجتماعی در بین دستگاه ها، بحث تکریم مشتریان از امور مهم در حیطه تامین اجتماعی است و امیدواریم بهتر از گذشته به این امر توجه شود.
وی کارگران، کارمندان و بازنشستگان را از ارباب رجوع های سازمان تامین اجتماعی اعلام کرد و یادآورشد: کار کردن در این حیطه بسیار سنگین و سخت است و نیاز به تلاش بیشتر و متناسب با روحیه فردی دارد که این مسوولیت را پذیرفته است. حبیبی عنوان کرد: سازمان تامین اجتماعی در یک ارزیابی اولیه توانسته این مسوولیت را به نحو احسن اجرا کند و با توجه به گستردگی فعالیت ها در سطح جامعه رضایتمندی خوبی را به دست آورد. وی افزود: ارزیابی های دستگاه های اجرایی نشان دهنده انتخاب سازمان تامین اجتماعی به عنوان دستگاه برتر و جلودار است و با توجه به این امر بحث تکریم مشتریان از امور مهم در حیطه تامین اجتماعی خواهد بود و امیدواریم بهتر از قبل به این امر توجه شود. معاون سیاسی استاندار قزوین با اشاره به گستردگی خدمات در سازمان تامین اجتماعی برلزوم بروزرسانی و اهتمام به دولت الکترونیک تاکید کرد و گفت: اگر خدمات این سازمان الکترونیکی، نوین و بروز نشود، ارایه خدمت سخت و با مشکل مواجه میشود و باید پرداخت انواع بیمه مخصوصا بیمه بیکاری برای تسهیل مشتریان به صورت الکترونیک و مکانیزه انجام شود. حبیبی اضافه کرد: سازمان تامین اجتماعی به عنوان دستگاه جلودار در بین دیگر دستگاه های اجرایی دولتی است اما باید بیشتر در این زمینه تلاش شود تا گام های موثرتری بردارد. معاون سیاسی و امنیتی استاندار قزوین گفت: باید سعی شود تا با اجرای خدمات الکترونیکی مراجعات حضوری به حداقل برسد و هر چه از مراجعات چهره به چهره کاسته شود بر میزان خطا و اشتباه نیز تاثیر گذار بوده و از میزان آسیب پذیری سازمان و مشتریان نیز کم میکند. وی بر لزوم شفاف سازی در دریافت و پرداخت تاکید و آن را از مسائل حائز اهمیت دانست و یادآورشد: خوشبختانه کمترین ایرادات و اعتراضات نسبت به وصولی های سازمان تامین اجتماعی وجود دارد و اگر در دریافتی و پرداختی ها شفاف سازی شود موثر خواهد بود.
حبیبی بر اجرای نظام مند کردن هیات های حل اختلاف و کمیسیون ها اشاره کرد و گفت: اگر سازکاری مفید برای هیئتها و کمیسیونها در دستور کار قرار گیرد می تواند در میزان رضایتمندی نیز موثر باشد. به گفته وی، جامعه کارگری در حوزه درمان دارای توقعات و انتظارات بیشتری هستند و مسوولین هم از این بابت دغدغه دارند. به ویژه استان قزوین که درصد بیشتری از جامعه کارگری را در خود دارد، در شهرستان قزوین و تاکستان اقداماتی در این زمینه انجام شده است اما در شهرستان های البرز و آبیک در بحث خدمات درمانی هنوز تا ایده آل ها فاصله وجود دارد. در این مراسم از خدمات سیروس نصیری، مدیر سابق اداره کل تامین اجتماعی تقدیر ومحمدرضا قاریان پور بعنوان مدیرکل جدید تامین اجتماعی استان قزوین معرفی شد.
*س_برچسبها_س*