پرستار خوب زمینه ساز حکمرانی خوب در بخش سلامت
شش جمادی الاول هر سال مصادف با میلاد با سعادت دومین خانم برجسته از نگاه مبانی دینی، حضرت زینب کبری سلام الله علیها می باشد، حضرت زینب سلام الله علیها به گواه تاریخ و بر اساس مبانی دینی از ویژگی های برجسته عقل، فهم، فن خطابه، فقه (دین شناسی)، تفسیر قرآن، صبر، عبادت و... برخوردار بوده است، در واقعه کربلا و پس از آن با پرستاری بی نظیر از بیمار کربلا، (ولی امر زمان حضرت امام سجاد علیه السلام) و سایر بازماندگان آن واقعه دهشتناک، صفت پرستاری نیز به مجموعه صفات دیگر ایشان افزوده شد، به همین اعتبار و بدرستی میلاد این الگوی بی نظیر به عنوان روز پرستار نامیده شد.
به نظر می رسد انتخاب این روز برای گرامیداشت پرستاران بزرگوار، این گرامیان را به کسب همه صفات آن حضرت ترغیب می کند.
به اقتضای تحصیلات، شغل و ابتلا به بیماری خود و نزدیکانم، مشخصات یک پرستار خوب را از نگاه یک غیر پرستار، کارمند بخش سلامت کشور، بیمار و خانواده بیمار به همکاران پرستارم تقدیم می کنم.
1- پرستار خوب، دانشمند است، با توجه به پیشرفت علوم خصوصا علوم بهداشتی و درمانی، پرستاران نه تنها بایستی به علم پرستاری مجهز باشند بلکه بایستی به طور منظم از آخرین پژوهش ها و مقالات مرتبط با تخصص شان و سایر تخصص های مرتبط مطلع باشند. علومی مانند بهداشت و پیشگیری، پزشکی، ایمنی بیماران، بهبود کیفیت خدمات سلامت و... 2 - پرستار خوب، ماهر است، مهارت در علم پرستاری اهمیت زیادی دارد، پرستاران مهارت را در دروس عملی و حضور در مراکز آموزشی درمانی فرا می گیرند بدیهی است کسب این مهارت به علاقمندی دانشجوی پرستاری ارتباط مستقیم دارد.
نکته: مهارت پرستاری نیز به مانند علم پرستاری به سرعت در حال ارتقاء است و پرستار خوب پرستاری است که به طور مداوم در کسب مهارت های جدید از طریق دوره های بازآموزی و... اقدام نماید.
3 - پرستار خوب، متعهد است، منظور از تعهد در این جا تعهد به دستورالعمل های حرفه ای و راهنماهای بالینی از یک سو و رعایت اخلاق حرفه ای خصوصا در برخورد با بیمار و خانواده بیمار از دیگر سو می باشد.
4 - پرستار خوب پاسخگو است، این پاسخگویی بایستی در مقابل بیمار، خانواده بیمار، همکاران، دانشجویان و مدیران بخش سلامت باشد. نکته: پیش درآمد پاسخگویی تواضع است، از آنجا که علم در ابتدا با خود تکبر به همراه می آورد، لذا پرستار هرچقدر دانشمند تر، ماهر تر و متعهد تر باشد متواضع تر و بالطبع پاسخگو تر است.
5 - پرستار خوب پرستاری است که از ایجاد هرگونه ارتباط مالی خود با بیمار و خانواده بیمار در بیمارستان اجتناب نموده و پس از ترخیص بیمار اگر بیمار به خدمات پرستاری نیاز داشت بر اساس دستورالعمل ها و با رعایت انصاف در این خصوص اقدام نماید. نکته: بدیهی است در این مهم وظیفه اصلی بر دوش نظام سلامت (از طریق عادلانه کردن تعرفه ها) و تامین اعتبارات مورد نیاز از طریق بودجه عمومی و بیمه های سلامت نسبت به پرداخت کارانه، اضافه کار و سایر حقوق پرستاران و سایر تیم سلامت را اقدام نماید.
6 - پرستار خوب پرستاری است که خدمت به بیماران را به نیت نزدیکی به خداوند متعال انجام داده و بیماران را به مانند خانواده خود دانسته و خدماتی را که ارایه می دهد را بدون منت ارائه داده و اگر مسئولین سیستم بهداشت و درمان به وظایف خود در مورد رسیدگی به این قشر زحمت کش عمل نمی کنند، کم کاری نمی کند.
7 - پرستار خوب پرستاری است که به پیشگیری، آموزش و ارتقاء سطح آگاهی بیماران بیش از درمان بیماران بها دهد و تلاش می نماید که آحاد جامعه بیمار نشوند .
8 - پرستار خوب پرستاری است که مراقب باشد خدماتی که بیمار به آن نیاز ندارد (بر اساس راهنماهای بالینی) را به بیمار توصیه نکند (موجب تقاضای القایی در بخش سلامت نشود)
نکته: تقاضای القایی دو منشأ اصلی دارد (دانشمند و ماهر نبودن تیم درمان، سوءاستفاده احتمالی تیم درمان برای کسب درآمد بیشتر)
9 - پرستار خوب پرستاری است که اگر قصد دارد در بخش سلامت مدیر شود، علم و مهارت مدیریت را به شکل دانشگاهی بیاموزد و به این عرصه وارد شود. نکته: مدیرانی که بدون کسب علم و مهارت مدیریت سلامت در بخش سلامت مدیر می شوند، ناخواسته به بخش سلامت به ویژه بیماران آسیب می زنند.
پی نوشت:
الف - روز ششم جمادی الاول روز گرامی داشت پرستار را به پرستاران خوب خصوصا همکاران ارجمندم تبریک عرض می کنم.
ب - حرفه پرستاری خصوصاً اگر پرستار بخواهد به موارد فوق و وظایف ابلاغی اش عمل کند بسیار حرفه سخت و طاقت فرسایی است، بدیهی است که مدیران بخش سلامت به هر میزانی که به این قشر توجه نمایند، عملا زمینه ارتقاء سطح سلامت بیماران و جامعه را فراهم خواهند آورد.