61 میلیون کاهش مراجعه به شعب بیمه تامین اجتماعی / خرید خدمت سربازی، در صدر درخواستهای غیرحضوری
رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تامین اجتماعی از کاهش 61 میلیون مراجعه به شعب تامین اجتماعی در پی غیرحضوری شدن 42 خدمت غیرحضوری شده خبر داد و ضمن اعلام آمار پرمخاطب ترین سرویس های غیرحضوری، گفت که برآورد میکنیم در سال جاری تا 81 میلیون کاهش مراجعه به شعب را داشته باشیم.
علی اکبر ربیع زاده در گفتوگو با ایسنا، به اعلام آخرین روند اجرا و بهبود سرویسهای غیرحضوری شده تامین اجتماعی در قالب طرح 3070 پرداخت و اظهار کرد: از ابتدای سال گذشته 42 سرویس غیرحضوری را راه اندازی کردیم اما چون پراکنده طراحی و راه اندازی شده بودند نتوانستیم روی همه آنها مانور بدهیم و اطلاع رسانی مناسبی داشته باشیم.
وی افزود: طراحی این سرویسها در این راستا صورت میپذیرد که خدمتی را به مخاطب برساند، بنابراین آنها را از منظر مشتری و نه از منظر فعالیتهای خودمان تعریف میکنیم.
رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تامین اجتماعی با بیان اینکه از آبان ماه با طرح 3070 جهشی در بحث تحول دیجیتال اتفاق افتاد و قرار شد 30 خدمت غیرحضوری 70 میلیون از 96 میلیون مراجعه به شعب بیمهای را بکاهد گفت: در طرح 3070 سرویسهای کاملا غیرحضوری و متنوع سازمانی ارائه شدند.
ربیع زاده افزود: مجموع سرویسهایی که سال گذشته راهاندازی کردیم 61 میلیون مراجعه را از 96 میلیون مراجعه به شعب بیمهای کم کرده است. در واقع بخش قابل ملاحظهای از مراجعات کاهش یافته و برآورد ما این است که به 81 میلیون مورد کاهش مراجعه در سال 1400 برسد. اکنون به دنبال این هستیم که اشکالات طرح را رفع و سرویسها را بهبود داده و اصلاح کنیم.
وی با تاکید بر اینکه بسیاری از سرویسهای 42 گانه هیچ نیازی به مراجعه به شعب و کارگزاریها ندارند و 100 درصد از مرحله درخواست تا دریافت سرویس به شکل غیرحضوری ارائه می شود گفت: تقریبا می توان گفت که بالای 90 درصد سرویس های بیمه ای به شکل غیرحضوری ارائه میشوند.
رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تامین اجتماعی آمار پراستفاده و پرمخاطبترین سرویسهای غیرحضوری را نیز اعلام کرد و گفت: تا کنون 371 هزار مورد خرید خدمت سربازی یا پرداخت حق بیمه و احتساب دوران خدمت سربازی به عنوان سابقه بیمه به صورت غیرحضوری انجام شده و یکی از سرویسهای پرمخاطب خرید خدمت سربازی بوده است. همچنین 168 هزار مورد انعقاد قرارداد بیمه شدگان مشاغل آزاد و 69 هزار مورد انعقاد قرارداد بیمه اختیاری و 6000 مورد ثبت درخواست بیمه بیکاری به صورت غیرحضوری صورت پذیرفته است.
ربیع زاده افزود: واجدین شرایط کمک هزینه ازدواج نیز افراد بسیاری بودند اما شمار کسانی که سرویس را دریافت کردند و توانستند کل مراحل را طی کنند به 29 هزار نفر می رسد. 8000 نفر نیز کمک هزینه مراسم ترحیم دریافت کردهاند.
انتهای پیام