ارائه غیرهوشمند خدماتی که قابلیت هوشمندسازی دارند، ظلم به مردم است

جلسه هم‌اندیشی معاونان توسعه مدیریت و منابع دستگاه‌های اجرایی با حضور معاون رئیس‌جمهور و وزیر امور خارجه جمهوری اسلامی ایران در این وزارتخانه برگزار شد.

میثم لطیفی معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان، در این جلسه که با حضور حسین امیر عبداللهیان؛ وزیر امور خارجه کشورمان برگزار شد، بر مسئولیت دستگاه‌های اجرایی در افزایش مشارکت مردم با تاکید بر تفکیک خدمات ستادی از عملیاتی و تمرکز بر ماموریت اصلی دستگاه‌ها با هدف افزایش بهره‌وری و رضایت مردم تاکید کرد.

معاون رئیس‌جمهور با اعلام اینکه میزان بهره‌وری در نظام اداری و ارائه خدمت نیازمند بهبود است، گفت: در گذشته اینطور بوده که مسائل ساده را به چرخه شورا‌ها و کمیسیون‌ها وارد کردند که این امر باعث ایجاد موانعی در راه مردم شده و نارضایتی را به دنبال داشته است، لذا کار امروز ما یک عزم جهادی در مانع‌زدایی و بهره‌ورسازی فرایند‌های اداری است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، ارائه غیرهوشمند خدماتی که قابلیت هوشمندسازی دارند را ظلم به مردم دانست و گفت: رویکرد ما در این مدت همین بود که با احصا خدمات دولت و اصلاح فرایند‌های ارائه آن به مردم، سرعت الکترونیکی‌سازی و هوشمندسازی خدمات دولت را سرعت ببخشیم تا مردم بتوانند در هر ساعت از شبانه‌روز و هر جایی که هستند، بدون نیاز به مراجعه حضوری، کار اداری خود را از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند انجام دهند که این امر مانع از برخورد، اتلاف وقت و فساد است.