ارزیابی کیفیت «خدمات رفاهی صندوق بازنشستگی کشوری»
کیفیت «خدمات رفاهی صندوق بازنشستگی کشوری» در قالب دومین مرحله طرح مشارکت الکترونیکی بازنشستگان و ذینفعان از روز گذشته آغاز و تا پایان ماه جاری، ارزیابی می‌شود.
به گزارش ایسنا و بنابر اطلاعیه صادره صندوق بازنشستگی کشوری، این صندوق از ماه گذشته با ایجاد بخشی در درگاه خدمات الکترونیک و سایت اطلاع‌رسانی خود، امکان مشارکت الکترونیکی بازنشستگان و ذینفعان صندوق در طرح‌های موجود فراهم کرده است.
این طرح با هدف سنجش رضایتمندی بازنشستگان و ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری اجرایی شده و در قالب آن، بخشی با عنوان «طرح مشارکت الکترونیکی بازنشستگان» در قسمت «ارتباط با ذینفعان» درگاه sabasrm.ir و میز خدمت سایت اطلاع‌رسانی cspf.ir راه‌اندازی شده تا هر ماه یک‌بار خدمات مختلف صندوق را در معرض دیدگاه و سنجش بازنشستگان قرار دهد.
در این چارچوب، از روز گذشته (شنبه هفتم اسفندماه 1400) و در مرحله دوم طرح مشارکت الکترونیکی بازنشستگان و ذینفعان در طرح‌های صندوق بازنشستگی کشوری، کیفیت طرح‌های «خدمات رفاهی» در قالب پرسش‌های چندگزینه‌ای به ارزیابی گذاشته شده است که بازنشستگان می‌توانند با مراجعه به آدرس (https://www.sabasrm.ir/survey)، پاسخ‌ها و نظرات خود در این زمینه را ارائه دهند.
پنج بسته ارائه‌شده در قالب «طرح یاری» با عناوین «خرید تخفیفی و تقسیطی از فروشگاه افق کوروش»، «خرید تخفیفی و تقسیطی از لوازم خانگی ایرانی»، «حمایت از پایان‌نامه‌های دانشجویی» و «تخفیفات کفش ملی»، «تخفیفات بیمه ملت» و نیز «تورهای بازنشستگی»، مجموعه طرح‌های رفاهی است که میزان رضایت بازنشستگان کشوری از آنها در این مرحله مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
بنابراین گزارش، بازه زمانی مرحله دوم طرح مشارکت الکترونیکی بازنشستگان و ذینفعان در طرح‌های صندوق بازنشستگی کشوری با موضوع ارزیابی کیفیت طرح‌های «خدمات رفاهی» تا پایان سال جاری در نظر گرفته شده است.
پیش از این و در گام نخست طرح مشارکت الکترونیکی بازنشستگان و ذینفعان، «خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری» شامل درگاه خدمات الکترونیک sabasrm، نرم‌افزار صبااپ و مرکز پاسخگویی 2500 از 12 تا 30بهمن ماه در معرض ارائه نظرات و پیشنهادهای بازنشستگان قرار گرفته بود که نظرات دریافتی، استخراج، تحلیل و برای استفاده ارکان مربوطه صندوق، ارائه شده است.
قرار است، در گام‌های بعدی سایر طرح‌ها و خدمات صندوق، از جمله اطلاع‌رسانی و نشر اخبار و خدمات بیمه‌ای نیز در معرض نظر و دیدگاه ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری یعنی بازنشستگان و وظیفه‌بگیران قرار گیرد.
انتهای پیام