افتخاری جدید برای فولاد کاوه

دنیای اقتصاد - بندرعباس - این رویداد که با حضور تیم ممیزان و همکاری فعال واحدهای مرتبط برگزار شد، نه تنها نقطه عطفی در مسیر استانداردسازی این شرکت محسوب می‌شود، بلکه پیام آور تحولی استراتژیک در نگرش به بهره‌وری و رضایت مشتری است.

این ممیزی، سه حوزه کلیدی را تحت پوشش قرار داد: **مدیریت انرژی، سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات**. هدف اصلی، ارزیابی انطباق فرآیندهای سازمان با استانداردهای جهانی، سنجش اثربخشی اقدامات اجرایی، بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و شناسایی فرصت‌های بهبود بود.

در بخش مدیریت انرژی، تمرکز بر بهینه‌سازی مصرف منابع، پایش تجهیزات پرمصرف و مدیریت داده‌های انرژی معطوف بود. این رویکرد نشان می‌دهد کاوه جنوب کیش، انرژی را نه به عنوان یک هزینه، بلکه به عنوان موتور محرکه توسعه پایدار و افزایش رقابت پذیری می‌نگرد.

همچنین، ارزیابی فرآیندهای رضایت‌سنجی مشتریان و چرخه رسیدگی به شکایات، با نگاهی تحلیلی و مبتنی بر بهبود مستمر انجام شد. این امر حاکی از گذر از نگاه سنتی به مقوله مشتری و حرکت به سمت ایجاد یک اکوسیستم ارتباطی پاسخگو و چابک است.

شرکت فولاد کاوه جنوب کیش که پیش از این، گواهینامه‌های معتبری چون ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 14001 (مدیریت زیست‌محیطی)، ISO 45001 (ایمنی و بهداشت حرفه‌ای) و ISO 31000 (مدیریت ریسک) را کسب کرده بود، این بار با استقرار موفق سه استاندارد حیاتی ISO 50001 (مدیریت انرژی)،ISO 10002 (رسیدگی به شکایات مشتریان) وISO 10004 (سنجش رضایت مشتریان) دایره تعالی سازمانی خود را کامل‌تر کرد.

اخذ این گواهینامه‌ها برای نخستین بار در شرکت، نشان از عزم راسخ مدیریت برای نهادینه کردن فرهنگ کیفیت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری در تمامی سطوح سازمان دارد.

شرکت فولاد کاوه جنوب کیش، استمرار در بهبود اثربخشی سیستم‌های مدیریتی، ارتقای بهره‌وری و افزایش رضایت ذی‌نفعان را در صدر اولویت‌های راهبردی خود قرار داده است. این اقدامات، تنها یک فرآیند اداری نیست، بلکه بیانیه‌ای قدرتمند از تعهد بی‌چون و چرای این شرکت به «تعالی سازمانی» و «توسعه پایدار» است. حرکت در این مسیر، نه تنها پایداری کسب‌وکار را تضمین می‌کند، بلکه فولاد کاوه جنوب کیش را به عنوان الگویی پیشرو در صنعت کشور مطرح می‌سازد.