پنج‌شنبه 22 آبان 1404

حرکت سازمان ملی استاندارد به سمت استفاده از سوت‌زنی / سامانه جایزه ملی کیفیت راه‌اندازی می‌شود

خبرگزاری میزان مشاهده در مرجع
حرکت سازمان ملی استاندارد به سمت استفاده از سوت‌زنی / سامانه جایزه ملی کیفیت راه‌اندازی می‌شود

مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد گفت: بحث سوت زنی در این سازمان با مشارکت تمام دستگاه‌های اجرایی در حال تدوین است و هدف از تدوین آن که در بحث افشاگری و سوت زنی کیفیت‌ها را رعایت کنیم.

خبرگزاری میزان - علی سعادتی امروز در یک نشست خبری هم‌زمان با «روز ملی کیفیت»، ضمن تبریک روز ملی کیفیت گفت: کیفیت یک مفهوم عام است اصلی‌ترین و مهم‌ترین تعریف کیفیت پاسخگویی به نیاز‌ها و انتظارات مشتری است و ارائه کننده خدمات زمانی موفق بوده که نیاز‌های پنهان مشتری را کشف و در این خصوص برنامه ریزی کند. وی افزود: بحث سوت زنی در جامعه خیلی باب شده است و زمانی که آقای رئیسی در مقام رئیس قوه قضائیه بودند بحث سوت زنی را مطرح کردند و در حال حاضر که در مقام رئیس جمهور قرار دارند این بحث را پیگیری می‌کنند تا این معقوله را انجام دهند. مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد بیان کرد: تدوین ملی بحث سوت زنی به دبیری بنده در سازمان ملی استاندارد با مشارکت تمام دستگاه‌های اجرایی در حال تدوین است و هدف از تدوین استاندارد این است که در بحث افشاگری و سوت زنی کیفیت‌ها را رعایت کنیم و این کیفیت هم در محتوای گزارش سوت زن است و هم در حفظ، حراست و صیانت خود افشاگر و سوت زن مطرح می‌شود ذهن را معطوف به کالا و خدمات در حوزه کیفیت نکنیم، زیرا کیفیت گسترده‌تر شده و در حوزه‌های اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و... نیز بحث کیفیت مطرح است. تکمیل می شود