مزایای «اقتصاد شادی» برای کارکنان

رهبران سازمانی امروزی درک می کنند که ایجاد یک فرهنگ سازمانی مشوق شادی، منجر به تیم های کاری قوی تر، افزایش نوآوری و دستیابی به رشد واقعی و پایدار می شود. در جهانِ پر از تغییر امروز که چابکی، نوآوری و تاب آوری لازمه های موفقیت کسب وکار هستند، مرزهای سنتی بین عملکرد و احساس خوشبختی به سرعت کمرنگ می شوند.

همزمان که مشارکت کارکنان، سلامت روانی و اثربخشی رهبری سازمان اهمیتی بیش از پیش می یابند، تقویت یک فرهنگ کاری مثبت و شادی محور نه فقط یک «مزیت غیرضروری»، بلکه الزامی استراتژیک به شمار می رود. در این مطلب، از 5 رهبر سازمانی تاثیرگذار پرسیده شده که چرا از نظر آنها شادی در محل کار فقط مزیتی برای افراد نیست و به دستاوردی عالی برای کسب وکارها تبدیل شده است. آنها در پاسخ، مزایای ملموسی از اولویت دادن به افراد نام برده اند که افزایش نرخ نگهداشت استعدادها و تقویت بهره وری فقط نمونه هایی از آن است.

جورج کهلریزر و اندرو کهلریزر

استادان دانشگاه و نویسندگان کتاب «گروگان بر سر میز» (Hostage at the Table)

شادی در محل کار یک کالای لوکس و تجملات نیست؛ بلکه یک الزام استراتژیک است. تیم های کاری شاد براساس پیوندهای عاطفی، اعتماد و امنیت روانی شکل می گیرند. این موارد دقیقا ستون های اصلی عملکرد عالی هستند. علم عصب شناسی اثبات کرده ما موجوداتی حسی هستیم که فکر می کنیم، نه برعکس (به عبارت دیگر، احساسات ما بر افکارمان مقدم هستند). زمانی که افراد احساس کنند قدر آنها دانسته می شود و تمام شرایط و ملزومات لازم برای آنها فراهم شده است، نوآورتر، مشارکتی تر و تاب آورتر می شوند. آن دسته از رهبران سازمانی که شالوده ای ایمن برای ظهور این پتانسیل فراهم کنند، تیم های خود را از منفعل به فعال و از بی تفاوت به پرانگیزه تحول می بخشند. شادی به معنای فقدان تضاد نیست. شادی، حضورِ معنا، حق انتخاب و ارتباط است. زمانی که رهبران سازمانی کنترل را با تعامل دوطرفه جایگزین می کنند، محیط هایی کاری می سازند که شکوفاکننده افراد و به موجب آن، کسب وکارها هستند.

مارک پرایس لرد

بنیان گذار موسسه شادی شغلیِ «ورک ال» (WorkL) و نویسنده کتاب «اقتصاد شادی»

سنجش و بهبود شادی محل کار، به این دلیل برای موفقیت کسب وکار حیاتی است که کارکنان شاد مشارکت جوتر، بهره ورتر و وفادارتر هستند. این همان چیزی است که من «اقتصاد شادی» می نامم. یک فضای کاری مثبت، مشوق خلاقیت و همکاری است و از میزان استرس کارکنان می کاهد. مجموع این عوامل باعث می شود که سطح عملکرد بالا برود و کارکنان تمایل بیشتری به ادامه همکاری با سازمان پیدا کنند. کسب وکارها می توانند برای سنجش بهروزی و احساس خوشبختی کارکنان از نظرسنجی، مکانیزم های بازخورد و شاخص های عملکردی استفاده کنند. معیارهای کلیدی در این سنجش شامل پاداش و قدردانی، اشتراک گذاری اطلاعات، توانمندسازی کارکنان، رضایت شغلی، احساس غرور و بهروزی (سلامت جسمی - روانی) می شود. سرمایه گذاری روی شادی کارکنان نه تنها روحیه آنها را تقویت می کند، بلکه به رشد بلندمدت کسب وکار و ایجاد مزیتی رقابتی نسبت به سایر کسب وکارها می انجامد.

زویی سینکلر

کارشناس رفاه شغلی و بنیان گذار موسسه کنفرانس و مشاوره «دیس کن هپن» (This Can Happen)

شادی در محل کار ضروری است؛ نه فقط به این دلیل که وظیفه کارفرما، اهمیت دادن و حمایت از سلامت روانی کارکنان است، بلکه به این دلیل که کارکنان شاد تا 12درصد بهره وری بالاتری هم دارند (براساس پژوهشی از مدرسه کسب وکار آکسفورد و دانشگاه وارویک). رهبران سازمانی می توانند نقش کلیدی در عبور از ننگ دانستن توجه به سلامت روانی در محل کار ایفا کنند. آنها می توانند این کار را با پیش قدم شدن در برنامه های سازمانی و اطمینان یافتن از حمایت روانی لازم از کارکنان انجام دهند. آنها باید تبدیل به شخصی شوند که کارکنان هنگام نیاز بتوانند روی آنها حساب کنند و مشکلات خود را بدون نگرانی در میان بگذارند. از اینکه احساسات کارکنان را جویا شوید، نترسید.

به عنوان مثال بپرسید که چه احساسی دارند، چقدر استرس دارند و مدیر مستقیم آنها چقدر از آنها حمایت می کند. چنین سوالاتی کلید درک وضعیت سلامت روانی در محیط کار است.

اگر یکی از کارکنان (با گفتار یا رفتار خود) هشدار داد که در وضعیت بحران روانی است، حمایت و درک آنها می تواند گامی بزرگ در جهت اعتمادسازی و تقویت شادی باشد.

با گوش عاری از قضاوت، شنوای کارکنان باشید و درک کنید که چه چیزی می تواند بزرگ ترین کمک به آنها باشد.

در صورت نیاز، متخصصی داشته باشید که بتواند حمایت های لازم را به کارکنان ارائه دهد و فرهنگی از حمایت و پشتیبانی از همکاران ایجاد کنید. حتی می توانید برخی نقش های سازمانی مانند ارائه دهنده کمک های اولیه سلامت روانی، قهرمان سلامت روانی یا متحدان بهروزی ایجاد کنید. ایجاد احساس امنیت، حمایت و شنونده بودن در کارکنان، گام اساسی در جهت شادی محل کار است.

مایکل وید و آمیت جاشی

متخصصان هوش مصنوعی و استادان مدرسه کسب وکار آی ام دی (IMD)

هوش مصنوعی و دستیاران هوش مصنوعی نه تنها وظایف روزمره را خودکار می کنند، بلکه به طور روزافزونی قادر می شوند فرآیندها و سیستم های پیچیده را اداره کنند. به این صورت، کارکنان نه تنها به زودی از فرآیندهای خسته کننده و تکراری مانند ثبت داده ها خلاص می شوند، بلکه آسایشی از کارهای استرس زا و نیازمند تعامل با سیستم های مختلف پیدا خواهند کردند. در حقیقت، پژوهش های ما نشان می دهند استفاده از هوش مصنوعی یادگیرنده به طور مثبتی بر رضایت شغلی اثر می گذارد؛ چرا که کیفیت خروجی ها را بالا می برد.

این احتمال وجود دارد که سازمان ها در پی افزایش بهره وری، به سمت هفته های کاری کوتاه تر حرکت کنند. مجموع نتیجه چنین تحولاتی، برخورداری از کارکنانی شادتر و با رضایت درونی بیشتر است.

تیم دوگان

مشاور کار و مشاغل و نویسنده کتاب جدید «کارِ معکوس»

شادترین و مشارکت طلب ترین محیط های کار، محیط هایی هستند که کارکنان و کارفرمایان به طور اشتراکی ساخته اند. به عبارت دیگر، کارکنانی که احساس کنند بر کار و تصمیمات خود کنترل دارند، شادتر و مسوولیت پذیرتر هستند. به همین دلیل، استفاده از کارکنان در ساخت سازمان، تصمیم گیری ها و تعیین فرآیندها و رویه ها بسیار مهم است. اگر شما قصد دارید به سرعت فضای کاری خود را بهبود بخشید، تمام سطوح سازمان را به نحوی توانمند سازید که بتوانند ایده پردازی کنند، ایده های خود را اصلاح کنند و آنها را به اجرا بگذارند.

اگر همواره مسوولیت رویدادهای فرهنگی و اجتماعی را به یک کمیته خاص یا تیم منابع انسانی واگذار کنید، تا ابد این بخش از وظایف سازمانی مانند یک بار اضافی به نظر خواهد رسید. در عوض، پیشنهاد می شود که فعالانه همه کارکنان سازمان را تشویق کنید که نقشی در تعاملات داشته باشند و برای داشتن یک محیط کار شادتر و مشارکتی تر، از ایده پردازی و اجرای آنها استقبال کنند.

منبع: European Business Review