مشکلات خانوادگی و اختلالات خلقی عمده علت تماس‌ها با 1480

بهزاد وحیدنیا مدیرکل مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور، با بیان اینکه در سال گذشته بالغ بر یک میلیون و 633 هزار تماس موفق با سامانه 1480 برقرار شده است، اظهار کرد: تماس‌ها در دو سطح مشکلات و اختلالات دسته‌بندی می‌شوند.

به گفته وی، عمده تماس‌های مرتبط با مشکلات در حیطه مسائل مرتبط با خانواده از قبیل مشکلات با همسر، مشکلات با خانواده همسر، ازدواج، تربیت فرزند و... و در حیطه اختلالات، عمده تماس‌ها مربوط به اختلالات اضطرابی و خلقی بوده است.

وحیدنیا با اشاره به رنج سنی تماس‌گیرندگان با سامانه 1480 خاطرنشان کرد: بیشترین رنج سنی تماس‌گیرندگان بین 35 تا 55 سال گزارش شده است.

مدیرکل مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه حدود 70 درصد تماس‌ها مربوط به طرح مشکلات است، گفت: بررسی تماس‌های برقرار شده در سال گذشته به نسبت سال 1400 نشان می‌دهد که در میزان تماس‌ها تغییر محسوسی وجود نداشته است.

براساس اعلام سازمان بهزیستی، سامانه 1480 در سه شیفت کاری 8 تا 14/30، 14/30 تا 20 و 20 تا ساعت 24 فعالیت مشاوره می‌دهد، اما ترافیک تماس‌های خطوط بین 9/30 صبح تا 12 ظهر و بعداظهر‌ها بین 15 تا 19 است.