نسل زد دورکاری را دوست ندارد

گروه آنلاین روزنامه دنیای اقتصاد - فاطمه زارع‌پور نبیل؛ نسل‌های پیشین برای انجام فعالیت‌های روزمره خود احتیاج به رفت‌وآمد به مکان‌های مختلف داشتند؛ درحالی‌که اکنون اگر اجباری به ترک خانه نباشد فرد می‌تواند تمامی نیازهای خود را با کمک پلتفرم‌های خدمت‌رسانی آنلاین انجام دهد.

خشکشویی آنلاین لباس را اتو شده درب منزل تحویل می‌دهد، کلاس‌های دانشگاه غیرحضوری است و فرصت شغلی به صورت دورکاری مهیا است. تنبل خواندن نسلی که به کمک تکنولوژی حتی لازم نیست در صف نان بایستد، به خاطر اینکه از خانه کار می‌کند، ناشی از بی‌اطلاعی عمومی از شرایط کاملا متفاوتی است که این نسل در آن پا به جهان گذاشته است.

در مطالعه‌ای که صورت گرفته بیش از دوسوم نسل زد گفتند تسهیل دورکاری به واسطه گسترش فناوری باعث شده احساس نزدیکی کمتر و انزوای بیشتری نسبت به همکارانشان در شرکت و صنعت داشته باشند. این در حالی است که همکاران پیشکسوت، نسل زد را به خاطر سهم بالای دورکاری، راحت‌طلب و تنبل می‌خواند. داده‌ها نشان می‌دهد نه تنها نسل زد در حال پیشبرد یک انقلاب «کاملا دیجیتال» نیست بلکه در واقع آنها مشتاقانه به دنبال ادغام تعاملات مجازی و حضوری هستند.

موسسه فریمن (Freeman)، لیدر بازار مدیریت برگزاری همایش و رویدادهای تخصصی است. در جدیدترین مطالعه‌ای که موسسه فریمن به طور اختصاصی در مورد نسل زد انجام داده است، از پیچیدگی مضاعف و دشواری‌های تحمیل شده به نیروی جوان توسط فناوری و نقش آن در منزوی‌تر ساختن این نسل پرده برمی‌دارد. 1,824 بزرگسال آمریکایی که مشغول کار اداری در صنعت هستند، در این مطالعه شرکت کردند. 91 درصد از فعالان نسل زد اعلام کردند که برقراری تعادل بین فرصت‌های مجازی و حضوری برای ارتباط با همکاران به نفع شرکت و صنعتی است که در آن مشغول به کارند.

برخلاف شنیده‌ها جوان‌ترین نسل نیروی کار ارتباط حضوری با افراد را ارزشمند می‌دانند. نظرسنجی نشان داد که 91 درصد از نسل زد معتقدند که دیدارهای حضوری و ایونت‌های گروهی می‌تواند راه خوبی برای بهبود مهارت‌های اجتماعی و بین‌فردی باشد. اکثر (89 درصد) نسل زد موافق‌اند که روابط کاری حضوری نقشی حیاتی در جلب نظر و اعتماد حرفه‌ای دارد و 86 درصد تأکید داشتند که حضور در فضای کاری برای توسعه شغلی، کلیدی است.

میل به بهبود مهارت‌های ارتباطی را می‌توان در اشتیاق نسل زد برای حضور در ایونت‌های مختلفی دید که شکل می‌دهند؛ بهانه برگزاری ایونت حتی می‌تواند تجربه نوشیدنی ماچا «اما در کنار هم» باشد. بسیاری از این جوانان در دوران همه‌گیری کرونا به‌صورت مجازی تحصیل کردند و اولین شغل‌های خود را به‌صورت دورکاری آغاز کردند، که این امر موجب اختلال در کسب مهارت‌های ارتباطی و تجربه‌های انسانی، مانند شبکه‌سازی و مدیریت روابط بین‌فردی شد.

تنها حدود دو نفر از هر پنج نفر نسل زد مورد بررسی بیان کردند که به مهارت‌های خود در شبکه‌سازی با افراد در صنعت یا ساخت روابط تجاری قوی اعتماد دارند. در عین حال، 82 درصد از نسل زد می‌گویند که می‌خواهند در بیان خود و همراهی حضوری با دیگری احساس راحتی بیشتری داشته باشند و 79 درصد تاکید داشتند هدف اصلی آنها از شرکت در ایونت‌های مختلف، تعامل بیشتر با افراد در «دنیای واقعی» است.

چنانچه در گزارش نسل جدید متخصصان قهوه گفته شد، کافه‌ها فضای کلیدی برای نسل زد به شمار می‌روند. پاسخ به چرایی خرید قهوه آماده در حالی که این نسل متخصصان دم‌آوری قهوه هستند، ریشه در سبک زندگی و اهمیت تجربه ارتباط حضوری با افراد هم‌فکر در کافه‌های مختص گروه‌های مختلف دارد. به این ترتیب اکنون خرید قهوه نوعی تجربه اجتماعی به شمار می‌رود، بهایی که فرد می‌پردازد به جز یک فنجان قهوه شامل فرصتی برای حضور در «دنیای واقعی» هم هست.

نسل‌های قدیمی افزایش کار از راه دور را به ورود نیروی کار نسل زد در بازار نسبت می‌دهند و آن را ناشی از ضعف اخلاق کاری و انضباطی جوانان می‌دانند. تاجر بریتانیایی، لرد آلن شوگر، اخیرا در مصاحبه‌ای با بی‌بی‌سی گفت نسل جوان «فقط می‌خواهند در خانه بنشینند» و باید به دفتر بازگردند.

این در حالی است که جانت دل، مدیرعامل فریمن، در گفت‌وگو با سی‌ان‌بی‌سی گفت: «این مطالعه نشان می‌دهد روایت غالب از این نسل تا چه حد نادرست است. داده‌ها نشان می‌دهند نه تنها نسل زد در حال پیشبرد یک انقلاب کاملا دیجیتال نیست، بلکه در واقع آن‌ها مشتاقانه به دنبال ادغام تعاملات مجازی و حضوری هستند.»

دل افزود: «آن‌ها به دنبال پنهان شدن پشت صفحه‌ها نیستند؛ آن‌ها فعالانه به دنبال فرصت‌هایی برای بهبود مهارت‌های بین‌فردی و روابط حرفه‌ای معنادار هستند. این نسل درک پیچیده و دست اولی از مرز میان کمک فناوری به «تعامل بهتر» و یا «سدی بر راه ارتباط» دارد.»