هوشمندسازی پیگیری شکایات تعزیراتی با استفاده از یک کد دستوری

مدیرکل فناوری سازمان تعزیرات از راه‌اندازی سرویس USSD برای پیگیری شکایات با هدف تسهیل دسترسی شهروندان خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر، به نقل از سازمان تعزیرات حکومتی، مرتضی قاسمی مدیرکل فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان تعزیرات حکومتی گفت: در راستای تحقق ماده 107 برنامه هفتم توسعه جمهوری اسلامی ایران، با هدف گسترش خدمات غیرحضوری، سرویس کد دستوری USSD به منظور پیگیری شکایات شهروندان راه اندازی شده است.

مدیرکل فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان تعزیرات حکومتی با اشاره به مصوبه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: از این پس شهروندان می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #0135*4* نسبت به ثبت شکایت و پیگیری لحظه‌ای وضعیت پرونده خود اقدام کنند.

قاسمی همچنین به مزایای این سرویس اشاره کرد و گفت: پس از ثبت شکوائیه از طریق میز خدمت الکترونیکی، شهروندان با وارد کردن کد پیگیری 10 رقمی در سامانه USSD، بدون نیاز به مراجعه حضوری، فرآیند رسیدگی به شکایت خود را دنبال خواهند کرد.