پاسخگویی صندوق بازنشستگی به بیش از 19 هزار تماس تلفنی

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، براساس این گزارش که از پنج تا 22 فروردین 1402 تهیه شده، «احکام 15درصد بازنشستگان بهداشت و درمان، اطلاع از جزئیات احکام جدید، برقراری بیمه تکمیلی درمان، زمان اعلام نتایج وام ضروری و افزایش حقوق‌ها در سال جدید» پنج موضوعی بوده که بیشترین تماس بازنشستگان با مرکز تماس 2500 را به خود اختصاص داده است. به گزارش این صندوق، اکنون تازه‌ترین گزارش مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری یا همان سامانه تلفنی 2500 توسط دفتر برنامه‌ریزی و تعالی سازمانی این صندوق منتشر شد. در این دوره زمانی، سه هزار و 42 تماس درباره «احکام 15درصد بازنشستگان بهداشت و درمان»، 2 هزار و 715 تماس درباره «اطلاع از جزئیات احکام جدید»، دو هزار و 127 تماس درباره «برقراری بیمه تکمیلی درمان»، یک هزار و 986 تماس برای اطلاع از «زمان اعلام نتایج وام ضروری» و یک هزار و 542 تماس نیز در خصوص «افزایش حقوق‌ها در سال جدید» در این مرکز ثبت شده است. همچنین اطلاع از «طرح ضیافت»، «زمان واریز وام ضروری»، «رتبه بندی»، «واریز حقوق»، «حکم ترمیم 1401» و «زمان واریز حواله بیمه تکمیلی» در ردیف‌های بعدی فراوانی تماس بازنشستگان کشوری با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری در فروردین امسال بوده است. براساس این گزارش، در فروردین 1402 در مجموع 20هزار و 486 تماس با مرکز تماس 2500 ثبت شده که کارشناسان مرکز به 19 هزار و 968 تماس پاسخ داده‌اند. لازم به ذکر است که صندوق بازنشستگی کشوری تلاش می‌کند تا با استفاده از ظرفیت‌های موجود و تعامل با سازمان‌ها و دستگاه‌های مربوطه در جهت رفع دغدغه‌های بازنشستگان گام‌های اجرایی بردارد.