پاسخگویی پلیس تهران به 94 درصد از مطالبات شهروندان

رئیس مرکز فوریت‌های پلیسی 110 تهران با بیان اینکه مأموران این پلیس به 94 درصد از مطالبات شهروندان تهران پاسخ داده اند گفت:14 درصد از تماس ها فاقد صحت و ضرورت بوده است.

به گزارش خبرگزاری مهر، سرهنگ حسین اردلانی رئیس مرکز فوریت‌های پلیسی 110 تهران با اشاره به آمار عملکرد مثبت مرکز فوریت‌های پلیسی 110 تهران بزرگ، در پاسخگویی به مطالبات شهروندان تهرانی، گفت: مأموران عملیاتی فرماندهی انتظامی تهران بزرگ، در نوزدهمین روز از تیر ماه امسال، ضمن پاسخگویی به 94 درصد از تماس‌های فوریتی و مطالبات شهروندان تهرانی، بیش از 17 هزار از این تماس‌ها را پیگیری کرده و به صورت عملیاتی به آن رسیدگی کردند.

وی افزود: کل پیام‌ها و تماس‌های ارسالی و گرفته شده با مرکز فوریت‌های پلیسی 110 قریب به 40 هزار فقره بوده که اپراتورهای این مرکز پاسخگوی تمامی آنها بوده و بیش از 40 درصد این تماس‌ها را، مورد بررسی میدانی قرار گرفته است.

اردلانی گفت: طی روز گذشته، بیش از 22 هزار تماس نیز شامل سوالاتی بوده که شهروندان از پلیس داشته‌اند که تمامی این سوالات در قالب مشاوره، از سوی کارشناسان تخصصی این مرکز پاسخگویی شده است. در رتبه بندی موضوعی تماس‌های صورت گرفته با مرکز فوریت‌های پلیسی 110، 53 درصد از تماس‌ها مرتبط با موضوعات پلیس پیشگیری و 42 درصد نیز مرتبط با مأموریت‌های پلیس راهنمایی و رانندگی و مابقی تماس‌ها مرتبط با سایر موضوعات بوده است.

وی در پایان، با اشاره به این مطلب که 14 درصد از تماس‌های گرفته شده با مرکز فوریت‌های پلیسی 110 فاقد صحت و ضرورت بوده است، تصریح کرد: شهروندان باید این موضوع را مدنظر قرار دهند که در عملیاتی‌های پلیسی 110 که رسیدگی به امور فوریتی شهروندان است، زمان اهمیت ویژه ای دارد و در صورتی که تماس‌های غیر ضروری تلفن‌های این مرکز را مشغول نگه دارد، این امکان وجود دارد که یک تماس ضروری به پلیس وصل نشود، پس نیاز است شهروندان از برقراری تماس‌های غیر ضروری با این مرکز خودداری کنند.