پاسخ به یکی از مشکلات متقاضیان ثبت‌نام اربعین / درج شماره گذرنامه در سامانه سماح الزامی نیست
معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیات گفت: افرادی که اعتبار گذرنامه‌شان به اتمام رسیده، برای دریافت گذرنامه زیارتی یا صدور مجدد آن اقدام کرده اند، می‌توانند با خالی گذاشتن این قسمت در سامانه سماح، سایر مراحل ثبت نام را انجام دهند.
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، ثبت نام متقاضیان شرکت در مراسم پیاده‌روی اربعین 1402 که از چهارم مرداد آغاز شده، همچنان در سامانه سماح به آدرس samah.haj.ir ادامه دارد و تاکنون بیش از 1.5 میلیون نفر ثبت نام قطعی انجام داده‌اند.
در روند ثبت نام، مشکلاتی مانند خروج ناگهانی و ناخواسته متقاضیان از سامانه بعد از درج کد ارسالی به تلفن همراه و همچنین ممانعت از ثبت‌نام افرادی که سیم‌کارت به نام خودشان نیست، برای متقاضیان وجود داشت که پیش از این مهران فرشید؛ مدیرکل فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم به آن پاسخ داد و مخاطبان می‌توانند با کلیک کردن اینجا، پاسخ سؤالات مذکور را مشاهده کنند.
اما یکی دیگر از مشکلاتی که برخی از متقاضیان ثبت نام در سامانه سماح با آن مواجه هستند، مربوط به درج شماره گذرنامه‌هایی است که اعتبار آن به پایان رسیده و درج آن توسط متقاضی روند ثبت‌نام را مختل می‌کند.
اطلاعیه ستاد اربعین درباره گذرنامه زیارتی و تمدید پاسپورتحمیدرضا محمدی؛ معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت در پاسخ به مشکل طرح شده توسط برخی متقاضیان، به خبرنگار تسنیم گفت: درج شماره گذرنامه جزو اطلاعات الزامی در روند ثبت‌نام نیست بنابراین افرادی که اعتبار گذرنامه‌شان به اتمام رسیده، برای دریافت گذرنامه زیارتی یا صدور مجدد آن اقدام کرده اند، می‌توانند با خالی گذاشتن این قسمت، سایر مراحل ثبت‌نام را انجام دهند.