پروژه‌های کیفی ایران‌خودرو به ایستگاه 59 رسید
مدیر طرح‌ریزی و ارزشیابی کیفیت ایران خودرو، از بهبود کیفیت قطعات حاصل از به ثمر رسیدن 59 پروژه بهبود کیفیت در نیمه دوم سال خبر داد.
به گزارش «تابناک» به نقل از ایکوپرس - محمود مهرگان‌فر مهم‌ترین دغدغه نمایندگی‌ها در مراجعات مشتریان را کیفیت محصولات دانست و گفت: از بهمن ماه سال گذشته نظارت‌های دقیقی در کیفیت محصولات صورت گرفته و 279 پروژه به اجرا گذاشته شده است و با ادامه روند فعلی به زودی نتایج این اقدامات در محصولات ملموس خواهد بود و مراجعات مشتریان برای دریافت خدمات ناشی از کیفیت خودروها کاهش قابل توجهی خواهد یافت. وی تصریح کرد: از ابتدای امسال تاکنون، 73 پروژه ارتقای کیفیت محصول و 59 پروژه مرتبط با بهبود قطعات در محصولات مختلف اجرا شده است. مدیر طرح ریزی و ارزشیابی کیفیت ایران خودرو افزود: اطلاعات لازم در خصوص کیفیت محصولات و قطعات را از شبکه نمایندگی‌ها به‌صورت آنلاین دریافت می‌کنیم و با انجام اقدامات اصلاحی، به دنبال بهبود کیفیت هستیم. مهرگان‌فر گفت: با اجرای پروژه‌های بهبود کیفی، میزان برگشت خودروها به شبکه خدمات پس از فروش نسبت به متوسط سال قبل 18 درصد بهبود را نشان می‌دهد. مدیر طرح‌ریزی و ارزشیابی کیفیت ایران خودرو بر لزوم ارایه اطلاعات لازم به مشتریان در نحوه استفاده از امکانات خودرو تاکید کرد و گفت: کارکنان نمایندگی‌ها برای تحویل محصولات جدید ایران خودرو نیز آموزش‌های لازم را خواهند دید تا اطلاعات مناسبی را در اختیار مشتریان قرار دهند.