گذار به هفته کاری 4 روزه با هوش مصنوعی
طی چند قرن گذشته میزان زمانی که مردم در «محل کار» صرف می‌کنند، به شکل قابل‌توجهی تغییر کرده است. رابرت ویپلس، استاد اقتصاد دانشگاه ویک فرست، تاریخچه ساعت کار را در ایالات‌متحده بررسی کرده که نشان می‌دهد ساعت کار به صورت تدریجی و از حالت «از صبح خروس‌خوان تا بوق سگ» (بیش از 70 ساعت در هفته) به تصویب قانون استاندارد کار منصفانه در سال 1938 رسیده و در نهایت هفته کاری 40 ساعته تصویب شده.
در طول 85 سال گذشته تغییرات زیادی رخ نداده، اما حالا که تکنولوژی، بهره وری را بهبود بخشیده و هوش مصنوعی به کمک انسان آمده تا به حداکثر توانایی خود دست یابد، دیگر اگر و امایی درباره هفته چهار روزه وجود ندارد و حالا به جای بحث «اگر و شاید»، صرفا بحث «زمان» فراگیری مطرح است. در حال حاضر، تقریبا یک‌سوم شرکت‌های بزرگ ایالات متحده مشغول بررسی برنامه های کاری جدید، مانند هفته کاری چهار روزه یا چهار و نیم روزه هستند. طبق نظرسنجی اخیر KPMG از مدیران عامل، کارکنان نیز خواستار تغییر زمان و مکان و میزان کار خود هستند. همین سال گذشته، اتحادیه کارگران خودروسازی اعلام کرد که قصد دارد برای هفته کاری چهار روزه و 32 ساعته فشار بیاورد. نسل جوان تر هم اعلام کرده که به جای عناوین شغلی پر زرق و برق و حقوق های بالا، به دنبال انعطاف پذیری و آزادی هستند. همه این ها را به این واقعیت اضافه کنید که احتمالا با کمبود نیروی کار مواجه خواهیم شد، چون هوش مصنوعی تا سال 2036 نیم میلیارد شغل جدید ایجاد خواهد کرد. پس کارفرمایان با یک معضل جدی مواجهند. یا باید با خواست کارکنان برای ساعات کاری کمتر راه بیایند یا در گردونه مسابقه عقب بمانند.
تکیه به هوش مصنوعی
هفته کاری چهار روزه پیش رو برای مدیران سوالات جدیدی درباره بهره وری، خروجی و نتایج به همراه خواهد داشت. از کجا بدانم که کارکنان من با کار کمتر، همان سطح نتایج یا حتی بهتر از آن را تولید می کنند؟ خبر خوب این است که با پررنگ تر شدن نقش هوش مصنوعی در محل کار، مدیران می‌توانند از ابزارهای هوش مصنوعی برای بازطراحی نحوه کار استفاده کنند تا بتوانیم در زمان کمتر کار بیشتری انجام دهیم. برای آنهایی که در آستانه پذیرش هفته کاری چهار روزه هستند، سه راه وجود دارد که با تکیه بر هوش مصنوعی می‌توانند گذار موفقی را تجربه کنند.
1- کارهای اداری را به بات ها بسپارید
ابزارهای هوش مصنوعی قدرت انجام بسیاری از کارهای اداری، انتقالی و دستی را دارند و همین وقت افراد را خالی می کند تا به کارهای خلاقانه تری بپردازند. تحقیقات موسسه مکنزی نشان می دهد که با هوش مصنوعی مولد می‌توان تا 30درصد از کار روزانه امروز را به صورت خودکار انجام داد. این ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند وظایف مختلفی از جمله وارد کردن داده، برنامه ریزی و پشتیبانی مشتری را انجام دهند. فقط خودکارسازی رسیدگی به درخواست مرخصی و تغییرات برنامه کاری می‌تواند تاثیر قابل‌توجهی در کاهش کارهای روتین روزانه داشته باشد و اتفاقا روبات ها برای این کار گزینه های بهتری هستند، چون هنگام بررسی تقاضاها می‌توانند طیف بسیار وسیع تری از متغیرها را در نظر بگیرند. با واگذاری کارهای تکراری و یکنواخت به ابزارهای هوش مصنوعی کارکنان می‌توانند روی کارهایی تمرکز کنند که نیاز به تفکر خلاق دارد.
2- از هوش مصنوعی به عنوان دستیار دیجیتال استفاده کنید
هوش مصنوعی مولد می‌تواند مثل یک همکار یا مربی دیجیتال عمل کند و به کارگران بیاموزد چگونه کارآمدتر کار کنند. هوش مصنوعی در جایگاه یک «همراه دیجیتال»، قدرت ارائه کمک و هم فکری لحظه ای به کارکنان را دارد و می‌تواند در انجام وظایف پیچیده و فرآیندهای تصمیم‌گیری به آنها کمک کند. گزارشی از مایکروسافت نشان داد که 85درصد از کاربران هوش مصنوعی احساس می کنند این تکنولوژی به آنها کمک کرده تا روی کارهای مهم‌ترشان تمرکز کنند. همچنین می‌تواند مانند یک دستیار دیجیتال عمل کند. به عنوان نمونه می‌تواند برای کسانی که مشکل توجه به جزئیات دارند در بررسی دوباره کار و پیدا کردن اشتباهات موثر باشد؛ یا برای آنهایی که قلم خیلی خوبی ندارند و نوشتن یکی از نقاط قوتشان نیست، می‌تواند لحن ایمیل ها را قبل از ارسال ارزیابی کند. کارکنان می‌توانند با اتکا به هوش مصنوعی در زمان کمتری به همان نتایج، یا حتی نتایج بهتری دست یابند. به این ترتیب هفته کاری چهار روزه نه تنها ممکن که مطلوب می‌شود.
3- تجربه کار را با هوش مصنوعی شخصی سازی کنید
قدرت واقعی هوش مصنوعی در محیط کار هنگامی آشکار می‌شود که از داده های رفتاری برای شخصی سازی تجربه کاری افراد استفاده کنیم. داده های رفتاری که از طریق ارزیابی دیجیتال به دست می آید و با استفاده از هوش مصنوعی تحلیل می‌شود، اطلاعات مهمی از توانایی ها و ضعف های منحصر به فرد هر فرد و ویژگی های شخصیتی فراهم می کند. ترکیب هوش مصنوعی و داده های رفتاری نحوه کار ما را به کلی تغییر خواهد داد و به افراد اجازه می دهد کارهایی انجام دهند که لذت بیشتری از آن می برند. یک چیز مشخص است. هوش مصنوعی به افراد کمک می کند بهتر کار کنند و بهره وری شان از همیشه بیشتر باشد. به جای استفاده از این بهره وری افزوده برای انجام کار بیشتر، می‌توانیم با اشتراک گذاری ثروت چیزی به افراد بدهیم که نمی‌توانند مقدار بیشتری از آن تولید کنند و این چیزی نیست به جز زمان. ما در حال ورود به عصری هستیم که تکنولوژی دیگر صرفا یک ابزار نیست، بلکه پلی است که افراد را به اهدافشان متصل می کند، پتانسیل انسان ها را شکوفا می کند و آینده مرفه تری برای همه ما می سازد.
منبع: Fast Company
--> اخبار مرتبط