آماده‌باش نمایندگی‌های ایران خودرو در طرح خدمات نوروزی
مراسم افتتاح خدمات نوروزی ایران خودرو صبح امروز برگزار و بر اساس آن اعلام شد که طرح خدمات نوروزی ایران‌خودرو به مدت 17 روز از 26 اسفند امسال تا 13 فروردین 1401 اجرایی می‌شود.
به گزارش ایسنا، صبح امروز (دوشنبه) مراسم طرح خدمات نوروزی ایران‌خودرو برگزار شد. این طرح از پنجشنبه هفته جاری (26 اسفند ماه) آغاز خواهد شد و تا 13 فروردین ماه 1401 به مدت 17 روز ادامه خواهد یافت.
در این مراسم ماشاالله وردینی - معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو - از اجرای این طرح طی 17 روز مذکور خبر داد و گفت: طرح جشنواره نوروزی با فعالیت 653 نمایندگی و 12 هزار و 59 نفر نیروی انسانی در سراسر کشور برگزار خواهد شد.
وی با بیان اینکه تعداد پذیرش نمایندگی‌ها طی سه سال گذشته از دو میلیون و 600 هزار پذیرش در سال 1398 به سه میلیون و 300 هزار پذیرش در سال جاری افزایش یافته است و در حال حاضر بهره‌وری نمایندگی‌ها به 84.2 درصد رسیده است؛ تاکید کرد: این افزایش پذیرش قریب به 23 درصدی نسبت به سال گذشته از محل خودروهای غیرگارانتی است. ضمن اینکه کسب رتبه یک برای نخستین بار در تمام دوره های ارزیابی در برخی از محصولات و مقام اول برای 12 سال متوالی در بین همه شرکت‌های خدمات دهنده از دیگر افتخارات ایساکو به حساب می‌آید. ضمن اینکه طبق پیش‌بینی‌ها شاخص رضایت مشتریان تا پایان سال به 800 افزایش خواهد یافت.
وی خاطر نشان کرد: اجرای این طرح پیش از ایام نوروز و سفرها از 11 اسفند ماه آغاز شده و اهدافی نظیر اطمینان از سلامت خودرو پیش از آغاز سفرهای نوروزی، تکریم مشتریان گروه صنعتی در شبکه خدمات پس از فروش، جلب رضایت مشتریان و آمادگی بیش از پیش نمایندگی‌ها را دنبال می کند.
وردینی بازدید رایگان، 100 درصد تخفیف اجرت سرویس و 50 درصد تخفیف اجرت برخی از تعمیرات را به عنوان اقدامات پیش بینی شده در طرح بازدید پیش از سفر یاد کرده و گفت: با توجه به کاهش همه‌گیری بیماری کرونا و احتمال افزایش سفر در تعطیلات پیش رو، با پوشش حداکثری نمایندگی‌های کشیک و استفاده از تمام قوای گروه‌های امدادی، بیش از 2480 مرکز خدماتی حوزه خدمات پس از فروش ایران خودرو آمادگی کاملی برای ارایه خدمات به هم‌وطنان خواهند داشت. در این طرح بیش از 320 نمایندگی کشیک آماده ارائه خدمت به مشتریان هستند. همچنین ناوگان امدادی مجهز امداد خودرو ایران، شامل 2160 گروه امدادی، از جمله امدادپلاس، خودروبر، موتورسوار، پایگاه ثابت امدادی، امداد بانوان، امدادسوییچ، امداد گلس و کانکس در شهرها و جاده‌های کشور فعال خواهند بود و حدود 6200 نفر از کارکنان مجموعه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو به مشتریان خدمت‌رسانی خواهند کرد.
ادامه دارد...