از قوانین هتل های ایران چه می‌دانید؟
اگر شما هم به اندازه کافی اهل سفر رفتن باشید حتما بارها تجربه رزرو هتل را داشته‌اید و تا حدود زیادی با این روند آشنا هستید. شاید فرایند رزرو هتل در نگاه اول بسیار ساده به نظر برسد اما در حقیقت باید گفت این فرایند به ظاهر ساده مستلزم رعایت برخی قوانین است و در صورتی که به عنوان مهمان از این قوانین اطلاع درستی نداشته باشید ممکن است بعد از رسیدن به مقصد و مراجعه به هتل به یک باره متوجه شوید که به دلیل عدم رعایت قوانین مربوط به رزرو هتل، نمی‌توانید اتاق خود را تحویل بگیرید.
علاوه بر اشکال در فرایند پذیرش مهمان، پرداخت خسارت مالی نیز می‌تواند یکی دیگر از نتایج نامطلوبی باشد که ناشی از عدم اطلاع دقیق از قوانین هتل‌ها است. هرچند قوانین هر هتل می‌تواند تا حدی متفاوت از یک هتل دیگر باشد اما بطور کلی قوانینی وجود دارند که تقریبا میان همه هتل‌های ایران یکسان است و مسئولیت اطلاع از این قوانین بر عهده شخص رزرو کننده است. بنابراین اگر به تازگی قرار است به سفر بروید و همه برنامه‌ریزی‌ها اعم از رزرو پرواز را هم انجام داده‌اید، به شما توصیه می‌کنیم حتما قبل از آنکه اقدام به رزرو هتل مورد نظرتان کنید، مطلب حاضر را به دقت مطالعه کنید، زیرا در این مطلب قرار است با مروری بر قوانین هتل‌های ایران به شما کمک کنیم تا تجربه‌ای بدون دغدغه و آگاهانه از اقامت در هتل‌های کشور داشته باشید.
قوانین رزرو اتاق در هتل های ایران
چند قانون اصلی برای رزرو اتاق در هتل های ایران وجود دارد که در صورت عدم رعایت آنها هتل ها مسئولیتی در قبال تحویل اتاق به مهمان ندارند. مهم‌ترین آنها مربوط به سن قانونی شخص رزرو کننده است. همانطور که می‌دانید سن قانونی در کشور ایران بالای 18 سال محسوب می‌شود و از این رو اقامت افراد زیر سن قانونی در هتل های ایران مجاز نیست. توجه داشته باشید که چنانچه فردی به سن قانونی نرسیده باشد تنها در صورتی می‌تواند در هتل اقامت داشته باشد که همراه ولی قانونی خود یعنی پدر یا مادر به هتل مراجعه کرده باشد. علاوه بر آن قانون دیگری که حتما پیش از رزرو باید در نظر گرفت مربوط به محرمیت افرادی است که قرار است در یک اتاق یکسان اقامت داشته باشند. در واقع طبق قوانین الزام محرمیت مهمانان، فقط زوجین و افرادی که با هم نسبت محرمیت دارند می‌توانند در یک اتاق پذیرش شوند و بنابراین اگر مهمانان بدون توجه به این قانون یک اتاق را برای افرادی که با هم نسبت محرمیت ندارند رزرو کرده باشند، در زمان پذیرش از ورود این افراد با یکدیگر در اتاق ممانعت خواهد شد.
قوانین رزرو هتل برای کودکان در هتل‌های ایران
همانطور که می‌دانید واحدهای اقامتی هتل‌ها ظرفیت مشخصی دارند و هتل تنها مسئولیت پذیرش و میزبانی از همان تعداد افرادی که در زمان رزرو مشخص شده است را بر عهده دارد. بنابراین چنانچه در زمان ورود به هتل تعداد افراد یک اتاق بیشتر از ظرفیت اصلی رزرو شده باشد هتل از پذیرش افراد مازاد بر ظرفیت جلوگیری می‌کند مگر آنکه بر حسب شرایط امکان تغییر اتاق به ظرفیت بیشتر وجود داشته باشد و در آن صورت اقامت افراد مازاد بر ظرفیت اولیه مشمول پرداخت هزینه خواهد بود. هرچند تقریبا همه افراد از این قانون مطلع هستند اما بسیاری از افراد در زمان رزرو هتل در تعیین ظرفیت اتاق با این فرض که کودکشان می‌تواند بصورت رایگان در یک اتاق اقامت داشته باشد، تعداد کودکان خود را در نظر نمی‌گیرند. در حالی که لازم است بدانید برای اقامت رایگان کودکان نیز قوانین خاصی وجود دارد. اغلب هتل‌ها اجازه می‌دهند تا کودکان زیر دو سال بطور رایگان در هتل اقامت کنند اما چنانچه سن کودک بیشتر از این میزان باشد لازم است مبلغی برای اقامت او پرداخت شود که این مورد در هتل‌های مختلف می‌تواند متغییر باشد. بنابراین به آن دسته از افرادی که قصد دارند همراه با فرزندانشان به سفر بروند توصیه می‌شود از قبل قوانین مربوط به بازه سنی رایگان کودکان در هتل را مد نظر قرار دهند.
مدارک لازم برای پذیرش در هتل های ایران
حال اگر رزرو هتل را بر مبنای قوانینی که در پیشتر ذکر کرده‌ایم انجام داده‌اید در مرحله بعد لازم است مدارک مورد نیاز برای پذیرش را با خود همراه داشته باشید. این مدارک شامل شناسنامه و کارت ملی برای مهمانان ایرانی و گذرنامه برای مهمانان خارجی است. اگر هتلتان را آنلاین و از سایت سفرمارکت رزرو کنید، کدملی کفایت می‌کند. لازم است توجه داشته باشید که داشتن این مدارک برای تمامی افرادی که قرار است در یک اتاق اقامت کنند الزامی است. ارائه این مدارک از دو جنبه حائز اهمیت است: اول از جنبه احراز هویت افراد و دوم از نظر جنبه احراز محرمیت میان افراد مقیم در یک اتاق. از این رو روشن است که پذیرش زوجین در هتل تنها از طریق ارائه شناسنامه انجام می‌پذیرد. با توجه به آنچه گفتیم توصیه می‌شود که در هنگام آماده سازی بار و بنه سفر از همراه بردن مدارک هویتی به هیچ وجه غافل نشوید زیرا در این صورت هتل بر اساس قوانین از تحویل اتاق به شما ممانعت خواهد کرد.
قوانین مربوط به ساعت ورود و خروج به هتل های ایران
از آنجا که هتل‌ها همواره در حال میزبانی از تعداد زیادی از افراد هستند، لازم است از قبل برای ورود و خروج مهمانان و آماده سازی اتاق‌ها برای مهمانان بعدی برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشند. از این رو در خصوص زمان ورود یا به اصطلاح چک این (check in) هتل‌ها و همچنین زمان تخلیه اتاق که به آن چک اوت (check out) گفته می‌شود، قوانین خاصی وجود دارد. در بیشتر هتل‌ها ساعت ورود به اتاق ساعت 14 ظهر در روز اول اقامت و حداکثر زمان برای تخلیه اتاق نیز ساعت 12 ظهر روز بعدی است. چنانچه مهمانان بخواهند چند ساعت زودتر از این موعد اتاق را تحویل بگیرند می‌توانند در صورت موافقت هتل با پرداخت مبلغی معادل با نصف هزینه یک شب اقامت از این امکان استفاده کنند. در زمان تخلیه اتاق نیز باید در نظر داشت چنانچه مهمانان بعد از زمان رسمی برای تخلیه اتاق اقدام به ترک اتاق کنند در این صورت بر مبنای میزان تاخیر در تحویل اتاق مشمول پرداخت جریمه مالی خواهند شد. بدیهی است که در مواردی که تخلیه دیر هنگام از ساعت خاصی بگذرد، مهمانان ملزم به پرداخت کل هزینه یک شب اقامت خواهد شد.
قوانین کنسلی هتل های ایران
کمتر کسی که در زمان برنامه ریزی برای سفر و انجام رزرو آنلاین هتل به احتمال کنسلی رزرو و شرایط بعد از آن فکر کند اما با این حال باید پذیرفت که هرچقدر هم برنامه‌ریزی دقیق و منظمی داشته باشید گاه به دلیل اتفاقات غیر منتظره ناچار به کنسلی رزرو خود هستید. از این رو بهتر است قبل از رزرو در هر هتل از قوانین کنسلی هتل‌ها مطلع شوید و بر این اساس تصمیم‌گیری کنید. بطور کلی می‌توان گفت قوانین کنسلی رزرو هتل‌ها بر اساس تعداد اتاق‌ها و شرایط داخلی رزروها می‌تواند متفاوت باشد اما قوانینی در این زمینه وجود دارند که برای اکثر هتل‌ها صدق می‌کند. بر این اساس چنانچه مهمان قصد داشته باشد رزرو خود را کنسل کند اگر این رزرو در ایام پر مسافر مانند ایام تعطیلات رسمی، جشن‌های ملی و ایادت‌ها باشد، هیچ هزینه‌ای بابت کنسلی رزرو به مهمان استرداد نمی‌شود. اما چنانچه رزرو مربوط به ایام عادی سال باشد بر حسب زمان اعلام کنسلی مبلغی به عنوان جریمه از هزینه پرداختی مهمان کسر خواهد شد و مابقی مبلغ به او بازپرداخت می‌شود. بدیهی است در صورت عدم اعلام کنسلی و یا در صورتی که اعلام کنسلی رزرو دیرتر از زمان خاصی به هتل اعلام شود، امکان استرداد وجه به مهمان وجود ندارد.
تماشاخانهناگفته ها از یک پرونده قتل؛ شلیک محیط بان در منطقه مسکونی، دروغ است / چه کسانی کوتاهی کردند که محیط‌بان به گلوله بسته شد؟ چرا قاتل هنوز آزاد است؟ (فیلم)
شیء به جای اثر هنری / دیدن خلاصه جهان در یک زاویه؛ در موزه هنرهای معاصر تهران چه خبر است؟ (فیلم)
فیلم های دیگر کانال عصر ایران در تلگرام
