بیش از یک هزار شکایت در سامانه 195 کردستان ثبت شد
سنندج - ایرنا - مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات کردستان گفت: امسال تاکنون یک هزار و 412 شکایت مشترکان اینترنت پرسرعت خانگی استان در سامانه 195(پاسخگویی به شکایات در حوزه ارتباطات) ثبت و به آنها رسیدگی شده است.
فردین سعیدی روز سهشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: در این مدت یک هزار و 74 شکایت مربوط به اینترنت، 81 مورد تلفن ثابت و 174 مورد در حوزه تلفن همراه، خدمات پستی 32 مورد، تشعشات سه مورد، دفاتر پیشخوان دولتی 47 و یک شکایت نیز در بخش خدمات ارزش افزوده ثبت شد.
وی با بیان اینکه تمام شکایات مشترکان حداکثر در مدت یک هفته مورد رسیدگی قرار گرفته و مشکل برطرف شد، افزود: موارد مربوط به تأخیر ارتباط خطوط متقاضیان دریافت اینترنت پرسرعت ADSL در استان نیز برطرف شده است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات کردستان با اشاره به همکاری مجموعه ارتباطات در بخش دولتی و خصوصی برای رفع مشکلات مشترکان اینترنت پرسرعت، افزود: کردستان جزو استانهایی است که کمترین نارضایتی را در زمینه خدمات اینترنت دارد.
سعیدی بر تلاش برای ارتقا خدمات به مشترکان در حوزه اینترنت تاکید کرد و گفت: با توجه به شرایط قرمز بودن استان از لحاظ شیوع کرونا و مجازی شدن آموزش در مدارس و دانشگاهها، اولویت ما پایداری اینترنت و جلب رضایت مشتریان است.
در حال حاضر بیش از یک میلیون و 268 هزار مشترک در کردستان از اینترنت پرسرعت و 461 روستای کردستان از پهن باند اینترنت بهرهمند و به شبکه ملی اطلاعات کشور متصل شدهاند ضمن اینکه تمام شهرهای استان زیر پوشش نسل سه و چهار تلفن همراه هستند.
*س_برچسبها_س*