رضایت ذینفعان صندوق از خدمات «صدور گواهی کسر از حقوق» و «وام ضروری»
به گزارش گروه رفاه و آسیب‌های اجتماعی خبرگزاری فارس، بر اساس آمار تجمیعی حاصل از این نظرسنجی (منتهی به هفته اول اردیبهشت)، بازنشستگان و وظیفه بگیران کشوری بیشترین میزان رضایت را از خدمت «صدور گواهی کسر از حقوق» (85درصد)، «خدمات سفر» (79درصد) و «وام ضروری» (79درصد) و کمترین میزان رضایت را از خدمات مربوط به «وام پایان نامه فرزندان بازنشستگان» (44درصد) و «بیمه تکمیلی» (47درصد) داشته اند.
با توجه به رضایتمندی کم و حدود 44 درصدی بازنشستگان عزیز از تسهیلات حمایت از پایان نامه های دانشجویی فرزندان بازنشستگان (حمپاد)، با دستور مدیرعامل صندوق افزایش مبلغ و تعداد این نوع تسهیلات با هماهنگی بانک عامل در دستور کار قرار گرفت که نتایج آن بزودی اطلاع رسانی شده و فراخوان ثبت‌نام جدید منتشر می‌شود.
با توجه به رضایت 47 درصدی بازنشستگان و ذینفعان صندوق در موضوع بیمه تکمیلی که در قالب «طرح پرداخت خسارت هزینه درمان» در حال اجرا است، مساله در کمیته پیگیری مطالبات بررسی شده و به نظر می رسد تنها راه‌حل برون رفت از این مساله و جلب رضایت حداکثری بازنشستگان عزیز، اجرای ماده 85 قانون مدیریت خدمات کشوری توسط دستگاه‌های اجرایی است که صندوق نیز همواره بر آن تاکید داشته است. با این وجود، صندوق بازنشستگی در سال گذشته، این مطالبه را در تمام مراحل تدوین و تصویب بودجه سال 1401 پیگیری کرده اما گره خوردن این امر با بحث "تامین بار مالی" باعث شد که با وجود همه پیگیری‌ها این موضوع بی‌نتیجه بماند.
براساس جدیدترین دوره نظرسنجی انجام شده در بازه زمانی «هفته اول اردیبهشت ماه» بیشترین مطالبات بازنشستگان و ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری به ترتیب مربوط به «استمرار سالانه متناسب‌سازی معادل 90 درصدی حقوق بازنشستگان با شاغلان هم رتبه» با 31.5 درصد، «افزایش میزان حقوق در بودجه سال 1401» با 29.3 درصد، «افزایش سطح پوشش تعهدات بیمه درمان تکمیلی» با 11.3درصد، «یکسان شدن حقوق تمام دستگاه های اجرایی» با 9درصد، «استخدام فرزندان بازنشستگان» با 8.1درصد، «رسیدگی به مسکن بازنشستگان» با 4.5درصد، «اعطای کمک های رفاهی دستگاه های اجرایی به بازنشستگان همانند شاغلان» با 3.7درصد، «ارائه خدمات بیمه تکمیلی درمان دستگاه های اجرایی به بازنشستگان همانند شاغلان» با 2.3درصد و «پرداخت به موقع حقوق» با 1.4درصد پاسخ بوده است.
بر اساس نتایج تجمیعی حاصل از این نظرسنجی (از هفته چهارم دی ماه تا هفته اول اردیبهشت)، «استمرار سالانه متناسب‌سازی معادل 90 درصدی حقوق بازنشستگان با شاغلان هم رتبه» (41.1درصد) و «افزایش حقوق» (26.3درصد) مهمترین مطالبات بازنشستگان کشوری و ذینفعان از دولت هستند.
همچنین درصد رضایت بازنشستگان از خدمات صندوق در «هفته اول اردیبهشت ماه» سال جاری 67.82 درصد و رقم تجمیعی آن در مدت «یک ماه اخیر» 65.93درصد است.
گفتنی است نظرسنجی تلفنی از بازنشستگان کشوری با هدف اطلاع از مطالبات آنان از دولت و صندوق و همچنین میزان رضایتمندی آنان از طرح‌ها و خدمات صندوق بازنشستگی کشوری توسط دفتر برنامه ریزی و تعالی سازمانی این صندوق در قالب نمونه‌گیری تصادفی و به صورت هفتگی انجام می گیرد.
انتهای پیام /