رمزگشایی از معمای خرج نکردن نسل زد برای خردهفروشان
دنیای اقتصاد: با وجود نگرانیهای شدید اقتصادی، بیشتر مردم همچنان خریدهای تعطیلاتی خود را انجام میدهند؛ با این حال، یک استثنای قابل توجه وجود داردکه آن نسل زد است. جوانان این نسل، از نوجوانان تا افراد اواخر دهه بیست زندگی، امسال بهطور چشمگیری مخارج خود را محدود کردهاند و پرداخت هزینههای ضروری مانند اجاره، اقساط وام دانشجویی و خرید مواد غذایی را بر خرید هدیه ترجیح میدهند.
گروه آنلاین روزنامه دنیای اقتصاد - نیلوفر ادیب نیا؛ مطالعات نشان میدهد که نسل زد بهطور متوسط قصد دارد هزینههای تعطیلات خود را 34 درصد کاهش دهد، رقمی که بهطور قابل توجهی بیشتر از نسلهای قدیمیتر است. در مقابل، تنها نسل ایکس برنامهریزی کرده که در این ایام بیشتر خرج کند. علاوه بر کاهش هزینههای هدایا، نسل زد در زمینه سفر، رستوران رفتن و خرید پوشاک نیز صرفهجویی کرده است.
براساس گزارشی از والاستریتژورنال، سونیا یاکوبونی، 25 ساله، نمونهای از این روند است. او که ماهانه 2هزا و 400 دلار برای اجاره و اقساط وام دانشجویی میپردازد، به خانواده خود اطلاع داده است که هدیههایش امسال محدود خواهد بود. مانند بسیاری از همنسلانش، او به دنبال گزینههای مقرونبهصرفه است، از جمله هدیههای دستساز، کالاهای تخفیفخورده یا نسخههای ارزانتر محصولات لوکس. به همین ترتیب، بریتون ری کوپلند، 26 ساله، که از یک شغل ثابت به فعالیتهای نامطمئن در شبکههای اجتماعی و نویسندگی روی آورده، به همراه دوستانش به انتخاب هدیههای خانگی و کمهزینه متمایل شده است.
با وجود این محدودیتها، فروش تعطیلات در آمریکا پایدار مانده است. فروش جمعه سیاه به 18 میلیارد دلار رسید که 3 درصد بیشتر از سال گذشته بود، اگرچه تعداد کالاهای خریداریشده 2 درصد کاهش یافت و میانگین قیمتها 7 درصد افزایش یافت. فروش آنلاین نیز رشد داشت، که نشاندهنده مشارکت قوی مصرفکنندگان با وجود محدودیتهای مالی است. جوانان تحصیلکرده، که معمولا از آنها قدرت خرید بالایی انتظار میرود، به ویژه تحت تاثیر افزایش هزینههای مسکن و وام دانشجویی و همچنین کند شدن روند استخدام در مشاغل ابتدایی قرار گرفتهاند؛ این شرایط سبب شد که نرخ بیکاری فارغالتحصیلان جدید، به بالاترین سطح خود یعنی 6.8 درصد برسد که در یک دهه گذشته (به جز دوران همهگیری) بیسابقه است.
فروشندگان نیز متوجه این موضوع شدهاند و راهکارهای خود را برای جلب نظر نسل زد بر اساس محدودیتهای بودجهای آنها تغییر میدهند. به عنوان مثال، فروشگاه بست بای برای جذب جوانان و مشتریان با درآمد پایینتر، محصولات با قیمت پایینتر را افزایش داده است. شرکت ای. ال. اف. بیوتی نیز محصولات خاص و مقرونبهصرفه ارائه میدهد که قیمت بیشتر آنها زیر 10 دلار است؛ این کار نشاندهنده علاقه نسل زد به کالاهای ارزان اما شیک و بهروز است. همچنین، بازار کالاهای دستدوم در میان جوانان محبوبیت زیادی پیدا کرده و آنها ترجیح میدهند محصولات لوکس دستدوم را برای خود یا به عنوان هدیه بخرند.
با وجود اینکه نسل زد از نظر مالی محدودیتهایی دارد، اما تاثیرگذاری آنها بر روند خرید همچنان بسیار قوی است. اگرچه در حال حاضر این نسل حدود 8 درصد از کل هزینههای خردهفروشی آمریکا را تشکیل میدهد، اما پیشبینی میشود سهم آنها در پنج سال آینده به حدود 20 درصد افزایش یابد، که تقریبا معادل 2 تریلیون دلار خرید سالانه است. حضور بسیار فعال این گروه در فضای مجازی و شبکههای اجتماعی نفوذ آنها را چندین برابر کرده است و آنها را به یک گروه کلیدی و مهم حتی برای برندهایی که مستقیما هدفشان نیستند، تبدیل میکند.
بسیاری از جوانان نسل زد برای جشن گرفتن، به روشهای خلاقانه و کمهزینه روی آوردهاند؛ مانند ساخت هدیههای دستساز یا برنامهریزی برای فعالیتهای کوچک در کنار دوستان. برای مثال، میا چای، یک جوان 23 ساله، تصمیم گرفته است برای دوستانش کلوچه بپزد تا در مراسم هدیه دادن استفاده شود و این موضوع نشاندهنده تغییر سلیقه به سمت شیوههای منطقی و کمهزینه است. در مجموع، با اینکه فشارهای اقتصادی رفتار خرید نسل زد را عوض کرده است، اما انعطافپذیری، خلاقیت و تاثیر آنها همچنان قابل توجه است. فروشندگانی که با ارائه کالاهای ارزانقیمت، شخصیسازی شده و گزینههای جایگزین برای هدیه، نیازهای این نسل را برآورده کنند، احتمالا سود بیشتری خواهند برد. در این میان، خود نسل زد نیز تلاش میکند بین واقعیتهای مالی زندگی و حفظ روحیه جشن و تعطیلات، تعادل برقرار کند.