رونمایی از سامانه پاسخگویی به شهروندان در سال جدید

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران، مجید باقری در نشست خبری با اصحاب رسانه با بیان اینکه همزمان با پویش امید و افتخار در شهرداری تهران برای انسجام داخلی در این مجموعه 52 رویداد در روز‌های چهارشنبه تحت عنوان «پویش همدلی و اتحاد» برگزار شد، اظهار کرد: یکی از تحولات چهارگانه شهرداری درون زا بود که پویش همدلی و اتحاد در همین راستا برگزار شد. وی ادامه داد: سعی شد هر هفته یک رویداد مهم برگزار شود که در این راستا صدور احکام افزایش حقوق و مزایای تمامی کارکنان برای اولین بار در فروردین ماه برگزار شد. باقری با بیان اینکه آنچه اهمیت دارد این است که وقتی فراخوانی برای حضور داوطلبانه کارکنان منتشر می‌شود، کارکنان مشارکت خواهند کرد یا خیر؟، گفت: علیرغم بمباران خبری در فضای مجازی، هرچه بوی امید و تعهد برای کارکنان می‌دهد مورد هدف قرار می‌گیرد. در روز‌های نخست رونمایی از بسته خرسندساز برخی گفتند این بسته مقروض‌ساز است، اما خوشبختانه استقبال خوبی از تسهیلات این بسته صورت گرفت. معاون برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران با تأکید بر اینکه 17 هزار نفر از کارکنان در رویداد‌های ورزشی شرکت کردند، یادآور شد: در برنامه ورزشی پیاده‌روی خانوادگی که در مجموعه اراضی عباس‌آباد برگزار شد، نیز 5 هزار نفر شرکت کردند. وی افزود: با جلساتی که با وزارت کار و سازمان اداری و استخدامی داشتیم، تمام زیرساخت‌ها ایجاد شده که روند از بین نرود و افزایش حقوق قانونی در فروردین ماه اعمال شود. باقری با بیان اینکه رونمایی از بسته انگیزشی و رفاهی کارگران پیمان‌های حجمی، برگزاری همایش پیشکسوتان مدیریت شهری، اجرای طرح QR کد و همایش فصلی مدیران از جمله برنامه‌های شهرداری برای کارکنان بود، خاطرنشان کرد: استقرار 18 هزار QR کد در طول این مدت انجام شد و با تغییر جایگاه مدیریتی، کد‌ها نیز تغییر خواهد کرد و این کد‌ها روی میز کارکنان نصب شده و افراد می‌توانند انتقادات و پیشنهادات را بر اساس این کد‌ها ثبت کنند و برای ما قابل مشاهده باشد. وی با اشاره به ارائه 30 هزار خدمت توسط نیرو‌های شرکت شهر سالم به زائران اربعین در سال جاری، تصریح کرد: رویداد بزرگ جابجایی نیروی انسانی، رونمایی از سامانه من شهردارم، راه اندازی سامانه آموزش مجازی برای کارکنان، اجرای همایش پیاده روی کارکنان و برگزاری سومین رویداد ایده پردازی تهران 1404 و صدور کارت شناسایی برای کارکنان و تحقق هزار و 100 پروژه دوره اول طرح من شهردارم از جمله اقدامات در قالب همایش همدلی و اتحاد به شمار می‌رود. معاون برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران با بیان اینکه تلاش بر این بود که هر هفته رونمایی از دستاورد جدیدی برای نیرو‌های انسانی شهرداری برگزار کنیم، گفت: تمام این اقدامات با مطالعات، کارشناسی، امکان سنجی و اختصاص بودجه انجام می‌شود. از بین تمام این اقدامات، تنها ترمیم حقوق صورت نگرفت و باعث شد دیگر اقدامات به حاشیه برود. ما تلاش بر این داشتیم که مشارکت کارکنان را در بخش‌های دیگر جلب کنیم. باقری با اعلام اینکه 45 هزار نفر در جشن‌های شهرداری تهران در برج میلاد حضور یافتند، خاطرنشان کرد: تمام کسانی که در قالب بسته خرسندساز درخواست تسهیلات داشتند، تسهیلات خود را دریافت کردند و تعدادی از کارکنان برخی سازمان‌ها و شرکت‌ها باقی مانده که در سال آینده انجام خواهد شد. وی با تأکید بر اینکه میزان مشارکت کارکنان در برنامه‌ها نوعی شاخص ارزیابی عملکرد محسوب می‌شود، اظهار کرد: ما دو نگرش سنجی انجام دادیم و نظرات کارکنان در خصوص مؤلفه‌های أخذ شد. باقری همچنین تصریح کرد: ما پرسش‌های مردم از شهرداری تهران را در بخش‌های مختلف به تعداد 700 مورد احصاء کردیم و پاسخ تمام این پرسش‌ها داده شد که در یک سامانه آماده شده و اوایل سال آینده رونمایی خواهد شد. شهروندان می‌توانند به این سامانه مراجعه و پاسخ پرسش‌های خود را دریافت کنند و اگر برای پرسش‌های تخصصی خود پاسخی نیافتند، به کلینیک مشاوره ما مراجعه کنند. در تمام حوزه‌های تخصصی شهرداری تهران کلینیک‌های مشاوره پیش‌بینی شده است. سامانه پرسش و پاسخ و کلینیک مشاوره در اوایل سال آینده آغاز به کار خواهند کرد.