سامانه پاسخگویی تلفنی 141 استانی در خوزستان راه‌اندازی شد
اهواز - ایرنا - معاون فنی و نظارت اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خوزستان گفت: شهروندان خوزستانی به صورت مستقیم با شماره‌گیری 141 می‌توانند با برقراری ارتباط با اپراتور از آخرین وضعیت راه‌های استان اطلاع پیدا کنند.
محمدطلا شجاعی روز سه‌شنبه درگفت‌وگو با خبرنگار ایرنا بیان کرد: پیش از این با گرفتن شماره 141، ارتباط به سامانه کشوری وزرات راه و شهرسازی برقرار می‌شد، اما اینک با راه‌اندازی سامانه استانی، اطلاعات لازم درباره راه‌های خوزستان ارایه می‌شود.
وی گفت: سامانه 141 از سال 1378، در 2 بخش گویا و مکتوب راه‌اندازی شد و تا سال 1392 در سراسر کشور تنها به صورت یک طرفه در خصوص آخرین وضعیت جوی و ترافیکی راه‌ها به هموطنان ارایه خدمات داشته است.
وی ادامه داد: پارسال 661 هزار و 179 تماس با 141 که مربوط به خوزستان بود به مرکز مدیریت راه‌های اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خوزستان ارجاع و پاسخ داده شد.
شجاعی افزود: از تماس‌های برقرار شده با مرکز مدیریت راه‌های خوزستان در پارسال، تعداد 76 هزار و 818 تماس توسط کارشناسان پاسخ داده شد و بقیه تماس‌ها انتخاب گزینه‌های دیگر سامانه 141 بود.
معاون فنی و نظارت اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خوزستان خدمات ارایه شده از سوی سامانه 141 را پاسخگویی به تماس‌ها در خصوص وضعیت ترافیکی راه‌ها، پاسخگویی به تماس‌ها در خصوص وضعیت آب و هوای مسیرها، پاسخگویی به تماس‌ها در خصوص انسدادها و یا محدودیت اعمال شده، ثبت شکایات در رابطه با خرابی رویه راه‌ها، ثبت شکایات مسافران حمل و نقل عمومی و ثبت شکایات رانندگان بخش حمل و نقل عمومی بیان کرد و گفت: پاسخگویی استانی به سامانه 141، موجب افزایش کیفیت، دقت و سرعت پاسخگویی به تماس گیرندگان شده و رضایت بیشتر مخاطبان را به همراه خواهد داشت.
مخاطبان و کاربران سامانه جامع 141 با تماس تلفنی با این شماره و از طریق بخش گویا و اپراتوری پاسخ‌های موردنظر را دریافت می‌کنند. اطلاعات بخش گویا، بخش اپراتوری، بخش پیامک سامانه جامع اطلاع رسانی 141، بخش پایگاه اطلاع رسانی 141، نرم افزار کاربردی تلفن همراه و دریافت نظرات کاربران از جمله بخش‌های این سامانه است.
*س_برچسب‌ها_س*