علت مشکل سامانه ثبت‌نام "عمره مفرده" چه بود؟
معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت درباره فعالیت سامانه ثبت نام عمره مفرده و مشکلاتی که برای برخی از متقاضیان رخ داده توضیحاتی بیان کرد و گفت: این سامانه در شرایط پایدار قرار دارد و ثبت نام متقاضیان در حال انجام است.
غلامرضا رضایی در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، در پاسخ به پرسشی درباره اختلال سامانه ثبت نام عمره مفرده، اظهار کرد: قبلا برنامه ریزی اولیه و پیش‌بینی در خصوص زمان آغاز اعزام زائران بر این اساس بود که نخستین پرواز در تاریخ 28 آذر ماه به عربستان اعزام شود اما به دلیل استقبال کم زائران برای حضور در گروه‌های اول مبین این مسئله مطرح شد که متقاضیان به فرصت بیشتری برای انجام برنامه‌ریزی و هماهنگی این سفر نیاز دارند و برخی دیگر نیز تمایل دارند این سفر را به صورت خانوادگی انجام دهند بنابراین باید زمان بیشتری به آنها داده شود.
وی ادامه داد: بنابراین بر اساس درخواست‌های مکرر متقاضیان، مقرر شد زمان آغاز سفرهای عمره از 13 دی ماه برنامه‌ریزی شود اما این امر تأثیراتی در روند کلی ثبت‌نام‌ها ایجاد کرد.
معاون امور حج و زیارت سازمان حج و زیارت تصریح کرد: بعد از برنامه‌ریزی برای ثبت نام و تاریخ تشرف، زائران گروه‌بندی کرده و فیش تهیه می‌کنند؛ طبیعتاً برنامه‌ریزی برای دریافت روادی، بلیت هواپیما، تغذیه زائران، هتل‌ها، حمل و نقل و غیره نیز در ادامه روند ثبت نام صورت می‌گیرد اما با توجه به جابهجایی زمان در اعزام تخستین گروه زائران مشکلاتی ایجاد کرد.
وی خاطرنشان کرد: باید همه ظرفیت‌های جدید و گروه‌بندی‌های استانی و سایر برنامه‌ریزی‌های اجرایی که در جدول درج شده بود به علت این تغییر زمانی از 28 آذرماه به 13 دی ماه تغییر می‌کرد تا تخصیص‌های جدید و گروه‌بندی‌های تازه صورت گیرد که این امر به سرعت توسط کارشناسان و دست اندرکاران سازمان حج وز یارت صورت گرفت.
چرا آغاز سفرهای عمره مفرده به تعویق افتاد؟رضایی افزود: مدیریت سیستمی سامانه عمره برای ایجاد گروه‌بندی‌های جدید و جابهجایی گروه‌های گذشته با درایت و دقت انجام پذیرفت اما این جابجایی اطلاعات و درج آن در تاریخ‌های جدید به معنای اختلال در سامانه نیست.
وی افزود: سامانه در حال حاضر در شرایط پایدار است و تمامی تغییرات در زمان پروازها که موجب سایر تغییرات در چیدمان و گروه‌بندی اقدامات بوده، در حال انجام است و دفاتر خدمات زیارتی در سراسر کشور در کنار سازمان حج و زیارت در خدمت متقاضیان هستند و رفع مشکلات احتمالی در سامانه را پیگیری می‌کنند.
به گزارش تسنیم، از 22 آذرماه ثبت‌نام از متقاضیانی که در سال 1387 نزد بانک‌های ملی و ملت ودیعه‌گذاری کرده بودند، برای اعزام به عمره مفرده آغاز شد تا پس از 8 سال زائران ایرانی بتوانند برای زیارت عمره راهی سرزمین وحی شوند.
اما برخلاف برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته اعزام نخستین کاروان از 28 آذر ماه به 13 دی ماه مؤکول شد؛ تغییر در تاریخ اعزام زائران، تغییرات دیگری در تاریخ گروه‌بندی و انتخاب کاروان‌ها ایجاد کرد، بر این اساس به نظر می‌رسید در این مرحله اختلالی در سامانه ایجاد شده است که انتقادات برخی شهروندان را به دنبال داشت.