فعالیت 1431 نمایندگی امداد خودرو سایپا و ایران خودرو در ایام نوروز

آقای میر حسینی مدیر عامل امداد خودرو ایران گفت: آغاز طرح مشترک امداد نوروزی دو شرکت خودرو ساز ایران خودرو و سایپا به مدت 20 روز از امروز در کشور آغاز می شود.

به گفته او، در این طرح 520 نمایندگی دو گروه خودروسازی به تفکیک 215 نمایندگی سایپا و 306 نمایندگی ایران خودرو در 239 شهر کشور به مردم خدمات ارائه می کنند.

میر حسینی گفت: همچنین 1431 نمایندگی تحت پوشش دو گروه خودروسازی هستند، در طرح نوروزی 1402 سیستم هوشمندسازی پاسخگویی به مشتریان (IVR) هم جهت تسریع در امدادرسانی راه‌اندازی شده است همچنین افزایش ظرفیت های پذیرش و پذیرش شبانه‌روزی موارد امداد و تامین سبد قطعات یدکی مورد نیاز نمایندگی ها و امدادگران در این دوره انجام خواهد شد.

میر حسینی به منظور کاهش آسیب مشتریان از سوءاستفاده امدادهای غیرمجاز تاکید کرد و گفت: در صورت بروز مشکل خودرویی حتما با شماره امدادخودرو ایران تماس گرفته و کد پی گیری دریافت کنند چراکه بدون ثبت درخواست از سوی مشتریان، امکان رهگیری سابقه خدمت ارائه شده، هزینه دریافت شده و قطعه تعویضی به مشتریان وجود ندارد.