واردات قطعات خودرو شرطی شد
از سال 1402، دریافت پروانه استاندارد برای خدمات پس از فروش خودرو در تهران اجباری شد. مدیرکل استاندارد استان تهران اعلام کرد که شرکت‌های خودروسازی و واردکنندگان فاقد این پروانه از تسهیلات گمرکی محروم خواهند شد. این تصمیم با هدف ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایت مشتریان اجرا می‌شود.
- فهرست محتوا
- نظارت سختگیرانه بر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش
- کدام شرکت‌ها پروانه استاندارد دریافت کرده‌اند؟
- پیامدهای تخلف از استانداردهای اجباری
قاسم فدوی، مدیرکل استاندارد استان تهران، با اشاره به الزام دریافت پروانه کاربرد نشان استاندارد برای خدمات پس از فروش خودرو، تأکید کرد که تمامی تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو باید این پروانه را دریافت کنند. وی افزود: «ادارات استاندارد مستقر در گمرکات به شرکت‌هایی که این پروانه را ندارند، هیچ‌گونه خدمات حمایتی برای ترخیص مواد اولیه و قطعات خودرو ارائه نخواهند داد.»
نظارت سختگیرانه بر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش
در حال حاضر، بیش از 400 نمایندگی خدمات پس از فروش خودرو در تهران فعالیت دارند که خدمات موردنیاز محصولات بیش از 55 شرکت خودروسازی و واردکننده را ارائه می‌دهند. بازرسان استاندارد با هدف اطمینان از کیفیت خدمات، مواردی از جمله تخصص و آموزش کارکنان، تجهیزات تعمیرگاهی، فرآیندهای پذیرش، تعمیرات، تأمین قطعات و خدمات امدادی را به‌صورت دقیق بررسی می‌کنند.
کدام شرکت‌ها پروانه استاندارد دریافت کرده‌اند؟
تاکنون 6 شرکت شامل مدیران خودرو، ایساکو، عقاب افشان، آریا دیزل موتور، گروه بهمن و تجارت بم خودرو موفق به دریافت پروانه استاندارد خدمات پس از فروش شده‌اند. این شرکت‌ها با رعایت استانداردهای لازم، توانسته‌اند رضایت بازرسان را جلب کنند.
پیامدهای تخلف از استانداردهای اجباری
فدوی هشدار داد که پس از پایان مهلت تعیین‌شده برای دریافت پروانه استاندارد، شرکت‌های متخلف از دریافت هرگونه تسهیلات و خدمات حمایتی گمرکی محروم خواهند شد. این اقدام در راستای تضمین حقوق مشتریان و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش خودرو اعمال می‌شود.