گزارش سال دیوار، آینه‌ای پیش روی بازار ایران

دیوار این گزارش را در 11 فصل و پیرامون موضوعات کلی کسب‌وکار خود منتشر کرده است. در فصل نخست این گزارش، دیوار در مورد تعداد کاربران خود سخن گفته است. این پلتفرم اعلام کرده تعداد گوشی‌هایی که سال گذشته اپلیکیشن دیوار باز کرده‌اند، بیش از 53 میلیون و 100 هزار گوشی بوده است. این تعداد گوشی نسبت به سال 1399، با 20 درصد رشد همراه بوده است. بخش دیگری از این گزارش، به تعداد نصب‌های فعال اپلیکیشن دیوار پرداخته است. دیوار، بر اساس آمارهای کافه‌بازار، در سال 1400، بیش از 23میلیون و 600هزار بار از طریق این بازار نرم‌افزاری دانلود و نصب شده است. دیوار همچنین می‌گوید پس از ده سال از آغاز فعالیت این پلتفرم، اپلیکیشن دیوار بیش از 50 میلیون بار از طریق کافه‌بازار نصب شده است. دیوار در فصل بعدی این گزارش، به کاربران آگهی‌گذار پرداخته است. بیش از 21میلیون و 800هزار کاربر در سال گذشته در دیوار آگهی منتشر کرده‌اند. این تعداد به نسبت سال 1399، 18درصد رشد داشته است. گزارش سال 1400 دیوار، در فصل بعدی، به تعداد آگهی‌های منتشرشده در این پلتفرم پرداخته است. دیوار می‌گوید در سال 1400، بیش از 139میلیون و 700هزار آگهی در دیوار منتشر شده است. گفتنی است سال 1399، حدود 130 میلیون آگهی در دیوار منتشر شده بود که بیانگر رشد 8درصدی آگهی‌های منتشرشده دیوار در سال 1400 است. دیوار همچنین در این بخش به توزیع زمان انتشار و بازدید آگهی‌های دیوار پرداخته و به کاربران خود توضیح داده است چه زمان‌هایی برای انتشار آگهی مناسب‌تر و چه زمان‌هایی برای بازدید آگهی‌ها زمان بهتری است. دیوار در فصل پنجم گزارش سال خود به شرح وضعیت بازدیدهای این پلتفرم پرداخته است. دیوار می‌گوید در سال 1400، بیش از 45میلیارد و 900میلیون بازدید یکتا از آگهی‌های این پلتفرم انجام شده است که بیش از 93درصد این بازدیدها از طریق اپلیکیشن دیوار در سیستم‌عامل اندروید بوده، 2/5 درصد آن از طریق اپلیکیشن دیوار در سیستم‌عامل آی‌اواس و 4/5 درصد آن از طریق وب‌سایت بوده است. دیوار همچنین می‌گوید بازدیدهای یکتای این پلتفرم در سال 1400 و به نسبت سال 1399، 12درصد رشد داشته است. فصل ششم گزارش سال دیوار به دریافت اطلاعات تماس آگهی‌ها می‌پردازد. بیش از یک میلیارد و 300میلیون بار، تعداد دریافت اطلاعات تماس کاربران بوده است. این به آن معناست که این تعداد کاربر، برای رفع نیازهای خود از طریق آگهی‌های دیوار اقدام به برقراری تماس با آگهی‌گذار کرده‌اند. دیوار اعلام کرده است متوسط بیشترین تعداد دریافت اطلاعات تماس مربوط به آگهی‌های دسته «استخدام و کاریابی» با متوسط 63مرتبه دریافت اطلاعات تماس برای هر آگهی بوده است. دیوار در این فصل همچنین درباره تعداد مکالمات متنی انجام‌شده در بخش چت این پلتفرم به کاربران خود گزارش داده است. این پلتفرم اعلام کرده بیش از 695میلیون و 200هزار مکالمه متنی در سال 1400 در بستر دیوار انجام شده است و کاربران در این مدت بیش از 4میلیارد و 400میلیون پیام رد و بدل کرده‌اند. فصل هفتم گزارش سال دیوار به موضوع جستجو در دیوار پرداخته است. پراید، پرجستجوترین کلیدواژه دیوار در سال 1400 بوده است. پس از پراید که با بیش از 24میلیون بار جستجو در صدر جدول جستجو قرار داشته است، کلیدواژه‌های مبل، کبوتر، سگ، موتور، طلا و دوچرخه در رده‌های بعدی کلیدواژه‌های پرجستجو قرار دارند. دیوار درباره کلیدواژه‌های پرجستجو اعلام کرده است این جستجوها، از سمت کاربران است و ارتباطی با انتشار آگهی با موضوع این کلیدواژه‌ها ندارد. گفتنی است دیوار در جهت حفظ حقوق حیوانات به تازگی انتشار آگهی‌های خریدوفروش حیوانات خانگی را در پلتفرم خود ممنوع کرده است. به این ترتیب جستجوی کلیدواژه حیوانات خانگی نظیر کبوتر، سگ، گربه، به معنای انتشار آگهی‌های مربوط به معاملات این دسته از حیوانات نیست. همچنین لازم به ذکر است در میان کلیدواژه‌های پرجستجو در میان دسته‌های اصلی، دسته «وسایل نقلیه» بیشترین سهم را از کلمات پرجستجو داشته‌اند. در فصل بررسی آگهی‌ها، دیوار می‌گوید بیش از 296میلیون و 100هزار بار آگهی‌های خود را بررسی کرده است. این بررسی‌ها شامل آگهی‌های تازه ارسال‌شده یا آگهی‌های ویرایش‌شده در دیوار است. همچنین در فصل بعدی دیوار به موضوع گزارش کاربران پرداخته و اعلام کرده در سال 1400 بیش از 2 میلیون و 500 هزار آگهی از طرف کاربران به دیوار گزارش شده که «تکراری‌بودن آگهی»، «بیشتربودن قیمت به نسبت ارزش واقعی کالا یا خدمات»، «خلاف قانون‌بودن آگهی» و «وجود نداشتن کالاها یا خدمات» مهم‌ترین دلایل رد گزارش آگهی‌ها بوده است. دیوار همچنین می‌گوید تعداد کاربران مسدودشده به نسبت سال 1399 رشدی 5برابری داشته است. این پلتفرم می‌گوید افزایش تعداد تعلیق و مسدودی کاربران در مکالمه متنی یا در دسترسی به اپلیکیشن، به دلیل تمرکز بیش از پیش دیوار بر جلوگیری از رفتارهای مخرب یا خلاف قانون، از جمله ایجاد مزاحمت و کلاهبرداری بوده است. فصل دهم گزارش سال 1400 دیوار با محوریت کاربران غیرشخصی در دیوار است. این فصل از گزارش به کاربرانی می‌پردازد که با استفاده از پنل‌های مختلف اقدام به انتشار آگهی کنند یا در زیردسته عمده‌فروشی کالایی را بفروشند یا در دسته‌های خدمات و استخدام و کاریابی، نشانه‌های کسب‌وکاری داشته باشند. دیوار اعلام کرده است بیش از یک میلیون و 500 هزار کاربر غیرشخصی در دیوار در سال گذشته فعالیت کرده‌اند که اگر این تعداد برای اداره کسب‌وکارشان به اقلا ده متر مربع فضا نیاز داشتند برای ادامه کار این تعداد کاربر، به فضایی به مساحت 14برابر بازار بزرگ تهران نیاز بود. واپسین فصل این گزارش هم به تعداد افراد شاغل در دیوار پرداخته است. 1340 نفر تعداد افراد شاغل در دیوار و شرکت‌های زیرمجموعه این پلتفرم هستند. شایان ذکر است این گزارش حاوی اطلاعات کلی و البته جامعی از کسب‌وکار دیوار در سال گذشته است که به تفکیک به موضوعات مختلف پرداخته و از رفتار این پلتفرم در سال 1400 به کاربران خود گزارش داده است. نسخه کامل این گزارش را می‌توانید در اینجا بخوانید.