18 درصد افراد بیمه ندارند، 51 درصد از بیمه ناراضی هستند
به استناد نظرسنجی ایسپا، رضایت 51.5 درصد مردم از بیمه‌ها در حد «خیلی کم» و «کم» است که به نوعی اعلام نارضایتی است.
آن طور که نتایج نظرسنجی مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) نشان می‌دهد، وضعیت پوشش و عملکرد بیمه‌ها مطلوب نیست و باید فکری جدی برای بهبود آن کرد.
به گزارش خراسان، این نظرسنجی در بازه زمانی 27 تا 31 فروردین امسال انجام شده و پاسخ‌های 1591 فرد بالای 18 سال در شهر‌ها و روستا‌های کشور به سوالات تلفنی اخذ شده است.
51.5 درصد بیمه شدگان از بیمه‌ها ناراضی اند
یک سوال مهم این نظرسنجی درباره میزان رضایت مردم از بیمه‌ها بوده که پاسخ‌های آن قابل توجه است: 7/28درصد به میزان خیلی کم، 8/22درصد کم، 3/14درصد متوسط، 23 درصد زیاد و 3/8 درصد خیلی زیاد. به استناد این نظرسنجی، رضایت 51.5 درصد مردم از بیمه‌ها در حد «خیلی کم» و «کم» است که به نوعی اعلام نارضایتی است.
18 درصد هیچ بیمه‌ای ندارند
همچنین از مردم سوال شده: «شما تحت پوشش چه بیمه‌ای هستید؟»، و پاسخ‌ها این گونه بوده است:7/50 درصد تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی،8/9درصد بیمه روستایی و عشایری،8/7درصد بیمه خدمات درمانی،2/7درصد بیمه سلامت،4/3درصد بیمه نیرو‌های مسلح و9/2درصد سایر موارد (رانندگان، بانک‌ها، صدا و سیما و...). نکته مهم این که 6/17درصد از مخاطبان این نظرسنجی اعلام کرده اند که تحت پوشش هیچ بیمه‌ای نیستند.
گلایه‌مندان بیمه درمان تامین اجتماعی بسیارند
سازمان تامین اجتماعی با پوشش بیش از 43 میلیون بیمه شده اصلی و تبعی، بزرگ‌ترین سازمان بیمه‌ای کشور است و مهم است که بدانیم نظر افراد تحت پوشش این بیمه درباره پوشش خدمات درمانی آن چیست؟ برایند پاسخ شرکت کنندگان به این سوال، این است:7/28 درصد به میزان خیلی کم، 6/23درصد کم،2/15 درصد متوسط،7/23درصد زیاد و6/6درصد خیلی زیاد. با این حساب 52 درصد بیمه شدگان تامین اجتماعی از خدمات درمانی این بیمه گلایه مندند و رضایت ندارند.
فقط 29 درصد بیمه شدگان بیمه تکمیلی دارند
درباره بیمه تکمیلی هم، فقط 8/28درصد پاسخ گویان اعلام کرده اند که تحت پوشش بیمه تکمیلی هستند و در مقابل1/52درصد گفته اند بیمه تکمیلی ندارند. ضمن آن که فراموش نکنیم، 17.6 درصد هم تحت پوشش هیچ بیمه پایه‌ای نبوده اند، چه برسد به بیمه تکمیلی.
عملکرد نسبتا خوب بیمه‌های تکمیلی
البته بررسی میزان رضایت مندی از بیمه‌های تکمیلی حدود 60 درصد است: 4/12درصد رضایت خیلی زیاد،1/29درصد زیاد، 3/19درصد متوسط،6/17درصد کم و7/14درصد رضایت خیلی کم؛ که البته حتما گروه‌هایی مانند فرهنگیان بازنشسته که از بیمه تکمیلی وزارت آموزش و پرورش گلایه‌های زیادی دارند جزو گلایه‌مندان هستند.
یک هشدار و نگرانی جدی
یک سوال مهم دیگر این نظرسنجی این بوده است که «آیا شما در خانواده بیماری دارید که دایما به خدمات درمانی نیاز داشته باشد؟» که 38.7 درصد مردم به این سوال پاسخ مثبت داده اند. نگران کننده این که از این 38.7 درصد، 16.8 درصدشان تحت پوشش هیچ بیمه‌ای نیستند و 70.5 درصدشان هم بیمه تکمیلی ندارند. این یعنی 86 درصد خانواده‌های دارای افراد بیمار، از خدمات بیمه تکمیلی محروم اند و هزینه‌های سنگین درمان روی دوش خودشان است.
این آمارها، اهمیت اقدام دولت و مجلس برای گسترش سطح پوشش بیمه در جامعه و نظارت بر کیفیت خدمات بیمه‌ها را دو چندان می‌کند؛ موضوعی که تصویب قوانین مرتبط با آن گام اولی است که برداشته شده، اما گام‌های بعدی را که اجرا و نظارت است نباید فراموش کرد.
از میان اخبار