افزایش رضایتمندی زائران از حج امسال / اصلاحات همزمان انجام می‌شود

رئیس سازمان حج و زیارت در سومین جلسه شورای برنامه‌ریزی بعثه و سازمان حج در مدینه اظهار کرد: درعملیات حج 1402 از بازخوردها استفاده و همزمان اصلاحات انجام می شود.

به گزاری خبرگزاری مهر به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج، درجلسه شورای برنامه‌ریزی و هماهنگی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت که امروز به ریاست سرپرست حجاج ایرانی در مدینه منوره برگزار شد، مسئولان عملیات حج 1402 از روند اجرای این عملیات و اقدامات صورت گرفته در واحدهای بعثه، ستاد مدینه و مرکز پزشکی گزارش دادند.

سید عباس حسینی رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه از شروع عملیات بررسی ها درحوزه های مسکن، تغذیه و تدارکات، خدمات درمانی و حمل و نقل آغاز شده است، تصریح کرد: با استفاده از بازخوردهای جمع آوری شده، همزمان اصلاحات انجام می شود.

وی با اشاره به اینکه بررسی ها نشان می دهد نسبت به همین ایام درحج گذشته درصد رضایتمندی 6/5 درصد بیشتر است، ابراز امیدواری کرد که با تلاش خادمان زائران شاهد روند روبه رشد عملیات حج و افزایش رضایمندی زائران باشیم.

در ادامه این جلسه، جواد دانشیار رئیس ستاد مدینه با اشاره به اینکه استقرار سومین گروه (رد) زائران مدینه بعد در برخی هتل ها از دیروز آغاز شده است، اظهار داشت: تا دیروز با انجام 141 پروازبه فرودگاه های مدینه و جده 8/33 درصد عملیات پرواز حج امسال انجام گرفت.

وی با بیان اینکه تاکنون زیارت دوره 23708 زائر در قالب 160 کاروان با استفاده از 503 دستگاه اتوبوس انجام شده است، افزود: با تلاش صورت گرفته برای 27330 نفر از زائران مدینه قبل به صورت اینترنتی نوبت زیارت روضه منوره گرفته شده است و تا دیروز 17400 نفر در روضه رضوان به ذکر دعا، اقامه نماز و عبادت پرداختند.

گزارش روسای کمیته های حج 1402 درباره برنامه ریزی ها و اقدامات صورت گرفته و مذاکرات انجام شده با مسئولان کشور میزبان برای تسهیل امور حجاج ایرانی از دیگر بخش های این نشست بود و در ادامه داود باقری دبیر کمیته بحران حج امسال از بررسی های انجام شده برای آسیب شناسی و استخراج درصد رضایتمندی زائران ازخدمات ارائه شده گزارش داد.

همچنین محمد رضا بهبودی فرمسئول بازرسی و ارزشیابی بعثه نیز، از بازدید صورت گرفته از رستوران و استراحتگاه بین راهی جده به مکه و برخی هتل ها و آشپزخانه های پخت غذای زائران در مدینه گزارشی ارائه کرد و حجت الاسلام والمسلمین نواب مطرح کردن راهکارها در کنار کاستی ها را نشاندهنده نگاه سازنده و همکاری و هماهنگی در مجموعه حج و زیارت دانست.

بر پایه این گزارش، مسئول مرکز پزشکی حج و زیارت در مدینه نیز از ترخیص داروهای ارسالی از ایران برای استفاده زائران درحج 1402 خبر داد. ایاد بهادری افزود: تاکنون 3561 نفر ویزیت و 10442 مورد خدمات درمانی دریافت کردند و هشت نفر از بیماران نیز برای مداوا به بیمارستان های عربستان انتقال یافتند.

نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت نیز با اشاره به اینکه گزارش های رسیده رضایت بخش است، خطاب به حاضران گفت: با استفاده از گزارش ها و استفاده از راهکارها باید تا حدی که امکان دارد مشکلات رفع و رضایتمندی زائران بیشتر شود.

حجت الاسلام والمسلمین نواب لزوم اطلاع رسانی مناسب برای توجیه و روشنگری در خصوص سوالات زائران را ضروری خواند و ابراز امیدواری کرد که با افتتاح نمایندگی های سیاسی کشورمان ظرف امروز و فردا در ریاض و جده برخی از درخواست ها و مطالبات حجاج کشورمان از طرق رسمی از مسئولان کشور میزبان پیگیری ومحقق شود.

گفتنی است امسال در موسم حج تمتع 87 هزار و 550 حاجی ایرانی حضور می یابند. سفر زائران ایرانی از روز 3 خرداد ماه به سرزمین وحی آغاز شده و پایان انتقال آنها به شهر جده اول تیرماه درنظر گرفته شده است.