بهترین بانک های آسیا را بشناسید + جزییات

وب سایت CNBC تصمیم گرفت با همکاری شرکت تحقیقات بازار Statista، تا رضایت مشتریان از بانک های مورد علاقه خود در منطقه آسیا - اقیانوسیه را بررسی کند. این نظرسنجی که با حضور 22 هزار مشتری بانک برگزار شد، نشان داد که مصرف کنندگان از بانک هایی که به روز هستند و تلاش مضاعفی برای برآوردن انتظارات مشتریان خود انجام می دهند، راضی هستند. مشتریان هر بانک را بر اساس پنج معیار اعتماد، شرایط و ضوابط (مانند هزینه ها و نرخ ها)، خدمات مشتری، خدمات دیجیتال و کیفیت مشاوره مالی ارزیابی کردند.

بر اساس این نظرسنجی که 22 هزار مشتری بانک در آن شرکت داشتند، مصرف کنندگان از بانک هایی رضایت داشتند که به روز بوده و تلاش مضاعفی برای برآوردکردن انتظارات مشتریان انجام می دهند.

پس از یک دوره طولانی تورم و نرخ های بالا بهره، بانک های این منطقه شروع به حرکت با روند جهانی نرخ های پایین کرده اند. این بانک ها همچنین با نوآوری‌های فناوری مواجه هستند که ظرفیت تغییر این بخش را فراهم کرده، زیرا هوش مصنوعی مولد در سراسر جهان جذابیت یافته کرده است. در این گزارش 14 بنگاه بزرگ اقتصادی مورد نظرسنجی قرار گرفته اند که به بهترین وجه نیازهای مصرف کنندگان را در بازارهای مربوطه خود برآورده می کنند.

برای این نظرسنجی، شرکت کنندگان رضایت کلی خود را از یک بانک ارزیابی کردند و اینکه آیا آن بانک را به دیگران توصیه می کنند یا خیر. آنان همچنین هر کدام از بانک ها را بر اساس 5 معیار: اعتماد، شرایط و ضوابط (مانند هزینه ها و نرخ ها)، خدمات مشتری، خدمات دیجیتال و کیفیت مشاوره مالی ارزیابی کردند. این رتبه بندی تنها شامل بانک هایی می شود که بر اساس معیارهای شرح داده شده در گزارش واجد شرایط بودند. شما می توانید با مراجعه به لیست زیر، ببینید که بانک مورد علاقه شما در اینجا است یا نه؟

استرالیا 1 گروه ING 2 بانک استرالیا 3 Westpac 4 یوبانک 5 NAB 6 الکس بانک 7 انجمن ساختمان دائمی نیوکاسل 8 اتحادیه اعتباری انتخاب مردم 9 فراتر از بانک 10 من 11 Suncorp 12 بانک مای استیت 13 بانک نظامی استرالیا 14 بانک جامعه اول 15 بانک میراث بانک هلندی ING در استرالیا، در برابر دریایی از رقابت های محلی، برتر شد. مانند بسیاری از اقتصادها، استرالیایی ها برای اعتماد بیشتر ارزش قائل بودند و کمتر نگران توصیه های مالی به آن ها بودند. چین 1 بانک بازرگانان چین 2 بانک چین 3 ICBC 4 HSBC 5 بانک ساخت و ساز چین 6 بانک پس انداز پستی چین 7 بانک مینشنگ چین 8 استاندارد چارتر 9 بانک SPD 10 بانک ارتباطات 11 بانک کشاورزی چین 12 UBS (چین) محدود 13 بانک جی پی مورگان چیس (چین) 14 بانک اوربرایت چین 15 پینگ آن بانک 16 بانک DBS (چین) 17 بانک سوژو 18 بانک جیانگ سو 19 بانک تجاری روستایی چونگ کینگ 20 بانک سنگ هنگ 21 انجمن اتحادیه اعتبار روستایی هوبی 22 بانک هویشانگ 23 کرانه باختری شرقی 24 WeBank 25 بانک هانکو (HKB) بانک بازرگانان چین، که در فهرست شانگهای و هنگ کنگ فهرست شده است، با شکست دادن بازیکنان داخلی و خارجی، مقام اول را در سرزمین اصلی چین به دست آورد. هنگ کنگ 1 بانک ساخت و ساز چین 2 بانک مینشنگ چین 3 ICBC 4 بانک SPD 5 بانک اوربرایت چین 6 بانک ارتباطات 7 HSBC 8 CGB 9 بانک لیوی 10 بانک بازرگانان چین بانک ساختمانی چین، یکی از چهار مؤسسه بانکی بزرگ دولتی چین، در مقایسه با شرکت‌های خارجی مانند HSBC به عنوان برترین وام‌دهنده شناخته شد. هندوستان 1 بانک ICICI 2 بانک HDFC 3 بانک محور 4 بانک کوتاک ماهیندرا 5 بانک دولتی هند 6 HSBC 7 بانک پرداخت Paytm 8 استاندارد چارتر 9 بانک فدرال 10 بانک IndusInd 11 یونیون بانک هند 12 بانک کارناتاکا 13 بانک ملی پنجاب 14 بانک بارودا 15 بانک باندان 16 Fincare 17 DSCB 18 بانک کرالا گرامین 19 بانک پرداخت فینو 20 APCOB 21 بانک گرامین پنجاب 22 بانک اول IDFC 23 بانک UCO 24 بانک RBL 25 بانک جدید هند بانک ICICI، یک بانک پیشرو بخش خصوصی در هند، علیرغم رقابت شدید وام دهندگان عمدتاً محلی، برترین گزینه در این کشور بود. اندونزی 1 بانک آسیای مرکزی 2 بانک مندیری 3 بانک دریا 4 جاگو 5 رایا بانک 6 بانک نگارا اندونزی 7 بانک متحد خارج از کشور 8 Permata Bank 9 سیمب نیاگا 10 DBS 11 بانک راکیات اندونزی (BRI) 12 BNC 13 بانک معالمات 14 جنیوس 15 BCA Syariah 16 HSBC 17 BDP DIY 18 بانک آچه 19 استاندارد چارتر 20 بانک سامسل بابل بانک مرکزی آسیا، بزرگترین بانک تجاری خصوصی اندونزی، رقابت را شکست داد و به مقام اول دست یافت. مشتریان در رتبه بندی خود هم به اعتماد و هم به خدمات دیجیتال اهمیت می دهند. ژاپن 1 بانک خالص SBI Sumishin 2 بانک راکوتن 3 بانک سونی 4 بانک آئون 5 بانک جیبون 6 بانک پی پی 7 شرکت بانکداری سومیتومو میتسویی 8 بانک Senshu Ikeda 9 بانک جوهاچی - شینوا 10 بانک آیو 11 بانک Ehime 12 پست بانک ژاپن 13 جا بانک 14 بانک کار کیوشو 15 بانک Hamamatsu Iwata Shinkin 16 بانک کیو 17 بانک فوکوکا 18 بانک شینسی 19 بانک شهر نیشی - نیپون 20 بانک آئوزورا 21 بانک سایتاما رسونا 22 بانک MUFG 23 بانک لاوسون 24 بانک گونما 25 بانک هاچی جونی 26 بانک روکین 27 بانک کیو 28 بانک توکیو استار 29 بانک اوکیناوا 30 بانک کیوتو چو شینکین 31 بانک ابوکوما شینکین 32 بانک اقیانوس آرام شمالی 33 بانک اوگاکی کیوریتسو 34 بانک توتوری 35 بانک کیوتو SBI Sumishin Net Bank، یک شرکت ژاپنی، موفق شد سایر وام دهندگان داخلی را شکست دهد و در صدر قرار گیرد. شهروندان ژاپنی اعتماد را مهمترین معیار خود می دانستند. مالزی 1 می بانک 2 استاندارد چارتر 3 می بانک اسلامی 4 HSBC 5 بانک اسلامی RHB 6 بانک اسلام 7 گروه آمبانک اسلامی 8 بانک OCBC 9 بانک متحد خارج از کشور 10 بانک اسلامی هنگ لئونگ می‌بانک که بزرگترین بانک از نظر ارزش بازار در مالزی است، در مقابل رقابت وام‌دهندگان داخلی و خارجی بهترین انتخاب مشتریان بود. نیوزلند 1 بانک نیوزلند 2 بانک ASB 3 بانک تعاون 4 بانک SBS 5 کیوی بانک بانک نیوزلند، یکی از چهار بانک بزرگ نیوزلند، در میان مصرف‌کنندگانی که اعتماد را به عنوان مهمترین معیار ارزش قائل بودند، رتبه برتر را به دست آورد. در برخی از اقتصادها، مانند نیوزلند، رقبای کمتری در بازار وجود دارد و اندازه بازار بانکی متفاوت است، بنابراین تنها پنج بانک در لیست قرار گرفتند. فیلیپین 1 بانک ملی فیلیپین 2 یونیون بانک (فیلیپین) 3 مایا بانک 4 OFBank 5 یونیون دیجیتال بانک 6 بانک دیجیتال UNO 7 بانک GoTyme 8 LANDBANK 9 مترو بانک 10 BPI بانک ملی فیلیپین، یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های این کشور، در برابر رقابت وام‌دهندگان عمدتاً محلی رتبه برتر را به دست آورد. سنگاپور 1 DBS 2 HSBC 3 سیتی بانک 4 بانک سنگاپور 5 بانک متحد خارج از کشور بزرگترین بانک سنگاپور DBS، همتایان داخلی خود را شکست داد و به مقام اول در ایالت - شهر دست یافت. با توجه به اندازه بازار کوچک، رقبای بانکی کمتری وجود دارد، در نتیجه تنها پنج نفر در این فهرست قرار گرفتند. کره جنوبی 1 TossBank 2 کاکائو بانک 3 بانک کوانگجو 4 K بانک 5 جئونبوک بانک 6 KB کوکمین بانک 7 بانک صنعتی کره 8 بانک DGB Daegu 9 بانک BNK بوسان 10 KEB هانا بانک Toss Bank، یک بانک فقط اینترنتی مستقر در کره جنوبی، توانست رقابت داخلی را دفع کند و به عنوان وام دهنده برتر در این کشور ظاهر شود. تایوان 1 ای. سان مالی 2 بانک SinoPac 3 استاندارد چارتر 4 بانک سی تی بی سی 5 بانک فوبون تایپه 6 بانک بین المللی تایشین 7 HSBC 8 بانک تجاری بین المللی راکوتن 9 کاتای مالی 10 مگا بانک تجاری بین المللی E.Sun Financial تایوان، که مقر آن در تایپه است، با مشتریانی که بر اعتماد تمرکز کرده اند و کمتر نگران مشاوره مالی هستند، رتبه برتر را به دست آورد. تایلند 1 Kasikornbank 2 بانک تجاری سیام 3 بانک آیودیا 4 بانک متحد خارج از کشور 5 بانک تایلندی کرونگ

بانک Kasikornbank، دومین وام دهنده بزرگ تایلند، در این کشور برتر شد. تنها پنج بانک در این فهرست قرار گرفتند زیرا رقبای کمتری وجود دارد و اندازه بازار بانکی متفاوت است.

ویتنام 1 Techcombank 2 ویتکامبانک 3 BIDV 4 بانک سهامی تجاری نظامی 5 ACB 6 ویتین بانک 7 VIB 8 TPBank 9 ساکامبانک 10 وی پی بانک 11 BVBank 12 بانک شینهان 13 بانک دریا 14 HDBank 15 بانک اقیانوس وام دهنده خصوصی ویتنامی Techcombank، بهترین انتخاب مشتریان در این کشور است، جایی که اعتماد دوباره عامل کلیدی پاسخ دهندگان به نظرسنجی بود.