بیش از 14 هزار مورد گزارش مردمی تخلفات صنفی در آذرماه امسال رسیدگی شد
تهران - ایرنا - سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اعلام‌کرد: آذرماه امسال، بیش از 14 هزار گزارش و شکایت مردمی مربوط به تخلفات صنفی و غیرصنفی از طریق تلفن 124 ستادهای خبری مستقر در استان‌ها در بخش کالا و خدمات دریافت و بررسی شده است.
به گزارش روز چهارشنبه ایرنا از سازمان یاد شده، از مجموع شکایات رسیدگی شده چهار هزار و 619 مورد منجر به تنظیم برگ گزارش بازرسی، تعداد 6 هزار و 216 فقره منجر به احراز نشدن تخلف و چهار هزار و 58 فقره تحت بررسی کارشناسی از سوی مراجع ذی‌ربط قرار دارد.
براساس نظرسنجی به‌عمل آمده در این بازه زمانی، از مجموع شکایت‌های دریافتی (تلفنی، حضوری، کتبی و پورتال سازمان حمایت)، تعداد هشت‌هزار و 797 فقره از طریق تماس با سامانه 124، تعداد 2 هزار و 233 فقره حضوری و تعداد سه‌هزار و 863 فقره شکایت‌ها به‌صورت مکتوب بوده است.
این در حالی است که از مجموع شکایات واصل شده در مدت مذکور، تعداد 12 هزار و 670 مورد در بخش کالا و 2 هزار و 223 مورد در بخش خدمات بوده و بیشترین سهم شکایات در بخش کالا به نان، میوه و سبزیجات، گوشت مرغ و دربخش خدمات به تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و حمل و نقل درون شهری و رستوران‌های غذاخوری اختصاص داشته است.
براساس گزارش‌ها از وضعیت شکایت و تخلفات بازار، در همین مدت گرانفروشی، کم فروشی، تقلب و عدم درج قیمت مهمترین تخلف انجام شده از سوی واحدها بوده که مراتب جهت تعیین تکلیف و رسیدگی به تعزیرات حکومتی استان‌ها ارسال شده است.
در این شرایط که کشور دچار مسائل پیچیده اقتصادی شده است، یکی از اولویت‌های جدی مسوولان رسیدگی به شکایات مردمی است تا از این طریق ضمن افزایش اعتماد سازی، موجبات کاستن تخلفات اقتصادی و جلب اعتماد عمومی در بهره گیری از کالا و خدمات برای عموم مردم ایجاد شود.