برخورد قاطع با افرادی که کوتاهی و کم‌کاری در برف‌روبی داشته‌اند
رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران گفت: ما در صورت مشاهده کم‌کاری و کوتاهی در برف‌روبی روز گذشته برخورد لازم را انجام می‌دهیم.
داوود گودرزی با اشاره به برگزاری جلسه‌ای در شهرداری با محوریت برف‌روبی معابر تهران، اظهار کرد: در جلسه امروز ارزیابی عملکرد مناطق انجام شد و سازمان‌های مرکزی که در عملیات برف روبی روز گذشته نقش داشتند مورد بررسی قرار گرفتند.
رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران با تاکید بررسی عوامل مختلف اختلال در برف‌روبی روز گذشته، یادآور شد: هم اقدامات در صحنه، هم پیش‌بینی‌ها، هم نوع قرارداد‌ها با پیمانکاران و هم ماشین آلات و تجهیزات مورد استفاده در این جلسه مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی ادامه داد: این بررسی‌ها برای دستیابی به ابعاد بیشتر موضوع و شناسایی نقاط حساسی که پر تردد‌تر است و باید بیشتر به آن توجه شود، صورت گرفت و مجموعه‌هایی که ضعیف و قوی عمل کردند، بررسی شدند.
گودرزی با اعلام اینکه تعداد تماس‌ها با سامانه 137 به تفکیک نواحی و مناطق ارزیابی شد، تصریح کرد: در نهایت تصمیماتی برای عملیات‌های بعدی به ویژه برای یکشنبه 23 بهمن که بارش سنگین برف پیش‌بینی شده، گرفته شد.
وی ادامه داد: فردا نیز جلسه‌ای با حضور پلیس راهور برگزار خواهیم کرد تا هم با مجموعه داخلی شهرداری و هم با دیگر دستگاه‌ها هم افزایی بیشتری داشته باشیم.
رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران با اعلام اینکه هیچ یک از شهرداران نواحی برکنار نشدند، گفت: با یکی از معاونین یک ناحیه برخورد شد، اما در مجموع با محوریت کوتاهی و کم کاری؛ یک ناحیه ضعیف و همچنین یک ناحیه موفق را بنابر عملکرد مثبت برای تنبیه و تشویق انتخاب کردیم.
وی با بیان اینکه حجم پیام‌ها و تماس‌ها با سامانه 137 بالا بود، اظهار کرد: پرسنل سامانه تلاش کردند که پاسخگویی مناسبی داشته باشند چراکه ما روی برخورد درست با شهروندان حساس هستیم و تذکر‌های لازم را از قبل داده ایم و اگر بد برخورد شود مماشات نمی‌کنیم.
گودرزی با تاکید بر اینکه باید امیدبخشی و راهنمایی از سوی اپراتور با شهروندان صورت بگیرد، خاطرنشان کرد: موارد باید به درستی به افراد منتقل شود.
رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران گفت: ما تماس خانم شریفی مقدم با سامانه 137 را بررسی کردیم. اپراتور می‌توانست بهتر رفتار کند. از سویی حق با شهروندان که در برف گیر می‌کنند نیز هست و ناراحتی وجود دارد. از این سو همکاران ما در سامانه 137 دائماً در حال پاسخگویی به تماس‌ها هستند؛ هرچند خط قرمز ما این است که کسی با تماس‌گیرندگان بد صحبت نکند و همکاران با حوصله انتقادات را شنیده و راهنمایی کنند.
گودرزی با تاکید بر اینکه جریان رسانه‌ای به ویژه صدا و سیما باید در چنین مواردی به ما کمک کنند، گفت: درست است که وقتی اقدامی مثل برف روبی در حال انجام است شهرداری، راهور و یا دیگر دستگاه‌ها وظیفه دارند، اما شهروندان نیز باید نکاتی را رعایت کرده و تردد کمتری داشته باشند.
وی ضمن دعوت از شهروندان برای صبر و حوصله بیشتر در مواقع برف‌روبی، یادآور شد: شهرداری برف‌روبی را از بزرگراه و معابر اصلی آغاز می‌کند و سپس به معابر فرعی و درجه دو و کوچه‌ها می‌رسد؛ مشخص است که در آنِ واحد به برف‌روبی تمام کوچه‌ها نمی‌رسیم و در هیچ دوره مدیریت شهری نبوده که در آنِ واحد عملیات انجام دهند.
گودرزی از افزایش تعداد کیسه‌های شن و نمک در سطح شهر برای بارش‌های احتمالی آینده خبر داد و گفت: شهروندان نیز با بازدید لوازم خودروی خود و استفاده از زنجیر چرخ همکاری‌های لازم را داشته باشند.
وی تاکید کرد: نیاز است که هم‌افزایی بین شهروندان و ما به عنوان خادمان مردم در عملیات سنگینی همچون برف‌روبی وجود داشته باشد؛ می‌توان تردد در معابر را کاهش داد. ما نیز وظیفه داریم و اگر کوتاهی شده از شهروندان عذرخواهی می‌کنیم.
رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران با بیان اینکه تاکنون نهایت تلاش‌مان را کرده و از این پس هم خواهیم کرد که تردد شهروندان با مانعی رو به رو نشود، یادآور شد: در روز گذشته حجم بارش در برخی مناطق سنگین‌تر و تعداد ماشین آلات در آن مناطق کمتر بود یا در برخی موارد شن پاشی شده و بعد ازظهر دوباره برف باریده و ماشین‌آلات برای بازگشت مجدد جهت شن‌پاشی، خود در ترافیک گیر افتادند و به همین ترتیب برف روی شن قبلی نشسته و باعث شده مردم شن‌پاشی صورت گرفته را مشاهده نکنند و حتی در مواردی شن‌پاشی چندباره نیز به خودی خود مساله شده بود؛ در هر صورت در بارش‌های آتی هم باید مدیریت بهینه داشته باشیم و هم انشالله با مدیریت سفر از سوی شهروندان و ممانعت از گره خوردن ترافیک امکان تردد سریع‌تر ماشین‌های برف‌روبی فراهم شود.
باشگاه خبرنگاران جوان اجتماعی شهری