راهکارهای ارائه خدمات مطلوب به میهمانان نوروزی کیش مورد بررسی قرار گرفت

به گزارش روز پنجشنبه ایرنا در این نشست که با حضور دبیر و روسای کمیته های یازده گانه و به منظور هماهنگی و به کارگیری همه ظرفیتها برای برنامه ریزی و ارائه خدمات مطلوب به مسافران نوروزی تشکیل شد، مجید ملانوروزی دبیر ستاد نوروزی سال 99 جزیره کیش، ضمن ارائه گزارشی بر ضرورت بازبینی برنامه نوروزی سالهای گذشته و بهره گیری از تجربیات گذشته برای برنامه ریزی هرچه بهتر تاکید کرد.

دبیر ستاد نوروزی کیش افزود: سال گذشته تجربه خوبی از لحاظ تعداد مسافر و سطح خدمات رسانی داشتیم و امیدوارم امسال نیز با تلاش کمیته های یازده گانه، همکاری بخش خصوصی و سرمایه گذاران و پیشبرد اهداف و برنامه ها از دریچه ای واحد و هم سو، اوقات خوشی برای کیشوندان و گردشگران ترسیم کنیم.

ملانوروزی در ادامه اظهار داشت: سال گذشته محدودیت هایی برای ورود خودرو در دستور کار داشتیم اما امسال با توجه به گران شدن قیمت بنزین باید تدابیری در نظر گرفته شود که سامانه حمل و نقل به بهترین شکل فعالیت کند.

وی با بیان اینکه تمامی پیش بینی های لازم در حوزه های مختلف برای زمان های خاص و بحرانی در نظرگرفته می شود؛ گفت: با در نظر گرفتن پیامد ها در زمان بارندگی که بخشی از آن به سرزمین اصلی، مبادی ورودی مانند بندر چارک، لنگه وآفتاب مربوط می شود و بخشی به اسکان گردشگران در جزیره کیش، برنامه ریزی ها در خصوص شرایط خاص انجام می شود.

مصطفی خانزادی رییس کمیته بحران نیز در این جلسه گفت: تحلیل آمارهای سال گذشته و همچنین آسیب شناسی مربوط به آن، می تواند موجب ارتقا کیفیت در ارائه خدمات در نوروز 99 شود.

رئیس کمیته بحران همچنین بر همکاری بخش خصوصی و دولتی در کنار هم برای معرفی جزیره کیش به عنوان شهر لبخند تاکید کرد و افزود: با توجه به شرایط اقتصادی حاکم بر کشور، ما در مجموعه سازمان منطقه آزاد کیش در کنار تمامی صنوف و ارگان های جزیره، در تکریم گردشگران کوشش خواهیم کرد.

ناصر آخوندی رییس کمیته نظارت بر نرخ خدمات در این جلسه نیز، ارائه خدمات متناسب با ذائقه گردشگران را یکی از مهمترین اصول حفظ مشتریان وفادار کیش عنوان کرد و گفت: باید به خواسته گردشگران توجه ویژه داشته باشیم و رویکرد ما تقویت این بخش باشد.

وی بر لزوم ایجاد جاذبه های جدید و متفاوت نسبت به سال قبل تاکید کرد و گفت: چند طرح در این خصوص در حال بررسی است و تا عید به بهره برداری خواهد رسید.

سعید پور علی رییسکمیته فرهنگی و اجتماعی نیز با اشاره به تاثیر تبلیغات برای جزیره که می تواند چهره واقعی کیش را به عنوان جزیره ای امن و آرام، شاد و قانونمند و مردم دار معرفی کند؛ گفت: در واقع تمامی تمهیدات لازم برای آسایش مسافران، گردشگران وکیشوندان در ایام نوروز حتی ذخیره و توزیع مواد غذایی و انرژی در نظر گرفته شده است.

وی با بیان اینکه موسیقی خاص و فیلم هایی با محتوای دریا و جنوب شناسنامه شهر های جنوبی هستند؛ عنوان کرد: گروه های موسیقی مختلف جنوبی و تعدادی فیلم نیز برای نمایش به گردشگران در ایام نوروز در نظر گرفته شده است.

رییسکمیته فرهنگی و اجتماعی ستاد نوروزی، روشن کردن شب های جزیره و برگزاری برنامه های گردشگر پسند در شب ها را از سر فصلهای برنامه ای حوزه فرهنگی برشمرد و بر ایجاد زمینه های بهره گیری از جاذبه های و ظرفیت های مختل جزیره کیش در ایام نوروز تاکید کرد.

همچنین فرامرز صحرایی رییس کمیته امنیتی و انتظامی در نخستین جلسه ستاد نوروزی 99 اظهار داشت: تعداد 435 نفر در قالب 8 کارگروه برای انجام وظایف این کمیته در سازمان و زیر مجموعه های آن از جمله شرکت عمران، آب و خدمات، بیمارستان و شرکت هواپیمایی کیش درنظر گرفته شده اند.

فرزانه شرفبافی مدیرعامل شرکت هواپیمایی کیش نیز با اشاره به جلسات برگزار شده برای آمادگی هرچه بیشتر برای انجام پروازهای نوروز 99، از افزایش بین 30 تا 35 درصدی پروازهای هواپیمایی کیش در مسیر رفت و برگشت کیش خبر داد و افزود: نرخ بلیت ها در ایام نوروز به صورت جدی کنترل خواهد شد.

مدیرعامل شرکت هواپیمایی کیش گفت: جابجایی 45 تا 50 هزار مسافر بین کیش و دوحه و اقامت موقت آنان در جزیره برای پرواز به دوحه نیز پیش بینی شده است که این امر مهم، تمرینی قبل از شروع جام جهانی فوتبال 2020 محسوب می شود.

همچنین رحمان سادات نجفی مدیرعامل جامعه بازاریان و بازرگانان کیش در این جلسه اظهارامیدواری کرد که برنامه کمیته ها تا هفته آتی تدوین و تبیین شود تا بخش خصوصی هم بتواند در این زمینه نقش خود را ایفا کند. وی افزود: با کمک ناظران مدیریت بازرگانی، اداره اماکن عمومی ناجا وجامعه بازاریان از تمامی صنوف زیر مجموعه جامعه بازاریان و بازرگانان بازدید خواهیم کرد تا شرایط را برای میزبانی هر چه بهتر از گردشگران نوروزی فراهم کنیم. سادات نجفی از تشکیل کارگروه تخصصی برای رسیدگی به شکایات احتمالی خبرداد و از مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات خواست تا شکایات دریافتی از سامانه 124 را که مربوط به بازارها است، به واحد نظارت جامعه بازاریان ارجاع داده شود تا در اسرع وقت رسیدگی شود. وی ابراز امیدواری کرد با اضافه شدن دو فروند هواپیما به ناوگان حمل و نقل هوایی شرکت هواپیمایی کیش، کمبود ها دراین زمینه مرتفع شود. اصغرزاهدی مدیرعامل جامعه مراکزپذیرایی کیش نیز از تشکیل تیم بازرسی و بازید از مراکز پذیرایی در قبل از ایام نوروز خبر داد وافزود: تامین مواد پروتئینی با قیمت دولتی، رسیدگی و پیشگیری ازشکایات احتمالی و نظارت بر قیمت ها ازجمله برنامه های جامعه مراکز پذیرایی قبل از آغار سال جدید است.

ساماندهی روند تبلیغات، اسکان مسافران درکمپ ها، ترغیب گردشگران برای سفر به کیش با ایجاد امکانات و شرایط خاص و ویژه، بهسازی و باز سازی معابر و المان های شهری و ترافیکی، مکانیزه شدن ایستگاه های مینی بوس، حل معضل جمع آوری آب های سطحی، توسعه پیست دوچرخه سواری، آسیب شناسی سال های گذشته، راه اندازی تورهای نظارتی بر مراکز خرید و پذیرایی، ارائه خدمات مناسب و تامین ایمنی پروازها، زمان بندی و برنامه ریزی ساعات پروازی، ایجاد کارگروه تحلیل اقتصادی شاخص های کیش با توجه به GDP، انجام تبلیغات و اطلاع رسانی گسترده، تاکید بر استفاده از ظرفیت های تلویزیون، راه اندازی مجدد اپلیکیشن گردشگری، در نظر گرفتن معافیت ها و ارائه خدمات به خانواده های ایثارگران، بستر سازی و مهیا کردن شرایط برای برپایی اردوهای آموزشی برای داوطلبان کنکور در ایام نوروز، توجه ویژه به بخش حمل و نقل با افزایش بنزین و ارائه خدمات مطلوب به گردشگران از جمله موضوعاتی است که در نخستین جلسه ستاد نوروزی 99 بررسی شد.

در پایان نیز احکام دبیر و روسای کمیته ها که توسط غلامحسین مظفری مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش صادر شده است؛ به آنان ابلاغ شد.

• گردشگری
• کیش
• عید نوروز