ماکلاب / سبک تازه زندگی

• "ماکلاب" از کجا شروع شد؟

اگر به سخنرانی من در سیزدهمین کنفرانس مدیریت استراتژیک ایران مراجعه کنید مفصل توضیح دادم اما، خلاصه داستان ماشدن ما اینه؛ ما فکر کردیم، حس کردیم، دیدیم و تجربه کردیم که آدمهای ما در جامعه به طرز خطرناکی از همبستگی اجتماعی، باورهای مشترک، خوشبینی به آینده و ساختن رؤیاهایی برای یک آینده جمعی دور شدهاند و به تودهای از منهای جدا، جدا تبدیل شدهاند. نقطه شروع ما ایجاد یک جامعه اینترنتی برای ماشدن منهای تک به تک دور هم بود که اسمش رو گذاشتیم "ماکلاب" یا "باشگاه ما".

• آیا "ماکلاب" یک استارت آپ فروش تخفیف است؟

هم بله هم خیر. "ماکلاب" یک استارت آپ که نقطه شروعش جمع کردن فروشندهها و سرویسدهندههایی هست که حاضر شدهاند به جمعیت عضو "باشگاه ما" با دادن تخفیف حال بهتری رو تقدیم کنن، اما از اون جهت که ماکلاب همه تخفیفی که دریافت میکنه رو به طور کامل تقدیم اعضاء عزیز میکنه، پس فروش تخفیف نیست و ضمنا شما در "ماکلاب" اساسا کالاها و سرویسهای پذیرندگان رو به صورت مستقیم از خود آنها خریداری میکنین و نه از "ماکلاب"، پس پولتون رو زمانی پرداخت میکنین که محل، کالاها و خدمت موردنظرتون رو دیدین و پسندیدین، واقعیت اینه که "ماکلاب" هیچ حق واسطهگری برای این معرفیها دریافت نمیکنه. این البته شروع قصه هست و امکان های جذاب دیگهای هم در راهه که کاملا ماکلاب رو از فضای صرفا تخفیف جدا می کنه.

• آیا محدوده سنی و جغرافیایی برای عضویت در "باشگاه ما" هست؟

محدوده جغرافیایی کارکرد "ماکلاب" در حال حاضر فقط ایران عزیز است که در آینده گسترش پیدا خواهد کرد، اما صرفا به جهت محدودیت قانونی صدور ماکارتهای بانکی، تابع محدویت سنی اعلام شده توسط بانک مرکزی هست. در عین حال عضویت در شکلهای مختلفش در "ماکلاب" هیچ محدودیت سنی نداره و ما امیدواریم همه مردم عزیزمون به ما بپیوندن، در هر سنی و در هرکجای این آب و خاک.

• آیا همه میتونن عضو "ماکلاب" باشن یا محدودیتی وجود داره؟

هرکسی در هر جای دنیا که به "ماکلاب" و فلسفه اجتماعی و سرویسهایی که روی این جامعه اینترنتی تعریف شده و به سرعت رو به گسترش هست علاقه داشته باشه و به ما افتخار بده و قوانین و مقررات رو هم بپذیره ما با احترام میزبان او خواهیم بود.

• آیا "ماکلاب" مثل باشگاه مشتریان بانکهاست یا تفاوتی وجود داره؟

سؤال خیلی خوبی پرسیدین چرا که "ماکلاب" گاهی با باشگاه مشتریان اشتباه گرفته میشه. ما تأکید داریم که به هیچ وجه باشگاه مشتریان نیستیم، به این معنا که اساسا اعضای "ماکلاب" به هیچ وجه صرفا به عنوان مشتریان در این جامعه اینترنتی دور هم جمع نمی شن. فلسفه نامگذاری "ماکلاب" هم خیلی واضحه؛ "باشگاه ما"، جایی برای تجربه یه حس بهتر نه باشگاه مشتریان. در واقع باشگاه مشتریان یک بانک، یک برنامه جانبی برای افزایش وفاداری مشتریان هست.(کسب و کار اصلی چیز دیگری است اما موضوع جامعه اینترنتی موضوع اصلی باشگاه ما هست)

• عضو شدن تو "ماکلاب" چه فایدهای داره که مردم براش پول بپردازن؟

سازمان اجرایی "ماکلاب" با کمک شما اعضاء عزیز در حال تلاش برای ایجاد بیشترین امتیازها و بهترین اتفاقهاست، به طور مثال به محض پرداخت حق عضویت، شما 10 برابر مبلغ پرداختی، شارژ کدهای تخفیف کسب و کارهای آنلاین رو به دست میارین، یا در عضویتهای نقرهای و بالاتر بیمه رایگان حوادث به شما تعلق میگیره، همچنین امکان استفاده از کالاها و خدمات دارای تخفیف رو در 12هزار نقطه کشور عزیزمون و دسترسی به 1700 هتل داخلی و 3000 هتل خارجی با پیشنهادهای ویژه براتون فراهم میشه، سازمان "ماکلاب" در حال آمادهسازی بستههای VIP با پیشنهادهای فوق جذاب و باورنکردنی و تخفیفهای بالای 50% در نقاط مختلف و صنوف متنوع هست که به زودی عرضه میشه. به نظر میاد همین موارد برای پرداخت حق عضویت که مبلغ زیادی هم نیست کافی باشه، اما کار "ماکلاب" همین جا تموم نمیشه و به زودی و با افزایش جمعیت، اعضای "ماکلاب" میتونن منتظر خبرهای شنیدنی بیشتری هم باشن که شامل امکانات گستردهتر برای زندگی بهتر خواهد بود.

• آیا "ماکلاب" الگوی مشابه در کسب و کارهای بین المللی داشته؟

اصولا بنچمارکینگ و مطالعات کسب و کارهای مشابه با هدف بومیسازی الگوهای موفق در فاز امکانسنجی هر کسب و کاری لازم و ضروری ست. بالتبع ما هم چنین مطالعاتی را انجام دادهایم که با توجه به اون فلسفه اجتماعی مطرح شده، کسب و کاری کاملا مشابه "ماکلاب" رو هیچ کجای دنیا سراغ نداریم اما در عین حال میشه گفت که این ایده ترکیبی از چند الگوی موفق دیگریست که از نام بردن آنها معذوریم.

• آیا سازمانها و شرکتها هم میتوانند از ماکلاب استفاده کنند؟

سازمانهای پیشرو در همه دنیا به درستی متوجه شدهاند که منابع انسانی رو باید به عنوان سرمایههای ارزشمند سازمان مورد توجه ویژه قرار بدهند و برای اونها امکانات رفاهی گستردهای رو فراهم کنند. در صورتی که سازمانی علاقهمند باشه که برای استفاده مجموعه عوامل انسانی خودش از سرویسهای "ماکلاب" برنامهریزی کنه، ما پیشنهادهای جذابی برای همکاری با اون سازمان خواهیم داشت. اگرچه سازمانهای بزرگتر که شامل جمعیتهای بیشتری هستند میتوانند با قیمت و شرایط مناسبتری این سرویس رو برای سرمایههای انسانی شون فراهم میکنند اما همکاری با شرکتهای کوچک و متوسط هم برای "ماکلاب" افتخار بزرگی ست و دست همه مدیران ارزشمند سازمانها رو که تمایل دارن قدمی برای بهبود شرایط زندگی پرسنل و مشتریان شون بردارن رو به گرمی میفشاریم.

• یک فروشگاه یا کسب و کاری که میتونه به اعضاء سرویس بده چگونه باید به "ماکلاب" ملحق بشه؟

طبعا هرکسی در هرجای کشور که کسب و کار کوچک یا بزرگی رو اداره میکنه علاقهمنده که خودش رو به جمعیت بزرگ "باشگاه ما" معرفی کنه. هر کسب و کاری اگر امکان ارائه کالاها یا خدمات با کیفیت رو با شرایط مناسبتر برای خانواده "ماکلاب" داشته باشه میتونه ضمن پذیرش تعهدات مربوطه، پس از بررسی های اولیه سیستم مدیریت "ماکلاب" در جمعیت پذیرندگان قرار بگیره. "ماکلاب" از این کسب و کارها برای این حضور وجهی دریافت نمیکنه، اما شرط ادامه حضور شما، ارائه خدمات با کیفیت و قیمت مناست توأم با احترام ویژه به اعضاء این جامعه اینترنتی است که در مجموع رضایت اعضاء رو به همراه خواهد داشت.

• من توی سایت با عبارت ماکارت روبرو شدم، میشه بفرمائید این دقیقا یعنی چی؟

یکی از دغدغههای اعضاء این بوده و هست که علاقه ندارند به پذیرنده اعلام کنن که برای خرید با تخفیف مراجعه کردند. ما تا این لحظه این امکان رو در 3000 نقطه فراهم کردهایم که از طریق یک قرارداد 3 جانبه بین ماکلاب، بانک و پذیرنده اعمال و دریافت تخفیف رو در انتهای خرید و بوسیله کارت خوان به اعضای عزیزمون تقدیم کنیم. یعنی شما به این 3000نقطه مراجعه میکنید، خرید میکنید و فروشنده مبلغ اصلی رو وارد میکنه و شما کارت میکشین. اما کارت خوان به صورت هوشمند مبلغ تخفیف رو اعمال می کنه و مبلغ کمتری رو از حساب شما کسر میکنه. ضمنا سازمانهایی که جمعیتهای گستردهای داشته باشن میتونن برای طراحی و دریافت کارتهای ویژه سازمانی خودشون با ماکلاب مذاکره کنن.

• ماکارت چه فرقی با کارتهای بانکی و اعتباری که میشناسیم داره؟

این کارت کاملا شبیه یک کارت عضو شبکه شتاب عمل میکنه و شما میتونین برای پرداخت و دریافت وجوه با استفاده از شماره کارت از این کارت در سقفهای تعیین شده بانک مرکزی استفاده کنین. علاوه بر اون سرویسهای تخفیف و سرویسهای آینده مربوط به تقسیط خریدها روی این ماکارت پیادهسازی شده که به اعضاء ماکلاب در سراسر کشور امکان ویژه و جذابی رو ارائه میده.

• آیا ماکلاب برنامه استخدام جدید نداره؟

ماکلاب یه استارت آپ دانش بنیان هست که به شدت رو به گسترشه و مطابق برنامهریزی انجام شده ظرفیت اشتغال مربوط به این کسب و کار تا 2500 نفر تا پایان سال 99 دیده شده، که در حال حاضر 2000 نفر ظرفیت خالی وجود داره در صورتی که دارای مهارتهای فنی قابل قبول در زمینههای طراحی و توسعه نرمافزارهای تحت وب هستین و یا در خودتون استعداد قابل تأمل در حوزه بازاریابی و ارتباطات سراغ دارین و زمان کافی برای گرفتن یه شغل تمام وقت یا پاره وقت هم دارین و علاوه بر همه این ها علاقهمند به یادگیری، پیشرفت و عضویت در تیم بزرگ سازمان ماکلاب هستین لطفا با مراجعه به وبسایت ماکلاب و تکمیل اطلاعات مربوطه اعلام آمادگی فرمائید. ماکلاب همواره به دنبال جذب باهوشهای خلاق، جاهطلب، باانگیزه و پرتلاشه.

• آیا امکان اخذ نمایندگی از ماکلاب وجود داره؟

قطعا وجود داره. سازمان فروش ماکلاب یه برنامه جامع برای همکاریهای تجاری تهیه کرده که در اون هر فرد، سازمان یا شرکتی که بتونه به اهداف تعیین شده دست پیدا کنه ضمن دریافت آموزشهای متناسب و پشتیبانیهای فنی از ماکلاب موفق به دریافت گواهینامه نمایندگی رسمی خواهد شد و با توجه به بازارهای جذب شده توسط این نماینده امکان ارتقاء سطح نمایندگی و در نتیجه افزایش منافع دریافت شده توسط نماینده وجود خواهد داشت. نمایندگان ماکلاب از طریق جذب اعضای جدید یا تمدید عضویت اعضاء قدیمی بازاریابی سازمان های ملی و محلی و شرکت های فعال، یا از طریق فروش سرویس ماگرام به جامعه پذیرندگان و کسب و کارهای در حال رشد همچنین از طریق فروش بستهها و محصولات جدید ماکلاب و در نهایت از طریق عضویت در شبکههای اطلاعرسانی میتوانند نسبت به انواع گستردهای از درآمدزائی برای خود اقدام کنند.

• ماگرام چیست؟

ربات ماگرام یک ابزار پیشرفته مدیریت اینستاگرام است که با استفاده از ابزارهای خود به شما امکان مدیریت هرچه بهتر پیج و جذب کاربران و رسیدن به هدف خود را متناسب با نیاز شما را فراهم می کند، با این ابزار کاربران دائمی و روزانه زیادی به شما اضافه می کند که به راحتی ریزش نخواهند داشت و به مشتریان دائمی شما تبدیل می شوند، این روش مطمئن ترین روش برای جذب کاربر واقعی است، که به روش عادی و طبیعی عمل می کند، هرچند سرعت کمتری دارد، به همین خاطر در کنار این خدمات پکیج هایی و تنظیماتی طراحی شده اند که با سرعت بسیار بیشتری امکانات مدنظر شما مانند فالور، کامنت، لایک و... برایتان فراهم می کند، این پکیج ها با دقت و کیفیت بالایی تهیه شده اند و در عین حال هزینه های بسیار مناسبی دارند.

• موضوع بسته بیمه رایگان که در سایت نوشته شد چیه؟

همه ما امکان داره در طول روز دچار حوادثی بشیم. فکر کنین لیز خوردن روی زمین برفی یا افتادن از یک پله یا حوادث بزرگ و کوچکی که نه محیط کارمون براش فکری دارن نه بیمههای خودروئی جوابی بهش میدن. ماکلاب برای همه اعضاء یک بیمه حادثه دارای پوششهای پزشکی پیشبینی کرده که پس از ثبتنام و تکمیل اطلاعات این بیمهنامه به صورت رایگان برای اعضاء صادر و به اطلاعشون میرسه. جزئیات این بیمهنامه رو می تونین در سایت ماکلاب مطالعه کنین.

• آیا ماکلاب هم بخشی از تخفیف فروشگاههای بزرگ و پذیرندگان رو برای خودش برمیداره؟

خیر، این یکی از ویژگیها و برتریهای مدل کسب و کار ماکلاب است که همه تخفیفهای دریافتی از فروشندگان رو مستقیم و به طور کامل رو در اختیار اعضاء قرار میده. ماکلاب از طریق پرداختهای اعضاء محترم کسب درآمد میکنه و عدم وابستگی این کسب و کار به درآمدهای سمت فروشندگان باعث افزایش قدرت نظارت و کنترل کیفیت سرویسها و کالاهای ارائه شده خواهد بود.

• منظور شما از سبک تازه زندگی چیه؟

ماکلاب قصد داره در آینده نزدیک برای بهبود سبک زندگی اعضا و افزایش کیفیت زندگی با استفاده از ابزارهای هوشمند و بهرهگیری از گستره همکاران علمی و تجاری خود پیشنهادهای متفاوتی را به اعضاء محترم ارائه بده. ما امیدواریم بتونیم به مرور زمان به مفهوم سبک تازه زندگی نزدیک شویم. شاید دیگه مجبور نباشیم با پول هایی که نداریم چیزهایی رو بخریم که لازم نداریم. اون هم برای پز دادن به آدمهایی که چشم دیدنشون رو نداریم (برگرفته از دیالوگ فیلم فایت کلاب) یک زندگی بهینه تر، لذت بخش تر و به صرفه تر.

• اینکه نوشتید ماکلاب یه حس خوب دقیقا چه کاری انجام میدید؟

ما در ماکلاب به دنبال پاسخدادن به این سوال هستیم که آیا میتوان محیطی رو طراحی کرد که اعضاء حاضر در این محیط بتوانند با حضور خود حتی برای لحظاتی احساس بهتری را تجربه کنن. از نظر ماکلاب همه برنامهها، محصولات و تولیدات باید در مسیر ایجاد این احساس با ارزش حرکت کند. این نگرش به تیم ماکلاب انگیزهای دوچندان توأم با مسئولیت اجتماعی هدیه خواهد داد که در نتیجه شاهد افزایش روزافزون این حس خوب خواهیم بود.

• میتونید درباره عضویتها صحبت کنید؟

پیشبینی ما این است که براساس مطالعات بازار انجام شده گروهها و اقشار مختلف هموطنان عزیزمون ممکن است در مقاطعی به بخشهای متفاوتی از خدمات نیاز داشته باشند که به تبع اون میتونن با انتخاب نوع عضویت مرتبط هزینه متناسب با همان نوع عضویت رو انتخاب کنن. 4دسته براساس الگوهای مختلفی که نتایج مطالعات بازار انجام شده، به دست آمده است، انتخاب و دستهبندی شدهاند.

• چه تفاوتی میان انواع 4گانه عضویت وجود دارد؟

در گروه برنزی اشتراک 6ماه ست و اعضاء ضمن دریافت 1000 امتیاز ماکلابی و 10 برابر بسته کدهای تخفیف میتونن از 9000مرکز ارائه کننده کالا و خدمات طرف قرارداد ماکلاب با رزرو کد تخفیف استفاده نمایند.

دسته مشترکین نقرهای علاوه بر امکانات دسته برنزی از بیمه حوادث با تعهد50میلیون ریال بهرهمند میشن و امتیاز ماکلابی آنها 2000امتیاز است. مدت این اشتراک و سایر اشتراکهای دیگر 12 ماه است.

بسته طلائی پوشش بیمهای 100میلیون ریال و 3000امتیاز ماکلابی و 590هزار تومان کدهای تخفیف به همراه دارد. مشترکین الماس ضمن دریافت 5000 امتیاز ماکلابی پوشش بیمهای 15میلیون تومان و بسته کدهای تخفیف آنلاین به ارزش 990 هزار تومان دریافت میکنند. همچنین با دریافت ماکارت در آدرس اعلام شده علاوه بر 9000مرکز تخفیفی با بنکارت میتونن از 3000 مرکز طرف قرارداد؛ تخفیف حضوری روی کارت خوان دریافت نمایند. همچنین به این دسته از مشترکین تخفیفات ویژهای در حوزه دندانپزشکی و زیبایی اعطاء خواهد شد. نکته اینکه برای استفاده از مراکز تخفیفی حضوری یا با کارت، محدودیتی در مبلغ وجود نداره. محدوده عددی مربوطه به کدهای تخفیف بیزینس های انلاین هست.

• کدام قشر و طبقه بازار هدف اصلی ماکلاب را تشکیل میدهد؟

سیستم ماکلاب تلاش مینماید برای همه اقشار و طبقات اجتماعی مزیتهایی را فراهم نماید. هدفگیری اولیه بر روی طبقات آسیبپذیر و طبقه متوسط جامعه بوده و ما امیدواریم بتوانیم در شرایط سخت اقتصادی امروز گامهایی رو برای بهبود معیشت و سطح زندگی هموطنانمون فراهم کنیم. البته در میان فروشندگان کالا و خدمات چه در بخشهای عمومی و چه در بخشهای تخصصی، سلامت و زیبایی و غیره ارائه دهندگانی متناسب با نیاز و کیفیا طبقات بالادست نیز موجود میباشد.

• آیا ماکلاب قراره یک سوپر اپ باشه و مابقیه بیزینسها رقابت کند؟ اگر اینطوره کدام کسب و کارها رقیبهای اصلی ماکلاب هستند؟

همانطور که قبلا اشاره شد، ماکلاب بیشتر از هر چیز، یک جمعیت اینترنتی است که برای بهبود سبک زندگی و افزایش کیفیت زندگی اعضای این جامعه تشکیل شده و تلاش میکنه به عنوان یک استراتژی کلان، ماکلاب قصد بازتولید و یا رقابت با هیچ یک از کسب و کارهای آنلاین موجود را نداره بلکه حداکثر به عنوان یک.... فرابازار بستری برای همکاریهای مؤثر و گسترده با کسب و کارهای موفق و در حال رشد تلقی میشه که میتونه یک همکار صمیمی و نزدیک وابسته سودآور برای این کسب و کارها به حساب بیاد.

• آیا یک عضو معمولی ماکلاب هم میتونه درآمدی برای خودش داشته باشه؟

بله. برای افرادی که قصد فعالیت تجاری در بستر ماکلاب را دارند محیط جذابی فراهم شده است. اونها میتونن با تبدیل اشتراک الماس به اشتراک تجاری که صرفا با یک درخواست و تأئید مدیریت کسب و کار انجام میشه وارد دنیای کسب و کار ماکلاب بشن و از اونجا به بعد ضمن دریافت آموزشهای بازاریابی و حمایتهای لازم، براساس پلان نمایندگیهای فردی مسیر رشد و افزایش درآمد رو طی کنند. کافیه از طریق راههای ارتباطی برای همکاری در این زمینه اعلام آمادگی کنند تا به سرعت در برنامه جذب و آموزش واحد نمایندگان قرار بگیرند.

• آیا برنامهای برای فروش اقساطی به اعضاء دارید؟

بله. با توجه به شرایط سخت اقتصادی و کاهش قدرت خرید هموطنان نیاز به دریافت حمایتهای اقتصادی از جمله ارائه طرحهای فروش اقساطی و ضریب سود مناسب احساس میشود. ماکلاب قصد ورود به حوزه بانکداری و لیزینگ را ندارد اما با گروههایی از بهترین ارائهدهندگان این خدمات در حال مذاکره است تا بتواند بهترین امکانات را در اختیار اعضاء قرار دهد.

• داستان اشتراک اینترنتی که در اختیار اعضاء هست چیه؟

طی تفاهم نامهای که با شرکت مبیننت عقد گردیده است ماکلاب طرح ویژهای برای استفاده اعضاء از اینترنت شرکت مبیننت با طرحهای ویژهای که مختص ماکلاب است و حتی در خود سایت مبیننت موجود نیست تدارک دیده که از جمله بهرهمندی از مودم رایگان و همچنین قیمت پکیجهای به صرفهتر است.

• تخفیف آنلاین با تخفیف حضوری چه فرقی داره؟

تخفیفات آنلاین آن دسته از کسب و کارهای اینترنتی هستند که کدتخفیف آنها در سایت ما قرار میگیرد که به صورت آنلاین قابل استفاده است و تخفیف حضوری همان بنهای تخفیف است که رزور میشوند و با حضور در محل کسب و کار فروشنده قابل استفاده است.

• وقتی میگید 10برابر کدتخفیف دقیقا منظورتون چیه؟

تمامی اعضایی که اشتراک های ماکلاب را خریداری می نمایند می توانند در مدت اشتراک خود از اعتبار تخفیفی ماکلاب به اندازه 10 برابر قیمت اکانتی که خریداری نموده اند اعتبار دریافت نمایند. این اعتبار از 100،000 تا 990،000 برای اشتراک های برنزی تا الماس توزیع شده است.

این اعتبار شامل چند صد کد تخفیف از کسب و کار های مطرح آنلاین می باشد که اعضا میتوانند از طریق وب سایت و یا اپلیکیشن های خدماتی نظیر درخواست تاکسی، سفارش انلاین غذا، رزرو انلاین هتل، خرید انلاین بیمه و خرید آنلاین کالاو... پیش از پرداخت کد دریافتی از ماکلاب را وارد نموده و تخفیف دریافت نمایند.

این بسته بدون محدودیت زمان و تعداد استفاده در مدت اشتراک می باشد و پس از اتمام قابل تمدید نیز هست.

• آیا مراکز پزشکی، دندانپزشکی و زیبایی که با جون مردم سروکار دارنند به خاطر تخفیف از کیفیت کم نمیکندد؟

ما سعی کردیم در این بخش با دقت و حساسیت زیاد مراکزی را انتخاب کنیم که جزو بهترینهای حوزههای تخصصی خودشان باشند. این امر باعث میشود مراکز منتخب به جهت حفظ برند و خوشنامی و اعتبار خودشان و نیز برای حفظ جمعیت گسترده مشتریانی که از طرف ماکلاب به آنها ارجاع میشوند به هیچ وجه روی کاهش کیفیت و بازی با سلامت مردم ریسک نکنند. ضمن اینکه سیستم سازمان ماکلاب بر روی فیدبک نارضایتی احتمالی در این بخشها با شدت و حساسیت بیشتری واکنش نشان میدهد.