معاون گردشگری: شکایات مسافران تا پایان تعطیلات نوروز پاسخ داده می‌شود / ثبت 215 شکایت در 9 روز
معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی تصریح کرد: برنامه‌ریزی کردیم که الزاما تا پایان تعطیلات نوروز باید به تمامی این شکایات پاسخ داده شود به جز مواردی که نیاز به ورود دستگاه قضایی و حکم دادگاه دارد.
رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور گفت: تا پایان تعطیلات نوروز باید به همه شکایات ثبت شده در سامانه ملی سفر پاسخ داده شود مگر مواردی که نیاز به ورود دستگاه قضایی و حکم دادگاه دارد.
به گزارش ایرنا، علی‌اصغر شالبافیان عصر پنجشنبه -3 فروردین‌ماه 1402 - در حاشیه بازدید از سامانه 09629 (سامانه ملی سفر) گفت: سامانه 09629 از سال گذشته کار خود را آغاز کرده و فعالیتش در طول سال دائمی و به شکل شبانه‌روزی است. این سامانه کمک خوبی به ما در زمینه بررسی نظرات مسافران کرده و برای گردشگران نوروزی که اطلاعات سفر خود را دریافت و به‌روز کنند، مؤثر بوده است.
رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور افزود: از 24 اسفندماه 1401 تا پایان دوم فروردین‌ماه 1402 حدود 68 هزار نفر با این سامانه تماس گرفتند که حدود 70 درصد این تماس‌ها به لحاظ دریافت اطلاعات از وضعیت راه‌ها، آب‌وهوا و پرسش درباره اماکن اقامتی بوده که 215 مورد آن مرتبط با شکایات یا تخلفات احتمالی است که مسافران از آن ابراز نگرانی می‌کردند، این موضوع در دست بررسی است و بخش بیشتری از آنها پاسخ داده شده است.
معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی تصریح کرد: برنامه‌ریزی کردیم که الزاما تا پایان تعطیلات نوروز باید به تمامی این شکایات پاسخ داده شود به جز مواردی که نیاز به ورود دستگاه قضایی و حکم دادگاه دارد.
شالبافیان بیان کرد: حجم تماس‌هایی که از 24 اسفندماه 1401 تاکنون داشتیم، نسبت به سال گذشته رشد صددرصدی داشته است که این موضوع نشان‌دهنده استقبال خوب مسافران از این سامانه است.
وی ادامه داد: امروز به استان‌هایی که مشکلات مردم را بررسی نکردند، تذکر دادیم تا در اسرع وقت به آنها پاسخ داده شود نباید هیچ شکایتی بدون پاسخ بماند.
رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور ضمن تشکر از زحمات شبانه‌روزی کارکنان کانون اتومبیل‌رانی و جهان‌گردی و سامانه 09629 گفت: قطعا سعه صدر آنها در پاسخگویی درست و کامل، نقش مهمی در رضایت‌مندی مسافران دارد و استقبال مسافران از تماس با این سامانه و تبدیل به مرجع شدن آن مستلزم این سعه صدر و اطلاعات جامع و کاملی است که ارائه شده است.
شالبافیان تصریح کرد: یکی از بخش‌هایی که به این سامانه اضافه شده، اطلاع‌رسانی درباره اطلاعیه‌های ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور بوده که به مسافران نوروزی، شهرهای مکمل و جایگزین و مقصدهایی که آنها می‌توانند بین راه اسکان اضطراری پیدا کنند، معرفی شدند.
تماشاخانهببینید | چراغ‌های گازی هنوز در لندن می‌سوزند / کمپین برای حفظ میراث شهر
ببینید | مواد غذایی در ادامه سال 2023 گران‌تر می‌شود
فیلم های دیگر docReady(function () { if (window.innerWidth کانال عصر ایران در تلگرام
