اعتماد عمومی، بزرگترین سرمایه سازمان حج و زیارت / رتبه ششم سازمان حج در ارائه خدمات هوشمند

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، علیرضا رشیدیان در مراسم تکریم خود در سمت رئیس سابق سازمان حج و زیارت که امرز با حضور اسماعیلی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، حجت الاسلام عبدالفتاح نواب نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت و جمعی از مدیران سازمان برگزار شد، اظهار کرد: رویکرد سازمان حج و زیارت در انجام همه امور ارائه خدمات صادقانه و خالصانه برای انجام واجب شرعی حج و انجام زیارات با هدف ارتقای ارزش‌های دینی، معنوی و اخلاقی در جامعه و همچنین با تسهیل امر زیارت و پرهیز از ورود هرگونه نگاه انتفاع اقتصادی، گرایش جناحی و سلیقه‌ای در حوزه این امر خطیر بوده است.

وی با اشاره به اینکه بزرگترین سرمایه سازمان حج و زیارت اعتماد عمومی به عنوان سرمایه اجتماعی است، گفت: در این سه سال با توجه به بروز اپیدمی کرونا عملا حدود دو سال سفرهای زیارتی به حج تعطیل شد و با توجه به اینکه بودجه سازمان حج، به صورت درآمد هزینه‌ای است، برای تأمین بودجه با مشکلات جدی مواجه شد اما با عنایت خداوند، حمایت‌های مقام معظم رهبری و نماینده وی از این شرایط با عزت و حفظ کرامت همکاران عبور کردیم.

رئیس سابق سازمان حج و زیارت تصریح کرد: در ایام اپیدمی کرونا با نگاه تبدیل تهدید به فرصت با 20 کارگروه و 20 هزار نفر ساعت، اصلاح فرایندهای اجرایی سازمان را با همکاری کارشناسان سازمان، کارگزاران و... بررسی و اصلاح کردیم که در شورای برنامه‌ریزی و هماهنگی حج و زیارت به تصویب رسید و در قالب یک کتاب در کنار سند تعالی حج به عنوان کتاب مرجع فرایندهای اجرایی سازمان در حال چاپ است.

وی خاطرنشان کرد: رویکرد سازمان در این اصلاح، ارتقای کیفیت خدمات، تنوع بسته‌های زیارتی، ارتقای دقت، سرعت و کاهش هزینه‌ها و ظرفیت‌سازی برای بهره‌برداری حداکثری فرهنگی برای زائران و حجاج بود. در این رابطه سازمان با حفظ متولی‌گری و با تمرکز بر هدفگذاری برنامه ریزی نظارت و کنترل در راستای واگذاری امور اجرایی و تصدیگری به بیش از دو هزار و 500 دفتر زیارتی حوزه زیارت عتبات حرکت کرد.

رشیدیان با اشاره به دولت الکترونیک و خدمات هوشمند حج و زیارت گفت: این مسئله در سازمان حج پیگیری شد به طوری که این سازمان رتبه ششم کشوری را به دست آورد و نرم افزارهای مورد نیاز در حوزه مسکن حمل و نقل تغذیه و تدارکات یا اماده شده یا در حال پیگیری برای کاربردی کردن آنهاست.

وی ادامه داد: سازمان به عنوان مسئول کمیته اماکن زیارتی در ستاد ملی کرونا تلاش کرد با هماهنگی و محوریت تولیت‌های معظم حرم های رضوی، قم، شاهچراغ و شاع عبدالعظیم حسنی و همچنین سازمان اوقاف و امور خیریه ظرفیت لازم را با رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی برای بهره برداری فرهنگی و معنوی زوار فراهم کند.