شالوده خدمت‌رسانی در بورس

مدیریت استعداد؛ عامل اصلی رشد شرکت‌ها

سجاد موحد، مدیرعامل مرکز مالی ایران در سمینار «جایگاه سرمایه انسانی در افق پیش روی بازار سرمایه» با اشاره به برپایی 302‌هزار نفر ساعت آموزش، تدوین و طراحی 452 دوره آموزشی و آموزش 18هزار دانش پذیر در مرکز مالی ایران یکی از رسالت های اصلی این مرکز را پرورش نیروی متخصص در بازار سرمایه دانست و گفت: توسعه خدمات آموزشی و پژوهشی به‌منظور ارتقای شفافیت در بازارهای مالی، ارائه راهکارهای نوآورانه و کاربردی، تسهیل ارتباطات و جریان اطلاعات در بازارهای مالی، همکاری موثر و مستمر با فعالان حوزه مالی بین المللی و افزایش بهره وری و بهبود مستمر عملکرد سازمانی از مهم‌ترین اهداف مرکز مالی ایران است. وی افزود: ارائه خدمات حرفه ای به فعالان بازارهای مالی به‌منظور ارتقای کیفیت تصمیم سازی ذی‌نفعان و تبدیل‌شدن به سازمانی دانش بنیان و منطبق با استانداردهای بین المللی از دیگر اهداف مهم این مرکز است. موحد همچنین ایجاد پایگاه جامع آموزش بازار سرمایه، بررسی طرح های موجود در بازار سرمایه، جمع آوری دانش و محیط آزمون توسط کمیته های تخصصی، به‌روز‌رسانی پایگاه داده های تحقیقاتی مالی ایران و راه اندازی سامانه تخصصی اشتغال در بازار سرمایه (بورس تلنت) را مهم‌ترین دستاوردهای مرکز مالی عنوان کرد.

مدیرعامل مرکز مالی ایران در ادامه مدیریت استعدادها و سرمایه انسانی را از مهم‌ترین مباحث شرکت‌ها دانست و تاکید کرد: این فرآیندی است که باید به‌صورت جدی و مستمر پیگیری شود تا سازوکار تحول در شرکت‌ها به سرانجام برسد. وی به لزوم نگاه استراتژیک در حوزه مدیریت استعداد اشاره کرد و افزود: مدیران یک شرکت در همه حوزه ها و تصمیم‌گیری ها باید استعدادها را جذب و آنها را مدیریت کنند. موحد با ابراز تاسف از کم توجهی به مدیریت استعدادها در کشور و بازار سرمایه گفت: اگر استعدادها جذب نشوند، منابع انسانی موفق نخواهند بود اما تبدیل استعدادهای بالقوه به بالفعل می‌تواند در نگهداشت منابع انسانی موثر باشد و طراحی فرآیندهای مدیریت استعداد می‌تواند انگیزه ایجاد کند.

خداحافظی با رویکردهای سنتی

معاون توسعه شرکت بورس و اوراق‌بهادار تهران نیز در سمینار یادشده به بررسی یکی از چالش‌های موجود در نهادهای مالی و بازار سرمایه پرداخت و گفت: با رشد بازارها و تنوع بخشی به ابزارها، رویکرد سنتی استفاده از منابع انسانی با فرصت‌ها و چالش‌های جدی مواجه شده است، به گونه ای که از یک‌سو با تحولات سریع بازارهای مالی، استفاده از نیروی انسانی سنتی کاهش یافته و از سوی دیگر دسترسی به نیروهای متخصص با دشواری هایی همراه شده است. علی عباس کریمی افزود: در حال‌حاضر معاملات الگوریتمی بیش از 75درصد معاملات بازارهای مالی دنیا را به خود اختصاص داده است و ما نیز باید از این روند پیروی کنیم. این تحول، به‌طور قطع علاوه‌بر تغییرات زیرساختی، نیازمند مهم‌ترین سرمایه بازارهای مالی یعنی نیروی انسانی ماهر است. وی در ادامه به برخی از مهم‌ترین تحولات ایجادشده در بازارهای مالی دنیا اشاره کرد و گفت: بازارگردانی خودکار، مدیریت ریسک خودکار، هوشمندسازی مدیریت نظارت بر بازار و مدیریت قوانین، روبات‌های مشاور سرمایه گذاری و مدیریت ثروت و همچنین روبات‌های مرکز پیام مشاوران، تحولاتی است که در بازارهای مالی دنیا رخ داده و ما هم به ناچار باید با نگاه به این روند، آن را پیگیری کنیم. کریمی سپس گفت: تاکنون خدمات ما در بازار سرمایه، مبتنی بر نیروی انسانی بوده است، بنابراین نیروی انسانی باید خود را با مهارت‌های جدید منطبق سازد. معاون توسعه بورس تهران سپس به تشریح مهارت‌های یادشده پرداخت و گفت: نیروی انسانی ما برای پیگیری روند تحولات موجود در بازارهای مالی باید توانایی طراحی و بازبینی الگوریتم های معاملاتی، نظارتی و تحلیلی در بازار سرمایه را کسب کند. همچنین باید بتواند سامانه‌های هوشمند پیش معاملات، معاملات، نظارت، پسامعاملات، تحلیل و... را طراحی و راه اندازی کند؛ این در حالی است که برای طراحی و ایجاد زیرساخت‌های فنی فناوری‌های نوین باید استانداردهای جدید تدوین و اجرایی شود.

کریمی سپس گفت: با رشد فناوری بازار، لازم است که نیروی انسانی با انواع روش‌های حفظ امنیت کاربران در بسترهای نوین معاملات نیز آشنا باشد. از سوی دیگر باید توانایی گردآوری، ذخیره و تحلیل کلان‌داده ها را کسب کند. معاون بورس تهران، طراحی سیستم های خبره برای پردازش های سنگین و باسرعت بالا و توانایی کار با نرم افزارهای «متن باز» مانند پایتون و جولیا را از دیگر مهارت‌های لازم برای نیروی انسانی کارآمد در بازارهای مالی عنوان کرد. وی در ادامه به اقدامات انجام‌شده در حوزه نیروی انسانی در بازارهای سرمایه پیشرفته اشاره کرد و توضیح داد: تدوین مقررات، سرمایه گذاری برای آموزش، تجهیز شرکت‌ها، جذب نیروهای متخصص در فناوری نوین و استفاده از طرح های انگیزشی برای نگهداشت و ارتقای کارکنان از جمله مهم‌ترین اقدامات در حوزه نیروی انسانی است. کریمی همچنین آموزش و به روزرسانی دانش کارکنان، وجود فرصت‌های شغلی برون شرکتی و برون مرزی، خوداشتغالی، بهداشت و سلامت نیروی انسانی متخصص در فناوری‌های نوین و استفاده از طرح های انگیزشی برای نگهداشت و ارتقای کارکنان را از جمله مهم‌ترین چالش‌های نیروی انسانی در بازار سرمایه عنوان کرد و گفت: آموزش، سرمایه گذاری در حوزه فناوری‌های نوین و حفظ نیروی انسانی متخصص، نقش مهمی در رقابت در حوزه بازارهای مالی خواهد داشت.

دارایی‌های ما مبتنی بر سرمایه انسانی است

بهنام محسنی یکی از فعالان بازار سرمایه دیگر سخنران سمینار جایگاه سرمایه انسانی در افق پیش روی بازار سرمایه بود که به تشریح چالش ها و فرصت‌های موجود در این حوزه پرداخت. محسنی، شالوده اصلی ارائه خدمت در بازار سرمایه را مبتنی بر سرمایه انسانی دانست و گفت: فعالیت در این بازار، نیازمند تحلیل و تصمیم‌گیری در لحظه است که این موضوع بر سرمایه انسانی استوار است، بنابراین دارایی‌های ما مبتنی بر سرمایه انسانی است و با توسعه هوش‌مصنوعی در کشور، جایگاه افراد متخصص که دارای تجارب ذهنی ارزشمندی هستند، هر روز پررنگ تر می‌شود. وی درباره ویژگی متخصصان بازار سرمایه گفت: در بازارهای مالی، تلفیق دانش و تجربه از اهمیت بالایی برخوردار است و متخصصان این حوزه باید از مهارت‌ها و تخصص های میان رشته ای برخوردار باشند و بازارهای سرمایه کشور پیشرفته از تلفیق یک محیط چندرشته ای شامل رشته های حقوق، مالی، حسابداری و مهندسی تحلیل های مبتنی بر هوش‌مصنوعی بهره می برند، بنابراین توسعه بازار سرمایه نیازمند بهره گیری از تخصص های میان رشته ای است.

این کارشناس بازار سرمایه ادامه داد: بازار سرمایه به استاندارهای اخلاقی و حرفه ای بالایی نیاز دارد که در کنار مدیریت ثروت در بازار، منافع عمومی و منابع شخصی را مدیریت کند. محسنی درخصوص چالش‌های موجود در حوزه منابع انسانی بازار سرمایه گفت: جنس کاری پرسنل و سرمایه انسانی در بازار سرمایه، به دلیل تصمیم های متعدد لحظه ای، استرس زا و با فشار کاری بالا است؛ بنابراین برای حفظ شادابی سرمایه انسانی باید برنامه دقیقی داشته باشیم. از سوی دیگر ایجاد همسویی بین منافع شخصی و منافع سازمانی، چالش‌های دیگری است که با آن روبه‌رو هستیم که باید تدابیر لازم برای آنان اندیشیده شود. وی با اشاره به رشد بازار سرمایه کشور و تشکیل نهادهای مالی متعدد و افزایش ضریب نفوذ این بازار گفت: در حال‌حاضر، برای جذب نیروی انسانی، رقابت جدی صورت می‌گیرد که می‌تواند به دخیل‌بودن در منافع نهادهای مالی و پاداش های مبتنی بر سهامداری منجر شود که این خود یک چالش حائزاهمیت است.