خدمات مشترکان آب در خدابنده به دفاتر پیشخوان واگذار شد
زنجان - ایرنا - مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان گفت: ارائه خدمات مشترکان آب و فاضلاب مناطق شهری و روستایی در شهرستان خدابنده به دفاتر پیشخوان خدمات دولت واگذار شد.
علیرضا جزء قاسمی روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: براساس توافقنامه به عمل آمده، از این پس، متقاضیان و شهروندان شهرستان خدابنده می‌توانند بدون مراجعه به امور آبفا، نسبت به دریافت همه خدمات مربوط به امور آب و فاضلاب از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت در این شهرستان اقدام کنند. وی یادآور شد: واگذاری انشعابات جدید آب، صدور فیش جدید و فیش المثنی، درخواست آزمایش کنتور، تعویض کنتور، پرداخت اقساط آب بها، تغییر نام مالک جدید و دیگر موضوع ها از جمله خدماتی است که در دفاتر پیشخوان دولت شهرستان خدابنده نیز ارائه می شود. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان گفت: با واگذاری خدمات مشترکان آب امور خدابنده به دفاتر پیشخوان خدمات دولت، خدمات حضوری در امور آب و فاضلاب شهرستان نیز همچنان ارائه خواهد شد. به گفته جزء قاسمی، این توافق نامه در راستای تکریم ارباب رجوع و خدمات رسانی شایسته به مشترکان و دستیابی سریع به خدمات انجا می شود که با ارائه مطلوب و به موقع آن، در کوتاهترین زمان، به امورات شهروندان رسیدگی می شود. وی افزود: در قالب برنامه ارتباط مردمی مشترکانی که تمایل به ارتباط با مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان را داشته باشند به صورت تلفنی ارتباط برقرار کرده و به درخواست آنان رسیدگی می شود. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان گفت: قبل از شیوع بیماری کرونا ویروس این دیدارها به صورت حضوری بود که در شرایط فراگیری ویروس و ضرورت ارتباط گیری با مراجعان، این دیدارها به صورت تلفنی برگزار می شود. جزء قاسمی تاکید کرد: در ارتباط تلفنی با مشترکان، ضمن رسیدگی به درخواست های آنان، دستورات لازم جهت پیگیری و حل مشکلات این افراد را صادر کرد. وی یادآوری کرد: مشترکان شرکت آب و فاضلاب استان زنجان درخواست های خود را به صورت تلفنی با مدیرعامل این شرکت مطرح کرده و دستورات مساعد در چهارچوب ضوابط و مقررات قانونی برای رسیدگی به این درخواست ها صادر می شود. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان گفت: برنامه ارتباط مردمی مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان به دلیل فراگیری ویروس کرونا، بصورت تلفنی و در روزهای یکشنبه هر هفته توسط مشترکان با شماره تلفن 33783215 درخواست شده و ارتباط خود را ثبت کنند.
*س_برچسب‌ها_س*