نقش ارتباط پزشک و بیمار / روابط عمومی ترکیب اخلاق، علم و هنر است
به گزارش خبرنگار سلامت خبرگزاری فارس، ابراهیم نوری گوشکی، متخصص پزشکی خانواده در یادداشتی نوشت: روابط عمومی مهمترین عامل پیشرفت بشریت است زیرا با ارتباط و انتقال مفاهیم در قالب کلمه، ما می‌توانیم اطلاعاتمان را انتقال بدهیم و امروزه هم با پیشرفت تکنولوژی، روابط عمومی مهم و مهمتر شده است و از مولفه‌های اصلی نیازمندی های بشریت در همه عرصه های زندگی به شمار می‌رود. روابط عمومی از دریچه‌ای دیگر، در واقع منزل مردم و تریبون سازمانها است.
روز روابط عمومی و ارتباطات تداعی گر اهمیت و نقش روز افزون صنعت روابط عمومی در دنیای ارتباطات امروز است که امروزه به قلب تپنده آلبوم های گوناگون تبدیل شده هست.
اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع رسانی در همه عرصه‌ها پیشتاز هست، دوچندان شده هست به گونه‌ای که موفقیت سازمانها، ادارات، شرکت‌ها، فعالیتهای اجتماعی و دوامشان در عرصه‌ها و فعالیتهای تخصصی به عملکرد روابط عمومی‌های انها وابسته هست.
بیست و هفتم اردیبهشت ماه روز جهانی روابط عمومی و ارتباطات صرفاً یک نام در یک برگ از تقویم روزگار نیست، بلکه یک سرفصل از اخلاق، علم و هنر هست.
نوع کار روابط عمومی و مسئولیت‌هایی که برعهده این گروه قرار داده شده سبب شد تا حرفه روابط عمومی، ششمین شغل پراسترس در جهان شناخته شود. زیرا مدیران روابط عمومی‌ها افراد متخصص در زمینه بازرسی آسیب‌ها هستند و بنابراین نیازمند توانایی تفکر و عمل سریع در شرایط پراسترس و تنش‌زا هستند.
روابط عمومی یک شغل نیست، یک ویژگی اخلاقی است که هرکسی باید خویش را به ان مزین سازد و آنکه در صف اول مراوده با هموطنان قرار دارد به این مهم اولی تر است.
لذا نقش روابط عمومی در همه عرصه ها و خصوصا از دریچه سلامت نیز در ارتباط پزشک و بیمار نقش بسیار مهمی دارد.
ارتباط بین پزشک و بیمار نیز در قلب طبابت جای دارد و محور همه اقدامات بالینی و سنگ زیربنای فعالیت خوب پزشکی توصیف شده است. تحقیقات مختلف نشان داده است که 80-60 درصد تشخیصهای پزشکی و درصد مشابهی از تصمیمهای درمانی بر مبنای اطلاعات به دست آمده از مصاحبه پزشکی انجام می‌گیرد.
اساس مصاحبه پزشکی که خود پایه فعالیتهای پزشکی به شمار می آید، ارتباط است. و در مطالعات مشخص شده که در بیش از 50 درصد موارد این مدل ارتباط پزشک با بیمار است که با دادن اطلاعات شفاف و درست و به دور از هر گونه نگرانی و تشویش، باعث بهبودی بیماران می شود.
از سویی، بسیاری از موارد شکایات علیه جامعه پزشکی به دلیل مشکل در برقراری ارتباط پزشک و بیمار است و این موضوع اهمیت و نقش ارتباط را در همه عرصه های زندگی بشر خصوصا در حوزه پزشکی و سلامت مشخص می کند. مدل ارتباطی پزشک و بیمار در سوگند نامه بقراط هم به خوبی به آن اشاره شده است و امروزه از مدل پزشک محور و بیماری محور به مدل جدید بیمار محور و انسان محور با در نظر گرفتن همه ابعاد انسانی تغییر کرده است.
لذا یک ارتباط کامل درست و قابل فهم یک ضرورت نیز برای پزشک و تمام دست اندرکاران نظام سلامت کشور است و تمام ارایه دهندگان نظام سلامت باید مهارت یک ارتباط موثر را داشته باشند. لذا به مناسبت فرا رسیدن روز روابط عمومی فرصت را مغتنم شمرده، این روز را گرامی داشته و به تمامی فعالان این عرصه و پزشکان و دست اندرکاران نظام سلامت و همه مردم عزیر تبریک و تهنیت عرض می‌کنیم.
انتهای پیام /