جوابیه سازمان حج وزیارت نسبت به مجری بی‌اطلاع رسانه ملی / حضور خاضعانه و جهادی سازمان حج وزیارت در میدان خدمت رسانی به زوار اربعین
سازمان حج وزیارت در جوابیه‌ای پاسخ اتهامات بی اساس مجری صدا و سیما مبنی بر نبود سازمان حج وزیارت در میدان خدمت رسانی به زوار اربعین را داد.
روابط عمومی سازمان حج و زیارت در پاسخ به سخنان تحقیر آمیز و خلاف واقع مجری رسانه ملی جوابیه‌ای را منتشر کرد که متن آن به شرح ذیل می‌باشد:
مدیریت و ساماندهی امور مربوط به شرکت هموطنان عزیز در راهپیمایی عظیم اربعین حسینی توسط کمیته‌های 17 گانه در ذیل و محوریت ستاد مرکزی اربعین وزارت کشور با شرح وظایف و مسئولیت مشخص و ابلاغ شده صورت می‌پذیرد.
سازمان حج و زیارت در ستاد مرکزی اربعین متولی کمیته ثبت نام و اعزام است که وظایف آن در این کمیته عمدتاً در طراحی و اجرای ظرفیت‌های گوناگون سامانه سماح به ویژه ثبت نام غیر حضوری و تسهیل امر ثبت نام برای عموم مردم، نظارت بر عملکرد شرکت یا شرکت‌های بیمه با تعیین تعهدات و شرح خدمات بیمه‌ای با جمع بندی نظرات سایر اعضای کمیته‌ها و تصمیم و هماهنگی ستاد مرکزی اربعین و همچنین ایجاد پایگاه‌های راهنمایی زائرین و امور گمشدگان می‌باشد.
سازمان حج و زیارت بستری را در سامانه سماح فراهم نموده که همکاری دستگاه‌هایی، چون ثبت احوال، بانک مرکزی، وزارت اقتصاد و دارایی، وزارت بهداشت و کمیته امنیت و انتظامی در آن قابلیت پشتیبانی دارند.
در این راستا کمیته فناوری اطلاعات و ارتباطات مسئولیت ارتباط بین سامانه‌های تمامی کمیته‌های عضو ستاد مرکزی اربعین را بر عهده دارد و در اقدامی جدید بنا بر تصمیم ستاد مرکزی اربعین جهت پیش آمادگی سایر کمیته‌ها و برنامه ریزی‌های قبلی برای اولین بار پیش ثبت نام از متقاضیان در این سامانه در ماه ذی الحجه شروع شد و همچنین امکان استرداد وجوه پرداختی بیمه منصرفین از تشرف، به صورت الکترونیکی با دریافت شماره شبا و تأئید بانک مرکزی با هدف عدم مراجعه حضوری به منظور سهولت در خدمت به زائرین انجام گردید.
در سامانه سماح از زائرین اطلاعاتی همچون تاریخ اعزام، تاریخ برگشت، نوع وسیله نقلیه و همچنین تعیین مرز خروجی دریافت می‌شود که می‌تواند مبنای برنامه ریزی و آمادگی سایر کمیته‌های خدوم در ستاد مرکزی اربعین قرار گیرد. به منظور ایفای مسئولیت راهنمایی زائرین و امور گمشدگان با فراخوان از کارگزاران حج و زیارت حدود 570 نفر از مشتاقان خادمین زوار اربعین به صورت داوطلبانه شناسایی و با ایجاد پایگاه‌های راهنمایی زائرین در 8 ایستگاه مرزی و همچنین شهر‌های داخل عراق (نجف، کربلا، کاظمین و سامرا) و نیز مسیر نجف به کربلا مبادرت به خدمت رسانی برای زایران کردند که بر همین اساس تا کنون در این راستا تعداد 84 هزار مورد کمک به گمشدگان و افراد نیازمند به راهنمایی صورت گرفته که این اقدامات از 10 روز قبل آغاز شده و تا بعد از اربعین ادامه می‌یابد.
خادمان زوار در واحد امداد و راهنمایی زایران که غالبا از کارگزاران زیارتی هستند امسال در اقدامی خاضعانه و جهادی پای کار خدمت رسانی به زوار هستند و در روز‌های اخیر زیر آفتاب سوزان به راهنمایی زایران پرداخته اند.
ضمنا نرم افزار زیارت با هدف راهنمایی و کمک به زایران گرامی در پیدا کردن موکب‌ها و اماکن خدماتی اعم از ایران و عراق در شهر‌های زیارتی طراحی شده است؛ این نرم افزار که چندی پیش تولید شده هم اکنون در کافه بازار در دسترس می‌باشد.
همچنین آشپزخانه‌های حج و زیارت در نجف و کربلا روزانه به طبخ و توزیع غذا مبادرت می‌کنند و این اقدام با همکاری و ارایه مواد غذایی از سوی عتبه انجام می‌گیرد که این برنامه‌ها گوشه‌ای از اقدامات مضاعف سازمان می‌باشد.
ضمنا در روز‌های اخیر و زمانی که مجری بی اطلاع سیمای جمهوری اسلامی ایران زیر کولر گازی خطاب به میلیون‌ها ایرانی می‌گفت؛ رییس سازمان حج وزیارت کجا است؟ باید گفت که دکتر حسینی رییس سازمان حج وزیارت و حجت الاسلام والمسلمین نواب نماینده، ولی فقیه در امور حج وزیارت در عمود 289 مشغول خدمت رسانی و سرکشی از کیفیت خدمات مواکب ایرانی بودند.
کمک‌های دیگری نیز توسط سازمان حج و زیارت در حال اجرا هست که در صورت ضرورت اعلام خواهد شد.
در پایان تأکید می‌نماید سازمان حج و زیارت برابر شرح وظیفه ابلاغی ستاد مرکزی اربعین خود را متعهد به ارائه خدمات مطلوب و در شأن زائرین جمهوری اسلامی ایران دانسته و می‌داند.
باشگاه خبرنگاران جوان اجتماعی رفاه و تعاون