Lcms خیال بانک ها را راحت کرد
سامانه lcms - سیستم مدیریت مشتریان حقوقی شرکت تاتا در نمایشگاه الکامپ رونمایی شد.
به گزارش اقتصادنیوز، این سامانه با هدف شناسایی، جذب، سطح بندی، پایش، مراقبت و نگهداشت مشتریان حقوقی جهت پاسخگویی به نیازهای آن‌ها پیاده‌سازی شده است. این سامانه ویوی 360 درجه از وضعیت مشتریان حقوقی در حوزه های حساب، تسهیلات، ضمانت نامه، اعتبار اسنادی، چک و... در قالب کارنامه هر مشتری نزد بانک تجارت و سایر بانک ها ارایه می‌دهد.
به‌طور کلی این سامانه بستر اطلاعاتی مناسب اطلاعاتی جهت مدیریت ریسک، مدیریت نقدینگی، مدیریت تسهیلات، مدیریت تعهدات، دریافت و پرداخت و تامین مالی مشتریان حقوقی را فراهم می‌کند.
این سامانه امکاناتی مانند پیش‌بینی خروج منابع، محاسبه هزینه فایده، بررسی رفتار مشتری، هدف‌گذاری و پتانسیل‌سنجی مشتریان، جذب، بازبینی، تعلیق و خروج مشتریان، گروه‌بندی و تعیین بازار هدف مشتریان، مدیریت طرح ها و کمپین، مدیریت تفاهم نامه مشتریان و گزارشات متنوع تحلیلی و آماری را در اختیار مدیران بانک قرار می دهد.
Lcms باعث میشود قدرت چانه‌زنی بانک در مذاکرات با مشتریان افزایش یافته و هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی مشتریان با تمرکز بر نیازهای مشتری انجام پذیرد.
همچنین بخوانید