یک میلیارد سفر با اسنپ خودرو /56 میلیون سفر با اسنپ‌باکس

به گفته اسنپ، این گزارش انعکاسی از تعهد این کسب‌وکار به شفافیت در انتشار داده‌ها در اکوسیستم استارتاپی ایران است؛ گزارشی داده‌محور که در آن به موضوعات مختلفی همچون جایگاه اسنپ در اقتصاد دیجیتال و الگوی مصرف بیش از 60 میلیون کاربر سوپراپ در 278 شهر اشاره شده است.

گفتنی است گزارش عملکرد اسنپ به «رضا فیض‌آزاد»، یکی از اعضای خانواده اسنپ، تقدیم شده که در سال گذشته به‌دلیل نقص فنی آسانسور در ساختمان اسنپ جان خود را از دست داد.

رشد 14 درصدی تیم کارمندان اسنپ نسبت به سال گذشته

براساس گزارش اسنپ، تعداد کل کارمندان شرکت‌های زیرمجموعه گروه اسنپ 6 هزار و 561 نفر است. این عدد نسبت به سال 1400، تقریباً 14 درصد رشد داشته است. از بین این تعداد، 41.62 درصد کارمندان زن و 58.38 درصد آنان نیز مرد هستند. همچنین طبق این گزارش، مجموع کارمندان عملیات 3 هزار و 741 نفر و مجموع کارمندان غیر عملیات، هزار و 712 نفر است. مجموع کارمندان تکنولوژی گروه اسنپ نیز هزار و 105 نفر است.

تعداد کارمندان اسنپ‌خودرو دو هزار و 436 نفر، اسنپ‌باکس، 408 نفر، اسنپ‌فود، هزار و 500 نفر و سوپرمارکت اسنپ، 974 نفر است. همچنین تعداد کارمندان اسنپ‌پی، 187 نفر، اسنپ‌تریپ، 230 نفر، اسنپ‌دکتر، 90 نفر، اسنپ‌ساپلای، 97 نفر، اسنپ‌کیچن، 246 نفر و اسنپ‌شاپ، 175 نفر است. سایر بخش‌های این گروه کسب‌وکاری نیز 132 نفر کارمند دارند.

نقشه پراکندگی جغرافیایی کارمندان در تمامی شرکت‌های زیرمجموعه گروه اسنپ نشان می‌دهد که تهران با پنج هزار و 333 کارمند بیشترین اختلاف را با تعداد کارمندان در سایر استان‌ها را دارد. بعد از آن، استان خراسان با 189 کارمند در رتبه دوم و استان البرز با 177 کارمند در رتبه سوم قرار دارد.

افزایش 19.6 درصدی بازدید کاربران از سوپراپ اسنپ

در بخش دیگری از گزارش اسنپ آمده است که تعداد کل کاربران این سوپراپ در سال 1401 به عدد 62 میلیون و 394 هزار و 971 رسیده که نسبت به سال 1400، 19.6 درصد رشد داشته است. این گزارش همچنین نشان می‌دهد که کاربران در سال گذشته 4 میلیارد و 231 میلیون و 811 هزار و 883 مرتبه این سوپراپ را باز کرده‌اند.

از این تعداد، سوپراپ اسنپ 3 میلیارد و 577 میلیون و 917 هزار و 987 مرتبه با سیستم‌عامل اندروید، 82 میلیون و 103 هزار و 567 مرتبه با سیستم‌عامل آی‌اواس و 571 میلیون و 790 هزار و 329 مرتبه با وب‌اپلیکیشن باز شده است. این اعداد نشان می‌دهند تعداد کاربران اندرویدی اسنپ بسیار بیشتر از دارندگان سیستم‌عامل آی‌اواس است.

براساس گزارش اسنپ، سرویس سوپرمارکت با رشد 305 درصد، بیشترین میزان رشد را در بین سرویس‌های گروه اسنپ داشته است. پس از آن، سرویس اسباب‌کشی با 167 درصد، سرویس قطار با 155 درصد، سرویس فروشگاه (اسنپ‌شاپ) 139 درصد و پرواز خارجی 101 درصد رشد در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

همچنین در گزارش اسنپ نگاهی به چهار سرویس محبوبی که بیشترین کاربر را در سال 1401 داشته‌اند، انداخته شده است. در بین این سرویس‌ها خودرو با 27 میلیون و 675 هزار و 587 کاربر در صدر جدول قرار دارد. پس از آن، سرویس غذا با 4 میلیون و 174 هزار و 651 کاربر در رتبه دوم قرار گرفته است. رتبه سوم نیز با 2 میلیون و 49 هزار و 225 کاربر متعلق به سرویس سوپرمارکت و رتبه چهارم با 550 هزار و 824 کاربر در اختیار سرویس پزشک و مشاور است.

رشد 33 درصدی تعداد سفرها نسبت به سال گذشته

گزارش اسنپ در 1401 نشان می‌دهد سرویس خودروی اسنپ با رکورد بیش از چهار میلیون سفر در یک روز، بار دیگر اعلام کرده است که بیش از 90 درصد از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی در کشور را در اختیار دارد. اعلام این آمار در سال گذشته باعث ایجاد حاشیه‌هایی شد، اما گویا اسنپ با آوردن دوباره این عدد در گزارش سالیانه خود، بار دیگر صحت آن را تأکید می‌کند.

همچنین طبق این گزارش، 15 اسفندماه 1401 با چهار میلیون و 132 هزار و 512 سفر، رکورددار سفرهای اسنپ در یک روز است. رکورد ماهانه سفرهای اسنپ نیز با 105 میلیون و 573 هزار و 738 سفر متعلق به ماه بهمن است. درمجموع تعداد کل سفرهای انجام‌شده در سال 1401، یک میلیارد و 95 میلیون و 116 هزار و 350 بوده است. داده‌های منتشرشده در این گزارش نشان می‌دهند که تعداد سفرها در سال 1401 نسبت به 1400، رشد 33 درصدی را تجربه کرده است.

براساس گزارش اسنپ، سرویس خودروی این گروه کسب‌وکاری در 278 شهر ایران فعال است. تهران، مشهد و کرج نیز بیشترین تعداد سفر را داشته‌اند.

میانگین درآمد شانزده میلیون تومان رانندگان اسنپ

گفتنی است از بین رانندگان اسنپ نیز 97 درصد آنان مرد هستند و سهم زنان از ناوگان اسنپ تنها سه درصد است. ناوگان اسنپ دارای 4 میلیون و 379 هزار و 979 راننده مرد و 150 هزار و 567 راننده زن است. این بدان معناست که گروه خودرویی اسنپ توانسته برای حدود 4.5 میلیون نفر اشتغال ایجاد کند؛ اشتغالی با میانگین درآمد ماهانه 16 میلیون تومان به‌صورت تمام‌وقت و 4.5 میلیون تومان به‌صورت پاره‌وقت. جالب است بدانید یکی از رانندگان این ناوگان توانسته در سال 1401، به درآمد 409 میلیون و 564 هزار و 500 هزار تومان دست پیدا کند.

56 میلیون سفر با اسنپ‌باکس

بخش دیگری از گزارش اسنپ مربوط به ناوگان اسنپ‌باکس است که نشان می‌دهد طی سال 1401، 56 میلیون سفر توسط این ناوگان انجام شده است. از این تعداد 55 میلیون سفر برای ارسال بسته بوده. همچنین میزان رشد رکورد سالانه سفرهای سرویس باکس نسبت به سال قبل 26 درصد است.

رکورد روزانه سفر در سال 1401 اسنپ‌باکس با 333 هزار سفر مربوط به 21 اسفندماه است. همچنین این سرویس توانسته برای 570 هزار راننده موتورسیکلت، وانت و خاور اشتغال‌زایی کند. جالب است بدانید در کنار سرویس اسنپ‌باکس، سرویس «اسنپ‌بایک» هم که برای جابه‌جایی مسافران مورد استفاده قرار می‌گیرد، یک میلیون مسافر را در سال 1401 جابه‌جا کرده است.

13 هزار و 500 راننده، فعال در اسنپ‌فود

اسنپ‌فود اولین استارتاپی بود که به هسته اصلی کسب‌وکار اسنپ پیوست. از سال 96 تاکنون نیز این سرویس پس از اسنپ‌خودرو، دومین سرویس محبوب سوپراپ اسنپ است. تعداد کاربران این سرویس در سال 1401 پنج میلیون نفر بوده و محبوب‌ترین خدمت آن نیز نانوایی بوده است.

گزارش اسنپ نشان می‌دهد کباب، پیتزا و ساندویچ به‌ترتیب سه غذای محبوب اسنپ‌فود هستند. این اتفاق نشان می‌دهد که فرهنگ ایرانی همچنان در سلیقه غذایی مردم ایران تأثیرگذار است. همچنین تعداد کاربران راننده فعال در ناوگان اسنپ‌فود 13 هزار و 500 نفر است.

اسنپ‌تریپ گزینه اول مسافرین خارج کشور

اسنپ‌تریپ در سال گذشته نسبت به سال 1400 بیش از 47 درصد فروش داشته است. این سرویس در سال 1401 نیز رکوردهای مهمی از خود بر جای گذاشته و توانسته درزمینه فروش بلیت پرواز خارجی و قطار به‌ترتیب 156 و 155 درصد رشد فروش به‌دست بیاورد. تعداد کاربران این پلتفرم نیز به یک میلیون و 200 هزار نفر رسیده است و پاییز پرفروش‌ترین فصل برای این پلتفرم به‌حساب می‌آید. بیشترین مسیری که مسافرین اسنپ‌تریپ از آن استفاده کرده‌اند، در پرواز داخلی، مسیرهای تهران به مشهد و بالعکس و در مسیر پرواز خارجی، تهران به استانبول و بالعکس بوده است.

هتل‌های اسنپ‌تریپ حالا در 180 شهر فعال هستند و در بیش از 90 شهر خارجی نیز امکان رزرو هتل در اسنپ‌تریپ وجود دارد. این پلتفرم درزمینه رشد فروش هتل‌های خارجی به رشد 99 درصدی رسیده و این رقم در بخش هتل داخلی تنها 17 درصد بوده است. به‌طور کلی، به‌نظر می‌رسد کاربران اسنپ‌تریپ بیشتر برای سفرهای خارجی از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند.

اسنپ‌پی با بیش از 200 فروشگاه همکاری آنلاین دارد

اسنپ‌پی در تیرماه 1401 از سرویس اعتبار اقساطی خود رونمایی کرد و در همان ماه نیز بخش فروشگاه‌ها را راه‌اندازی کرده است. کاربران اسنپ‌پی 506 درصد رشد خرید با سرویس اعتباری را رقم زده‌اند و تعداد این کاربران نیز در سال گذشته 152 درصد رشد پیدا کرده است. اسنپ‌پی توانسته در سال گذشته تعداد سفارش‌های خود را 62 درصد رشد دهد و با بیش از 350 فروشگاه آنلاین در 11 دسته‌بندی مختلف همکاری کند. بیش از 200 فروشگاه نیز در اپلیکیشن اسنپ‌پی فعالیت دارند و محصولات خود را می‌فروشند.

50 درصد رشد مشتریان سوپرمارکت اسنپ

در سال گذشته بیش از 151 هزار کالا در سوپرمارکت اسنپ که بیش از 200 هزار کالای متنوع در آن وجود دارد، به فروش رسید‌ه است. تعداد کاربران این پلتفرم نسبت به سال قبل، 50 درصد رشد یافته و این سرویس حالا در 120 شهر فعال است. این سرویس قرار است در سال 1402 روی افزایش اندازه بازار و توسعه جغرافیایی تمرکز کند.

ده میلیون کاربر با میانگین سن 34 سال در اسنپ‌دکتر

اسنپ‌دکتر پس از سه سال فعالیت، حالا به بیش از 10 میلیون کاربر فعال در سال گذشته دست یافته است. این پلتفرم سلامت آنلاین در سال 1401 اقدامات زیادی انجام داده. به عنوان مثال، راه‌اندازی فروشگاه محصولات لوازم آرایشی و بهداشتی موجود در داروخانه‌ها که در تیرماه سال گذشته انجام شد، از اقدامات مهم این پلتفرم بود. اسنپ‌دکتر در آبان‌ماه سال گذشته رکورد بیشترین درخواست و مشاوره روانشناسی را شکست.

67 درصد از بین ده میلیون کاربر اسنپ‌دکتر را کاربران مرد و 33 درصد را نیز کاربران زن تشکیل می‌دهند. با وجود اینکه عمده کاربران اسنپ را مردان تشکیل می‌دهند اما پرطرفدارترین درخواست مشاوره پزشکی مربوط به زنان بوده است و به‌نظر می‌رسد بسیاری از کاربران مرد نیز پس از ثبت‌نام، برای مشکلات سلامت‌محور همسران خود از این پلتفرم استفاده می‌کنند.

میانگین سنی کاربران اسنپ نیز نزدیک به 34 سال است. درواقع می‌توان گفت کاربران این پلتفرم نسبت به بسیاری از پلتفرم‌ها که جوانان 18 تا 24 ساله هسته اصلی آن را شکل می‌دهند، سن بالاتری دارند. در بین مشاوره روانشناسی نیز بیشترین موضوع مشاوره متعلق به اضطراب و افسردگی بوده است.

اسنپ‌دکتر درحال‌حاضر خدمات مختلفی نظیر تهیه آنلاین نسخه دارو، فروشگاه محصولات لوازم آرایشی، نوبت‌دهی آنلاین مطلب و آزمایش پزشکی در منزل و... را ارائه می‌دهد. در بین این سرویس‌ها، محبوب‌ترین سرویس متعلق به سرویس داروخانه و فروشگاه لوازم آرایشی است.

آخرین قسمت گزارش اسنپ نیز به معرفی تیم مرکزی گروه اسنپ پرداخته. این تیم درحال‌حاضر سه دپارتمان اصلی منابع انسانی، مالی و حقوقی با 86 نیروی متخصص و حرفه‌ای دارد. دپارتمان مالی گروه اسنپ شامل تیم ریسک و حسابرسی داخلی، امور مالیاتی و بیمه‌ای، حسابداری و... است.

گروه کسب‌وکاری اسنپ از روزهای آغازین فعالیت خود همواره با نهادهای مختلفی مانند رگولاتور، چالش‌های زیادی داشته و هرچه دامنه سرویس‌هایش گسترش پیداکرده، میزان چالش‌ها هم بیشتر شده است. ازاین‌رو، دپارتمان حقوقی تیم مرکزی با بیش از 20 وکیل و حقوقدان برای حمایت از مدیران و شرکت‌های زیرمجموعه تشکیل شده است.

قدم‌گذاری در مسیر مسئولیت اجتماعی

گروه اسنپ همچنین در سال گذشته در مسیری که پیش‌تر برای مسئولیت اجتماعی خود تعریف کرده بود، قدم‌های زیادی برداشت. اسنپ در سه بخش اصلی نیکوکاری اسنپ‌کلاب، معافیت از کمیسیون کاربران راننده دارای شرایط خاص و تخفیف برای خیریه‌ها و مناسبت‌های ویژه تلاش کرد حضور مؤثر و مسئولانه‌ای داشته باشد. طبق گزارش اسنپ، مجموع گزارش کاربران در 9 طرح اسنپ‌کلاب در سال 1401، 958 هزار و 421 مرتبه بوده است.

اسنپ در بخش نیکوکاری کلاب به‌ازای هر 2 هزار امتیاز مشارکت کاربران، 4 هزار تومان به خیریه مورد‌نظر پرداخت می‌کند. مجموعه مبلغ پرداخت‌شده به خیریه‌ها در سال 1401، سه میلیارد و 833 میلیون و 684 هزار تومان بوده است.

• راه های انتقال انواع هپاتیت را بشناسید
• هنگام تشنج چه باید کرد؟
• نماینده مجلس: مردم برای واردات خودروهای کارکرده خودشان ارز بدهند
• فوت یک زائر ایرانی در سرزمین وحی
• مشکلات پلتفرم‌های سلامت الکترونیکی حل شود

تولید محتوای بخش «وب گردی» توسط این مجموعه صورت نگرفته و انتشار این مطلب به معنی تایید محتوای آن نیست.