راه‌اندازی سامانه «تنظیم» به‌منظور هوشمندسازی دفاتر الکترونیک قضایی
معاون خدمات الکترونیک قضایی، از راه‌اندازی سامانه «تنظیم» به‌منظور هوشمندسازی خدمات دفاتر الکترونیک قضایی خبر داد.
معاون خدمات الکترونیک قضایی، از راه‌اندازی سامانه «تنظیم» به‌منظور هوشمندسازی خدمات دفاتر الکترونیک قضایی خبر داد.
به گزارش خبرگزاری مهر، محمدحسین آقایی معاون خدمات الکترونیک قضائی مافا دستگاه قضائی گفت: سامانه «تنظیم» با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضائی و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است.
تحول در خدمات نیمه‌حضوری
معاون خدمات الکترونیک قضائی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه اظهار کرد: سامانه تنظیم با رویکرد بومی‌سازی و استفاده از زیرساخت‌های ملی توسعه یافته و امکان ثبت نوبت، ارسال پیش‌نویس دادخواست، شکواییه و اظهارنامه را به‌صورت غیرحضوری فراهم کرده است.
وی افزود: این سامانه مسیر دریافت خدمات قضائی را با کاهش نیاز به مراجعه فیزیکی، دگرگون کرده است.
آمارهای قابل توجه
آقایی تصریح کرد: بر اساس گزارش ارائه‌شده، تاکنون بیش از 85,620 نوبت از طریق این سامانه صادر شده که شامل 17,102 نوبت ثنا و 68,528 نوبت سخا است؛ همچنین، 16,677 کاربر جدید از این سیستم استفاده کرده‌اند و 2,390 نوبت نیز از طریق اپلیکیشن (برنامک) شهروندان ثبت شده است.
ویژگی‌های کلیدی سامانه تنظیم
معاون خدمات الکترونیک قضائی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، «نوبت‌دهی برخطِ دقیق و لحظه‌ای»، «امکان ارسال پیش‌نویس مدارک قبل از مراجعه حضوری»، «پنل مدیریت هوشمند برای دفاتر خدمات الکترونیک قضائی»، «طراحی بومی و توسعه‌پذیر متناسب با نیازهای آینده» و «کاهش مداخلات انسانی و افزایش دقت در خدمات» را به عنوان مهمترین ویژگی‌های این سامانه برشمرد.
گام بلند در تحقق عدالت دیجیتال
آقایی تأکید کرد: سامانه تنظیم نه‌تنها بهره‌وری دفاتر را افزایش داده، بلکه به‌عنوان زیرساختی کلیدی در مسیر تحقق عدالت دیجیتال و بهبود کیفیت خدمات قضائی عمل می‌کند.
گفتنی است، این سامانه هم‌اکنون در دسترس شهروندان قرار دارد و انتظار می‌رود با گسترش آن، شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسریع در فرآیندهای قضائی باشیم.
کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از 1300 دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضائی، همواره مشغولِ خدمت‌رسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.