نگاهی به نسخه جدید تلوبیون و یک پیشنهاد
تلوبیون این روزها 23 میلیون کاربر فعال دارد و طی یکسال گذشته بیش از 52 میلیون کاربر این پلتفرم صداوسیما را دیده‌اند. اما در عین حال انتقاداتی به اختلال‌ها و از دسترس خارج شدن‌ها شده و این امید وجود دارد حقوق کاربر در هر شرایطی زیر سؤال نرود.
به گزارش خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم، در طی سال‌های اخیر، مخاطبان تلویزیون و بسیاری از کاربران فضای مجازی، برای دسترسی به محتوای ویدیویی فیلم، سریال و برنامه‌های پخش شده یا زنده تلویزیونی از نسخه‌های متفاوت «تلوبیون» استفاده کرده‌اند. تلوبیون به عنوان نخستین سرویس پخش زنده و آرشیو برنامه‌های تلویزیون، امکان دسترسی به پخش زنده بیش از 90 شبکه تلویزیونی و همچنین تماشای آرشیو محتوایی سازمان صداوسیما را برای کاربران فراهم کرده است. تعداد نصب فعال اپلیکیشن تلوبیون از مرز 23 میلیون عبور کرده و بیش از 52 میلیون کاربر طی یکسال گذشته از تلوبیون استفاده کرده‌اند.
تلویزیون تعاملی «تلوبیون» که هم‌اکنون یکی از بخش‌های فعال معاونت فضای مجازی سازمان صداوسیما به شمار می‌رود به بزرگترین زیرساخت شبکه توزیع محتوای ویدیویی در کشور دست یافته است. با تلاش‌های صورت گرفته در مجموعه رسانه ملی، زیرساخت فنی لازم برای پخش محتوا و دسترسی آنلاین مخاطبان از 750 گیگابایت بر ثانیه به 5 ترابایت بر ثانیه ارتقا یافته است که این رقم در مقام قیاس 2 برابر ظرفیت شبکه ملی اطلاعات است.
علاوه بر آن در طی چند روز گذشته و همزمان با همایش افق تحول رسانه ملی، نسخه جدید پلتفرم تلویزیون تعاملی تلوبیون به صورت آزمایشی در دسترس قرار گرفت و امکان استفاده از آن و ثبت بازخوردها نسبت به بخش‌های مختلف وجود دارد. رونمایی از طراحی جدید تلوبیون با عنوان نسخه بتا، به واسطه تلاش های معاونت مجازی سازمان صداوسیما تحقق یافته و امکانات تعاملی نوینی را برای مخاطبان فراهم ساخته است.
تحولات نوین طراحی و ارائه محتوا
از تغییرات این نسخه، می‌توان به بازطراحی معماری زیرساخت و فرایندهای فنی سایت و اپلیکیشن تلوبیون، بازطراحی صفحه اول و صفحات اصلی پلتفرم و همچنین یکپارچه‌سازی سرویس‌های پخش زنده، آرشیو، تعامل و فیلم و سریال اشاره کرد. همچنین دسترسی به سرویس‌های کودک و ورزشی نیز تسهیل شده است. علاوه بر اعمال این تغییرات در سایت، تمام بهبودهای گرافیکی و زیرساختی در نسخه موبایل و اپلیکیشن اندروید به همراه نسخه ویژه تلویزیون‌های هوشمند (اندروید تی‌وی) نیز اعمال می‌شوند و فرآیند یکپارچه‌سازی پلتفرم به شکل کامل اجرا خواهد شد.
فعالیتِ شبکه 4k در تلوبیون آغاز شدامکانات جدید سرویس‌های تعاملی
همزمان با به‌روزرسانی زیرساخت تلوبیون به نسخه جدید، امکانات جدید تعاملی پلتفرم تلوبیون اعلام شد.
سرویس‌های تعاملی پلتفرم تلوبیون از سال 1399 به این پلتفرم اضافه شد و به مرور توسعه پیدا کرد. در ابتدا فقط امکان نظرسنجی از مخاطبان در برنامه‌ها در اختیار برنامه‌سازان قرار می‌گرفت اما به مرور، طی سه سال گذشته ابزارهای متنوعی برای تعامل سازندگان برنامه‌ها با مخاطبان توسعه داده شد و اکنون در آستانه رونمایی از نسخه جدید تلوبیون، این امکانات گسترده‌تر شده‌اند. از مهم‌ترین تغییرات، یکپارچه‌سازی سرویس‌های تعاملی تلوبیون با سرویس‌های پخش زنده و آرشیو است. به این صورت که مخاطبان از صفحه اصلی، آرشیو و یا صفحه‌ی اختصاصی هر برنامه، امکان دسترسی سریع به رویدادها و پویش‌های هر برنامه را دارند.
یکی از مشکلاتی که برخی از کاربران بارها به آن انتقاد داشتند اختلال‌ها و از دسترس خارج شدن‌ها بوده است. گاهی فیلم، سریال یا برنامه زنده تلویزیونی را دنبال کردند که با اضافه شدن همزمان کاربران این اختلال اتفاق افتاده است. گویا در تغییرات سرویس‌های تعاملی قرار است به این موضوع توجه شود. تغییراتی همچون دسترسی آسان و سریع کاربران به سرویس‌های تعاملی از طریق صفحه برنامه، امکان نمایش ویدیوهای ارسالی مردم در صفحه اختصاصی برنامه، بازطراحی فرایندها و تجربه کاربری در بخش پویش‌ها و ارسال ویدیوهای مردمی به برنامه‌ها، اضافه شدن سرویس نظرسنجی داخل سرویس تلوبیون، امکان استفاده از زیرساخت تلوبیون برای ثبت‌نام مخاطبان در برنامه‌ها، بهبود تجربه کاربری در بخش برگزاری مسابقات با کمک زیرساخت تلوبیون و امکان برگزاری بازی همزمان در استودیو و رتبه بندی شرکت‌کنندگان.
بر اثر بیش از یکسال مطالعه، تحقیق، پژوهش و بازخوردگیری از مدیران سازمان صداوسیما، برنامه‌سازان و اهالی رسانه و همچنین نظرسنجی‌ها و نیازسنجی‌های کاربران، نسخه جدید پلتفرم تلوبیون، شامل زیرساخت‌ها و سایت و اپلیکیشن‌ها آماده بهره برداری عمومی است. دسترسی به این نسخه جدید، از طریق بنر صفحه اول سایت و یا از طریق آدرس قابل مشاهده است.
مخاطبان همراه با این شبکه پخش محتوا، در فصل بهار سال 1402 بازدید 11 میلیونی را برای سریال «نون. خ 4» به ثبت رساندند. همچنین برنامه‌ی «زندگی پس از زندگی» با 6.8 میلیون بازدید پرمخاطب‌ترین برنامه‌ی تلویزیون در ایام ماه مبارک رمضان بود.
مخاطبان از طریق این زیرساخت مجازی به شکل رایگان به پخش زنده حدود 100 شبکه، بیشتر از یک میلیون و 600 هزار قطعه محتوای پخش‌شده از تلویزیون و همچنین هزاران فیلم و سریال و انیمیشن روز ایران و جهان در تلوبیون پلاس دسترسی دارند. دسترسی به نسخه جدید تلوبیون از طریق بنر صفحه اصلی و یا آدرس مستقیم ذیل امکان پذیر است. (https://beta.telewebion.com)
یک پیشنهاد و تذکر
تلوبیون همان‌طور که در قسمتِ بالاتر گفته شد حتماً به اختلال‌ها و در واقع حقوق کاربران توجه کند. در عین حال به اکران آنلاین رایگان فیلم‌های جدید روی بیاورد. اتفاقی که هم در نوع خودش جالب توجه بود و هم مشتریانِ پروپاقرصِ بیشتری دارد. اگر قرار است تلوبیون همچون پلتفرم‌های دیگر، دنبالِ منفعت عمومی باشد از این دست کارها را در در دستور کار خود قرار دهد.
همچنین در بخش زنده فوتبال‌های ایران و جهان هم مشکلاتی گهگاه پیش آمد که اوجِ آن در جریان بازی‌های تیم‌ملی ایران در جام‌جهانی بود که پیام‌های زیادی از سویِ مردم مخابره شد که به سرعتِ کُند و پخش با تأخیر و اختلالات متعدد انتقاد داشتند. به این تذکر و پیشنهاد مسئولین مربوطه در تلوبیون توجه کنند که همه برآمده از نظرات و انتقادات و نکات مردمی بوده که در قسمت‌های بالاتر به عنوان کاربران همیشه همراه این پلتفرم از آنها نام برده شد.