حرکت به سمت پروژه‌های هوشمندسازی بیمارستانی / ایران صادر کننده فناوری نسخه الکترونیک می‌شود؟
گروه رفاه اجتماعی خبرگزاری فارس: شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین متعلق به سازمان تامین اجتماعی است که از سال 1370 تاکنون در عرصه فناوری اطلاعات کشور با تمرکز بر کسب و کارهای بیمه ای و سلامت الکترونیک آغاز به کار کرده است. تأمین و ارائه بیش از 8 گروه از محصولات، سرویس ها و سامانه های مدیریتی و بیمه ای، درمانی و ستادی بر عهده این شرکت بوده که بر این اساس می توان آن را مهمترین رکن سازمان تأمین اجتماعی از حیث ارائه خدمات الکترونیکی در 30 سال گذشته دانست.
به منظور آشنایی با کارکردهای این شرکت الکترونیکی امروز با دامون خدابنده، مدیرعامل شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین به گفت‌وگو نشستیم. متن این گفت‌وگو را در ادامه بخوانید:
30 سال خدمت ماشینی به تأمین اجتماعی
فارس: در گام نخست بفرمایید شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین چه اهدافی را دنبال می‌کند؟
شرکت خدمات ماشینی یک شرکت مأموریتی است که در راستای واگذاری خدمات مشاوره وخدمات آی سی تی (ICT) سازمان ایجاد شده است، قریب به 30 سال است این شرکت قدمت دارد و سیستم های درمان، بیمه و مالی سازمان در این شرکت در حال تولید، پشتیبانی و توسعه هستند.
این شرکت بیش از 300 نفر پرسنل فنی دارد که خوشبختانه دانشگاهی واقعی برای ایجاد تخصص در حوزه سایبر مجموعه هاست، به طوری که رد پای فرزندان این شرکت در مجموعه فناوری های بزرگ، دیده می شود.
فارس: شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین اجتماعی چه خدماتی را به جامعه هدف خود ارائه می‌کند؟
اتفاقی که در این شرکت می افتد این است که در لبه های تکنولوژی تمامی زیر ساخت های ارائه سرویس به سازمان تأمین اجتماعی در حال تولید و پشتیبانی و توسعه است، خدمات زیر ساختی فنی از قبیل خدمات سخت افزاری، دیتا سنتر، ارتباطات و تکنولوژی های ارتباطی و تولید و توسعه و پشتیبانی نرم افزار در تمامی پلتفرم ها در بانک های اطلاعاتی، مباحث داده کاوی، هوشمندسازی و... تماماً در این شرکت دپارتمان دارد و به صورت منسجم در حال ارائه سرویس و خدمات است.
تأمین اجتماعی بزرگترین صادرکننده نسخه‌های الکترونیکی در کشور
فارس: آن طور که پیش‌تر در گفت‌وگو با رسانه‌ها به آن اشاره کردید، صدور نسخه های الکترونیک یکی از کارکردهای این شرکت است، بفرمایید این اقدامات چگونه اجرایی می شود؟
در حال حاضر معادل یک میلیون نسخه الکترونیکی در کشور صادر می شود به طوری که بزرگترین صادر کننده نسخه های الکترونیکی در کشور هستیم و تمامی خدمات مستمری بگیران سازمان تأمین اجتماعی کارسازی و پرداخت می شود.
در مجموع شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین بزرگترین شریک تکنولوژی سازمان تأمین اجتماعی است که به جرات می توان گفت تسلطی که در فرایندهای کسب و کار تامین وجود دارد در این شرکت به مراتب بیشتر از خود سازمان است و گاها برخی از بخشهای سازمان می آیند راه حل ها را از این شرکت دریافت می کنند و یک مرجع قابل اعتمادی برای توسعه تجارت های سازمان تأمین اجتماعی به شمار می آید.
حرکت به سمت پروژه‌های هوشمندسازی بیمارستانی
فارس: رویکرد مجموعه شما در قبال پیشنهادات کاری برون سازمانی چگونه است؟
با توجه به رویکردهای یکسال اخیر، دو تا بحث برای ما اساسی بود، نخست آنکه برای ما فقط نگاه به سازمان تأمین اجتماعی مطرح نیست بلکه به بیرون از سازمان نیز نگاه بیاندازیم، چرا که احتمالاً ما در برخی بخش های توسعه و رشد پیدا نکردیم و باید بتوانیم خودمان را در معرض بازار مقایسه ای با سایر موسسه ها تنظیم کنیم و بتوانیم در زمینه تکنولوژی رشد کنیم.
استفاده از ابزار استاندارد برای مدیریت داخلی شرکت نیز یک مسأله مهم دیگر است، می توانیم به مباحثی مانند ایجاد بخش مدیریت مستندات، ایجاد بخش مدیریت سرویس ها، استفاده از آخرین تکنولوژی نیز استفاده کنیم.
در حال حاضر برای ما چشم اندازهایی برای این مجموعه متصور هستیم، استفاده بیشتر از داده های، کسب و کار و استفاده بهینه از داده های سازمانی و حرکت به سمت پروژه های هوشمندسازی بیمارستانی به عنوان 2 تجارت اصلی است که امسال به آن بیشتر پرداخته می شود و به سوی آنها حرکت خواهیم کرد.
ایران می‌تواند صادر کننده فناوری نسخه های الکترونیکی باشد / دولت کمک کند
فارس: چه اقداماتی برای توسعه شرکت صورت گرفته است و آیا این دستاوردها را می توان به سایر شرکت‌ها نیز انتقال داد؟
به نظر ما با توجه به شرایط و سابقه این مجموعه در کسب و کار بیمه و درمان، این شرکت در بازار خاورمیانه بی بدیل است و امکان توسعه صادرات نرم افزار و استفاده از این نرم افزارها و ارسال آن به شرکت‌های دیگر را هم داریم. ما 580 میلیون نفر همسایه داریم و مطمئن هستم در 90 درصد همسایه ها موضوعی به نام نسخه الکترونیک وجود ندارد. این در حالی است که ما این نسخه‌های الکترنیک را با حجمی از داده ها اجرا کردیم و تمایل داریم این تجربه ها را انتقال دهیم.
از آن جایی در هر تهدیدی فرصتی هم وجود دارد، خدمات مهندسین در مقایسه با قیمت های جهانی در کشور ما بسیار ارزان قیمت است. در یکی از کشورهای همسایه وقتی بحث هوشمندسازی بیمارستان به میان می آید کوچکترین پروژه ای که مطرح است با 4 میلیون دلار یک بخش معاونت هوشمندسازی را ایجاد می‌کنند، به مراتب با هزینه های کمتر در ایران در حد آن کیفیت را می توانیم اجرایی کنیم.
فرصت توسعه صادرات خدمات مهندسی در این بخش برای ما فعال است تا اگر نگاهی باشد و دولت بیاید به ما کمک کند در بحث توسعه خدمات مهندسی پای در عرصه های بین المللی این تکنولوژی ها را به کشورهای دیگر انتقال دهیم.
آنقدر از نقاط ضعف مردم گفتند که خود را باور نداریم
فارس: بر چه اساسی قصد انتقال سیستم مهندسی نرم افزار به کشورهای همسایه ایران را دارید؟
کشورهای همسایه شمالی و همسایه های شرقی از نظر تکنولوژی و آی تی از ما عقب تر هستند، حتی در بحث نسخه الکترونیک کشورهایی مانند حوزه صربستان و حوزه بالکان اینها می توانند مشتری ما باشند و همین امروز این در حقیقت توسعه سیستم ها را داریم.
متأسفانه شبکه های اجتماعی آنقدر از نقاط ضعف می‌گویند که ما هم دیگر نقاط قوت خودمان را فراموش کرده ایم و یا حتی باور نداریم که در این عرصه ها نقاط قوت داریم. واقعا باید بدانید که همین امروز مجموعه ای با صدور یک میلیون نسخه الکترونیک در روز با این گسترده جغرافیایی در حوزه خلیج فارس و حوزه بالکان و کشورهای آسیای میانه و همسایه های شرقی و.... وجود ندارد و چنین ظرفیتی را ندارند.
باید دولت بیاید و به ما کمک کند تا بتوانیم این تکنولوژی را به دیگر کشورها صادر کنیم و این تسهیلات را به دیگر کشورها به فروش برسانیم.
زبان تکنولوژی زبان مشترکی است و می توانید با این زبان در کشورهایی مانند چین و آمریکای لاتین با دیگران صحبت کنید، این یک ظرفیت و فرصتی است که می توان از آن بهره مند شد. شرکت ما با توجه به آنکه این سرویس ها را در اختیار دارد می تواند به دیگر کشورها ارائه خدمت کند. باید همکاری ها و هم فکری و یاری ها وجود داشته باشد که این خدمات صورت بگیرد.
احیا شدن نظام سلامت درمان یک آرزوی قدیمی
فارس: سیستم نرم افزاری چه کمکی می تواند به درمان و کارآمدی این حوزه کند؟
احیا شدن نظام سلامت درمان یک آرزو برای ما است، حتی از نظر بنده قابلیت اجرا شدن دارد، شما در کشورهای اسکاندیناوی که جمعیت خوبی دارند و از وضعیت مالی خوبی هم به سر می برند ببینید که یک Mri 3 تا 6 ماه طول میکشد تا نوبت بگیرید، شما در این مملکت حتی در یک روستای دور افتاده نهایتا یک هفته ای می توانید به این خدمت دست پیدا کنید. از کسانی که مهاجرت کرده اند، بپرسید می‌گویند 3 ماه آینده فلان متخصص تأکید کرده است و نوبت داده تا او را معاینه کند چرا چون نظام ارجاع و پزشک خانواده و نظام اولویت بندی درمان درست اتفاق می افتد.
مراجعه به پزشک باید مسیرش معکوس شود، به نوعی اگر سیستم نظام پزشک خانواده اصلاح شود شما با متخصص صحبت نمی کنید پزشک شما با متخصص صحبت می کند، اینها نیاز به اصلاح فرآیندها دارند و این اصلاحات صورت نمی گیرد و تمامی بار را بر دوش IT و نظام سیستم الکترونیک می اندازند.
چندی پیش با مدیر یکی از بیمارستانها صحبت می کردم می گفت 33 هزار بیمار و مراجعه کننده دارد، یکی دچار سردرد و سرماخوردگی است و دیگری به سرطان مبتلاست که اولویت ها مشخص نیست و نمی دانیم به کدام رسیدگی کنیم و همه در یک صف قرار دارند. اگر نظام ارجاع باشد و این بیماران اولویت بندی شوند دیگر هیچ بیماری هم اعتراض نمی کند و نگران نیست و نسبت به سیستم درمان بدبین نمی شود.
ما بیشترین هزینه ها را پرداخت می کنیم، بیشترین خدمات را در کشورهای اطراف ارائه می دهیم و بیشترین بدبینی ها و انتقادات نسبت به سیستم درمان و مجموعه سلامت ما وجود دارد و تنها به همین دلیل است که عرض کردم.
فارس: وضعیت نرم افزارهای درمان در سازمان تأمین اجتماعی را چگونه می‌بینید؟
ما موبایل "اپلیکیشن تأمین من" را داریم که تقریبا تمامی خدماتی که در سالیان گذشته اتفاق افتاده بود، این خدمات را در بستر موبایل آوده ایم و امروز رضایت مندی بالای 4 از نمره 5 را توانسته است کسب کند و در دسترس عموم قرار دارد به طوری که قریب به 40 سرویس سازمان تأمین اجتماعی در این نرم افزار ارائه داده می‌شود. این نرم افزار دانلود خوبی داشته و مورد استقبال قرار گرفته است و سیستم پشتیبانی این نرم افزار نیز از سوی این شرکت صورت می گیرد.
از طرفی دیگر در این شرکت، ما ساخت سیستم مستمری متمرکز، سیستم نامنویسی متمرکز، کمک‌های کوتاه مدت متمرکز، پرونده الکترونیک، سامانه خدمات غیر حضوری، سیستم نامنویسی کارگاه متمرکز و سیستم ثبت بازرگانی کارگاه مبتنی بر دستگاه های هوشمند را در سیستم های بیمه ای دنبال کردیم و توانسته ایم در این راستا گام های بسیار بزرگی را بر داریم.
سیستم های در دست ساخت و طراحی در این شرکت نیز آغاز به کار کرده اند که از آن جمله می توان به لیست هوشمند، محاسبه هوشمند پرونده های مطالباتی کارگاه، محاسبه هوشمند پیمانکاران و سیستم های بازنشسته و سامانه خدمات غیر حضوری سازمان (سمت) اشاره کرد.
در بحث سیستم‌های درمانی نرم افزارهای نسخه الکترونیک، سایت تایید نسخه معاونت درمان، نرم افزار اسناد پزشکی، سامانه خسارت متفرقه،HIS مراکز ملکی سازمان، نرم افزار و ماژول LIS آزمایشگاه، نرم افزار و ماژول LIS آزمایشگاه، سیستم Pacs مراکز درمانی، سامانه کمیسیون پزشکی، سامانه آزمایشگاه رفرانس (کنترل کیفی)، سامانه توزیع بیمار، سامانه رسا (رسیدگی به اسناد بستری)، نرم افزار رسیدگی به اسناد پزشکی بانک ملت، نرم افزار رسیدگی به اسناد پزشکی بانک رفاه، APIهای نسخه نویسی ونسخه پیچی درمان جهت استفاده در نرم افزارهای درمانی غیر سازمانی، سامانه کشف تقلب و گزارشات هوش تجاری تولید شده است.
پایان پیام /
شما می توانید این مطلب را ویرایش نمایید
این مطلب را برای صفحه اول پیشنهاد کنید دامون خدابنده مدیرعامل شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین تأمین اجتماعی این خبر توسط افراد زیر ویرایش شده است
